商界導(dǎo)讀：“喚醒一個(gè)孩子，改變一個(gè)家庭，影響整個(gè)社會(huì)，讓我們一起努力，和人和家和天下!”11月26日，2012最佳商業(yè)模式峰會(huì)在北京舉行，智新超越榮獲未來之星十強(qiáng)。
智新超越教育總裁耿軍(左)接受創(chuàng)豐資本合伙人張可頒獎(jiǎng)
【《商界》北京專稿 記者/雷祖波】“喚醒一個(gè)孩子，改變一個(gè)家庭，影響整個(gè)社會(huì)，社會(huì)因善而更加和諧，讓我們一起努力，和人和家和天下!”智新超越總裁耿軍激情澎湃地說。11月26日，2012最佳商業(yè)模式峰會(huì)在北京舉行，智新超越一舉榮獲未來之星十強(qiáng)。
智新超越教育機(jī)構(gòu)以中小學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)為主，通過興趣激發(fā)、腦力開發(fā)、習(xí)慣養(yǎng)成三大體系課程，在不做一道題的情況下，幫助孩子成績(jī)提升、快樂成長(zhǎng)，被稱為“快樂的好習(xí)慣播種營(yíng)”。——在當(dāng)下，無奸不商的商業(yè)世界里，智新超越以人性發(fā)展的規(guī)律的“善”和“愛”為基礎(chǔ)，而建立的模式以黑馬之姿與臺(tái)達(dá)電子、吉祥航空一同入圍善的商業(yè)模式。
智新超越善的模式是如何形成的?
善的模式融合社會(huì)價(jià)值
智新超越建立的初衷，是源于對(duì)生命的尊重，對(duì)孩子的解放。2012年2月11日，14歲的中學(xué)生小銘上課看小說被老師抓住，請(qǐng)家長(zhǎng)后喝農(nóng)藥自殺，他的母親也跟著去了……耿軍看到這條彩信后，迅速調(diào)查了類似悲劇的數(shù)據(jù)，2011年，河南省疾控中心對(duì)全省8個(gè)省轄市48所高中13061名學(xué)生的抽樣調(diào)查結(jié)果顯示：因壓力大等原因，不少學(xué)生心理問題嚴(yán)重，有自殺傾向的學(xué)生高達(dá)26.2%。
痛心之余，智新超越創(chuàng)立。智新超越總裁耿軍說：智新超越不是一個(gè)項(xiàng)目，也不是一個(gè)事業(yè)，這是在用生命延續(xù)生命。因此創(chuàng)立之初，智新超越的員工就每天好事一件，每月食素一天，每年放生一次,以求心靈清凈。智新超越立下終身使命：建立一萬所家長(zhǎng)課堂，培養(yǎng)學(xué)員兩億人，影響30億人因智新超欲漁理論受益。
“欲漁理論”下的習(xí)慣養(yǎng)成
人生不是選擇題，而是主觀的填空題。我是誰?我從哪里來?要到哪里去?這是成年人常想的問題，但是智新超越卻在努力引導(dǎo)著兒童少年去回答這一問題。
“我，是世界上最偉大的設(shè)計(jì)師，我從小就具有超人的設(shè)計(jì)師天賦，中國(guó)的設(shè)計(jì)界將會(huì)的因我而變得絢麗多彩……”
當(dāng)然，不同的孩子有不同的表述。他們可以把自己定位成工程師、運(yùn)動(dòng)員、歌唱家、藝術(shù)家……孩子們從內(nèi)心出發(fā)，根據(jù)各自的興趣愛好，去填寫這個(gè)填空題。可以看出，這個(gè)在人生的起跑處的定位，一定是結(jié)合孩童的興趣與愿望，對(duì)成長(zhǎng)產(chǎn)生長(zhǎng)遠(yuǎn)影響的定位。
