州政務服務中心正式試運行

州政務服務中心大廳

州政務服務中心迎來首批客人

電信部門工作人員認真工作

州政務服務中心實時監控系統

    本港訊 （記者 楊驥 攝影報道）9月13日，州委、州人民政府和凱里市委、市人民政府聯合建立的黔東南州政務服務中心開始試運行，目前有凱里市共計50個部門、583項審批服務事項及州級10個部門241項審批事項進駐，老百姓辦事只需在服務中心內就可完成。

    李飛躍掛帥   政務中心建起來

    建設州政務服務中心是州委、州人民政府積極探索政府管理創新，規范行政審批，推進依法行政，加強廉政建設，方便人民群眾的重要舉措，州委、州政府領導高度重視。今年5月11日，州長李飛躍主持召開專題會議，研究州政務服務中心的建設問題。會議決定，州、市兩級政府合建政務服務大廳，要求中心必須在9月中旬試運行，9月底正式運行，并成立專門的領導小組。領導小組深入貴陽、遵義、銅仁等地學習借鑒，決定參照貴陽市政務服務中心的模式，在凱里行政中心前的東昇荷香居建設州、市兩級政府服務中心。

    統一受理 網絡監控 亂收費者要“遭殃”

    州政府服務中心設置有辦公管理區、審批服務區、商務服務區、公共信息查詢及侯事區，大廳采取“統一受理、統一收費、電子處理、網絡監控、實施監督”的基本運行機制開展工作，無論是窗口辦理，還是政務中心代辦理、分中心辦理，都要進入州政務服務中心行政審批電子監察系統，接受政務服務中心的監督管理，工作人員的工作更加透明化。

    政務服務中心建立的是行政審批系統和電子監察系統兩個服務平臺，社會各界可通過互聯網查詢審批事項的依據、條件、材料、審批時限、進展情況等等，中心的網絡監控視頻監控室對所有進入網絡運行的服務、審批、許可事項進行監控，對未按規定時限辦理的事項進行提醒、督促、警示，接受辦事者的投訴。

    市民不再“跑斷腿”  雙向收費成歷史

    州政務服務中心參照貴陽市政務服務中心的相關管理制度，制定了13個州政務服務中心的管理制度和規定，以加強和完善政務服務中心的各項內部管理。比如，《服務大廳管理辦法（試行）》規定，凡進入大廳的許可、審批、服務事項和行政收費，不得在部門內再次審批和收費，雙向審批、雙向收費現象得到杜絕；《行政審批及服務事項分類管理規定（試行）》，對即辦件、承諾件、答復件、聯辦件、報批件均做明確規定，即：一般事項及時辦理、承諾事項限時承諾辦理、不符合事項答復辦理、復雜事項聯合辦理、上報事項負責辦理，從而提高辦事效率。

    政務服務中心負責人告訴記者，凡進入大廳的部門，除了政策法律有關規定外，所有許可、審批、服務事項都要集中在大廳進行，實行問責制和限時結辦制，按時辦理群眾申請的事項，切實保證工作效率。而進駐工作的人員，其平時的工作態度、工作效率將納入他的年終考核，造成不良影響者將被追究責任。