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新華網(wǎng)銀川2月11日電 (記者 于瑤)春節(jié)臨近,很多餐飲飯店都有年夜飯預(yù)訂。為讓廣大消費(fèi)者過一個祥和、快樂的春節(jié),寧夏工商部門提醒市民預(yù)訂年夜飯要提高警惕,特別注意以下四個問題:
一、不要被花哨的菜名所迷惑。為了烘托年夜飯的氣氛,許多商家都在菜名上大做文章,推出“吉祥如意”“合家歡樂”“龍鳳呈祥”“家業(yè)興旺”等非常吉利的菜名,卻往往不標(biāo)明該道菜的主料、輔料、重量,海鮮類菜肴也不標(biāo)明究竟是按重量計(jì)算還是按個數(shù)計(jì)算等內(nèi)容,使消費(fèi)者吃得不明不白。因此,顧客不要只看菜名還要多注重一下“內(nèi)涵”,必要時(shí)可要求商家出具標(biāo)有菜肴具體用料、分量等內(nèi)容的詳單,謹(jǐn)防不法商家“打悶包”。
二、認(rèn)清“定金”和“訂金”。預(yù)購年夜飯屬于一種預(yù)付消費(fèi),要在訂餐時(shí)預(yù)交一定的費(fèi)用。這時(shí),消費(fèi)者就要特別注意“定金”和“訂金”的區(qū)別。“定金”有擔(dān)保的作用,金額不得超過總價(jià)款的20%,如果商家違約,會承擔(dān)向消費(fèi)者支付雙倍“定金”的違約責(zé)任;如果消費(fèi)者違約,那么,商家就不會返還“定金”了。而“訂金”具有預(yù)付款性質(zhì),無論是商家或者消費(fèi)者違約,則可按照事先約定或商業(yè)慣例去執(zhí)行。
三、增強(qiáng)維權(quán)意識。預(yù)訂年夜飯時(shí),對重要事項(xiàng),如能否自主點(diǎn)菜,能否自帶酒水,有沒有最低消費(fèi)和其他雙方約定的事項(xiàng)要以書面形式注明。以包桌形式訂餐的,要詳細(xì)了解菜單內(nèi)容,不能簡單地以幾涼幾熱進(jìn)行模糊概括,避免經(jīng)營者偷梁換柱。經(jīng)營者有優(yōu)惠或其他承諾的,要詳細(xì)了解其承諾的具體內(nèi)容并要求以書面形式注明。
四、及時(shí)依法維權(quán)。結(jié)賬時(shí)應(yīng)注意核對賬單,避免經(jīng)營者多算費(fèi)用。保存好相關(guān)的票據(jù),出現(xiàn)消費(fèi)糾紛后,及時(shí)撥打12315電話進(jìn)行投訴,勇于拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。