稚嫩清新的嗓音，大膽放飛的信心，這是一堂“天籟之音”課。填寫完這片文章之后，孩子們?cè)谌嗤瑢W(xué)面前，大聲地朗讀，大聲地宣告。家長(zhǎng)聽完孩子內(nèi)心的告白之后，常是十分驚訝，他們從未發(fā)現(xiàn)，原來在孩子有如此隱秘而又精彩的內(nèi)心世界。
為何孩子的想法常藏心中?只要受到正確的溝通和引導(dǎo)，受到的同齡群體的同化和鼓勵(lì)，他們就敢于說出自己的想法，表達(dá)自己的愿望。于是，匪夷所思的想象力就會(huì)從籠中放飛，自信心也隨之水漲船高。
天籟之音課程只是“欲漁理論”體系的一部分：“授之以魚不如授之以漁，但是授之以漁不授之以欲”。方法比結(jié)果重要，但欲望比方法更重要。在智新超越的教育體系中，興趣是教學(xué)的根本。人類作為世界的主宰，天生具備著積極能動(dòng)意識(shí)。從咿呀學(xué)語到思維思考，孩童的習(xí)慣、性格處于成長(zhǎng)初期，創(chuàng)造性思維更加發(fā)散，想象力更豐富，學(xué)習(xí)能力更強(qiáng)。在智新超越看來，“每個(gè)孩子都是天才，成績(jī)不好絕不是這個(gè)孩子的錯(cuò)。”
激發(fā)興趣，開發(fā)腦力，繼而養(yǎng)成思維習(xí)慣，讓學(xué)生主動(dòng)、自主地去學(xué)習(xí)。智新超越從事的是思維習(xí)慣養(yǎng)成教育，并非具體學(xué)科知識(shí)的講授。只要激發(fā)孩子的潛能，就能培養(yǎng)孩子的信心，意識(shí)到自己能夠做得更好，對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣，然后再輔之以相應(yīng)的思維方法，就會(huì)養(yǎng)成自主、主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。“不講一道題”，這是欲漁教育理論的第一戒律。“我們要做的是培養(yǎng)出孩子主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)解決問題的好習(xí)慣。”至于具體的解題與學(xué)習(xí)方法，正如成功不能復(fù)制，共性之外應(yīng)有個(gè)性。每個(gè)孩子應(yīng)該在共通的學(xué)習(xí)規(guī)律下，找到適合自己的具體方法，而不應(yīng)該按照別人的模式照搬。
到智新超越來的學(xué)生，許多是成績(jī)不理想，或是對(duì)某一學(xué)科感到厭倦的學(xué)生。當(dāng)興趣被激發(fā)之后，許多學(xué)生的成績(jī)都有了大幅度提升，并且成為班級(jí)中的邏輯高手、寫作高手、記憶高手。
好習(xí)慣養(yǎng)成，不只是學(xué)習(xí)方面，更是孩子家庭文化、處世態(tài)度等方面的習(xí)慣養(yǎng)成。人之初性本善，智新超越首要的任務(wù)是引導(dǎo)孩子發(fā)現(xiàn)自己內(nèi)心的能量、內(nèi)心的良知，繼而將二者應(yīng)用到學(xué)習(xí)生活、家庭倫理、人際關(guān)系當(dāng)中去。這種聽上去頗為嚴(yán)肅的主題，智新超越卻能夠用簡(jiǎn)單、務(wù)實(shí)的細(xì)節(jié)去傳遞給學(xué)生，在潛移默化中培養(yǎng)孩子健康積極、自信主動(dòng)的心態(tài)。
