1日，家樂(lè)福中國(guó)區(qū)總部發(fā)表“致歉信”，再次向顧客道歉，承諾把價(jià)簽監(jiān)管納入日常工作，并稱將引入社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，請(qǐng)各界人士及顧客對(duì)超市進(jìn)行監(jiān)督。

　　連日來(lái)，上海、昆明、長(zhǎng)沙等地的多個(gè)家樂(lè)福門(mén)店，因存在違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定等問(wèn)題，被當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門(mén)分別處以50萬(wàn)元的行政處罰。

　　家樂(lè)福在“致歉信”中稱，目前，企業(yè)已對(duì)全國(guó)所有門(mén)店的價(jià)簽進(jìn)行了全面核查，共核查價(jià)簽800多萬(wàn)個(gè)。對(duì)于遇到價(jià)簽問(wèn)題的顧客，每個(gè)門(mén)店都安排專人負(fù)責(zé)接待，執(zhí)行“5倍退差”政策。今后，家樂(lè)福將把價(jià)簽監(jiān)管納入日常工作，以避免出現(xiàn)類(lèi)似的問(wèn)題。

　　家樂(lè)福中國(guó)區(qū)總部表示，企業(yè)通過(guò)此次事件充分吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)內(nèi)部自查，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員的管理和培訓(xùn)。此外，家樂(lè)福還將引入社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，主動(dòng)請(qǐng)各界人士及顧客對(duì)超市進(jìn)行監(jiān)督。

　　國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)1月26日宣布，沃爾瑪、家樂(lè)福等超市在部分城市的連鎖店存在虛構(gòu)原價(jià)、低價(jià)招徠顧客高價(jià)結(jié)算、不履行價(jià)格承諾等欺詐行為。當(dāng)晚，家樂(lè)福中國(guó)區(qū)總部發(fā)表聲明向顧客致歉。(記者 俞麗虹)