飯桌文化，書房文化
幸福的人有不同的幸福，不幸的人卻往往有同樣的不幸。有幸福的學(xué)生，也有很多被耽誤的學(xué)生。
新東方俞敏洪就有這方面的感觸，“看到了很多家長(zhǎng)因?yàn)楹⒆拥某晒Ω械綗o比的幸福，也看到了很多家長(zhǎng)因?yàn)楹⒆拥牟怀晒Χ床挥?我看到很多貧困家庭最后因?yàn)楹⒆佑谐鱿⒍畹臐M心幸福;我也看到很多億萬富翁的家庭，最后因?yàn)楹⒆訂栴}父母甚至患上精神分裂癥。”
一個(gè)孩子可以改變一個(gè)家庭。
這種改變不只是源自于孩子個(gè)人成績(jī)、個(gè)人命運(yùn)的改變，更是來自于孩子身上的氣質(zhì)對(duì)家庭成員的感染。智新超越有一套獨(dú)特的飯桌文化，要求學(xué)生在回家之后，一定要和家長(zhǎng)主動(dòng)溝通、主動(dòng)分享自己的所學(xué)所見、所感所悟。智新超越希望孩子的好心態(tài)、好習(xí)慣能夠傳染給家長(zhǎng)，希望孩子的赤子之心能夠感染家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)以孩子為鏡，糾正自身的不良習(xí)慣，養(yǎng)成融洽的家庭關(guān)系，并從中受益。
在智新超越的“產(chǎn)品”體系當(dāng)中，有“書房文化”，這是習(xí)慣養(yǎng)成教育的升級(jí)服務(wù)：包括孩子的習(xí)慣養(yǎng)成，更包括家庭的習(xí)慣養(yǎng)成。“書房文化”實(shí)際上已經(jīng)類似于家庭的教育管家，智新超越從書房切入，提供圖書、影視、家庭會(huì)議等家庭文化生活的建議與指導(dǎo)，閱讀指導(dǎo)，陶冶家長(zhǎng)情智，提升家庭精神文化生活的層次，為孩子的成長(zhǎng)提供書香世家的氛圍。
以孩子為紐帶，智新超越進(jìn)入家庭文化消費(fèi)領(lǐng)域就容易得多，而這也是習(xí)慣養(yǎng)成教育對(duì)家庭的滲透。實(shí)現(xiàn)對(duì)家庭生活的改變之后，就可以家庭所處的家族、社區(qū)帶來影響以及好文化、好習(xí)慣的傳播。所以說，智新超越的市場(chǎng)空間并不是單純的孩童教育。
而且，習(xí)慣養(yǎng)成教育并不是單向的傳遞，而是擴(kuò)散式的多維教育。教師在與孩子的互動(dòng)中，調(diào)節(jié)教學(xué)方法;父母在與孩子的互動(dòng)中，得到反省與成長(zhǎng);同齡人在與孩子互動(dòng)中，得到習(xí)慣的影響、感染。就這樣，以孩子為中心，習(xí)慣養(yǎng)成影響著社會(huì)上的眾多群體。
就這樣，智新超越從“欲漁理論”開始，從孩童的習(xí)慣養(yǎng)成開始，層層遞進(jìn)，讓人類的“性本善”與能動(dòng)性迸發(fā)出更強(qiáng)的“正能量”。但是這樣的邏輯有市場(chǎng)空間嗎?正規(guī)教育不是也從事著這樣的教育嗎?
是的，這本是孩子在學(xué)校當(dāng)中就完成的教育，但是，沉重的書包把一切都從孩子心中擠出來。厭學(xué)、叛逆、乖張，不過是孩子們的自我無處安放、潛能無法釋放、人性無處綻放的無奈表達(dá)，他們的興趣無法與做學(xué)問結(jié)合到一起。智新超越最看重的是孩童的興趣的培養(yǎng)、腦力的開發(fā)，今兒是好習(xí)慣的養(yǎng)成。至于學(xué)習(xí)成績(jī)的提升，那不過是好習(xí)慣的“副產(chǎn)品”罷了。
許多家長(zhǎng)曾經(jīng)對(duì)俞敏洪說，“我把我所有的錢都捐給你，只要你能把我的孩子變成正常的、幸福的孩子”。而前者的回應(yīng)則是：“現(xiàn)在你們說這個(gè)有些晚了，因?yàn)楹⒆邮菑囊怀錾_始到18歲就基本定型了，所有的事情都要在18歲以前做完。”他坦言無法在這個(gè)問題上幫忙，智新超越則是勇敢地接過了這一棒。
3歲看大，7歲看老。
智新超越教育總裁耿軍發(fā)表獲獎(jiǎng)感言
摒棄行業(yè)弊病
但少兒培訓(xùn)行業(yè)又是一個(gè)飽受爭(zhēng)議的行業(yè)。對(duì)家長(zhǎng)來說，看重的是教育質(zhì)量，但對(duì)很多少兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，教育質(zhì)量遠(yuǎn)不如擴(kuò)張規(guī)模和擴(kuò)大生源重要。
比如在招生一線，沒交錢時(shí)，家長(zhǎng)覺得學(xué)校服務(wù)熱情，交錢后那些服務(wù)電話就馬上消失。但是在智新超越，家長(zhǎng)遇不到這種由熱驟然變冷的服務(wù)。
每一期特訓(xùn)營(yíng)，智新超越教育都會(huì)通過網(wǎng)站、文章、視頻、助教老師的短信等多種方式向家長(zhǎng)匯報(bào)孩子一天的學(xué)習(xí)情況，家長(zhǎng)們每天逐漸看到孩子的變化和成長(zhǎng)，越發(fā)坦誠(chéng)地與老師溝通，并且在孩子結(jié)業(yè)后也與智新超越的老師們保持著密切的聯(lián)系。
在教育質(zhì)量方面，而且智新超越有一套獨(dú)特的教學(xué)質(zhì)量保證體系。一方面，圍繞習(xí)慣養(yǎng)成，智新超越通過腦力開發(fā)、傳統(tǒng)文化、人性潛能等方面的內(nèi)容，在每年都要對(duì)課程進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化;另一方面，智新超越聘任清華教授，總結(jié)國(guó)內(nèi)外的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不斷對(duì)教師隊(duì)伍進(jìn)行質(zhì)量升級(jí)。
智新超越對(duì)自己的教育體系是自信的，學(xué)生與家長(zhǎng)當(dāng)天聽課不滿意，可以無條件退款。在一次招生過程中，智新超越創(chuàng)始人耿軍，曾經(jīng)拍胸脯表態(tài)，若對(duì)教課不滿意可以兩倍退款——雖是激動(dòng)之余的表態(tài)，但無疑也是對(duì)智新超越教育體系的自信，以及對(duì)行業(yè)中“退款難”弊病的嘲諷與訣別。
智新超越教育也是最“寵”孩子的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。他們?yōu)楹⒆优鋫淞艘恢ж?fù)責(zé)任的教師隊(duì)伍，每個(gè)班30個(gè)左右的孩子，配備一名班主任、一名主講老師、一名安全老師、一名醫(yī)護(hù)老師、一名生活老師，另外每7～8名孩子還配備一名助教老師。
雖然行業(yè)有爭(zhēng)議，但在無序市場(chǎng)向有序市場(chǎng)整合的過程中，恰恰是行業(yè)洗牌、劣汰存強(qiáng)的機(jī)遇，為學(xué)生和家庭創(chuàng)造有價(jià)值的服務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將會(huì)崛起。教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)因其獨(dú)特行，絕對(duì)不能用用純粹的商業(yè)理念來運(yùn)營(yíng)，一個(gè)不把育人啟智放在首要位置的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)終難走得長(zhǎng)遠(yuǎn)。
從2008年的公益講座，到如今已經(jīng)招40期學(xué)生。“智新超越”以自己都難以相信的速度依靠口碑迅速成長(zhǎng)。2009年暑假，2期夏令營(yíng)，100多人;2010年，3期夏令營(yíng)，200人;2011年，4期夏令營(yíng)，300人;2012年暑期500夏令營(yíng)人……這還不包括周末特訓(xùn)營(yíng)、冬令營(yíng)等課程。
謹(jǐn)慎的規(guī)模效應(yīng)
短短兩個(gè)月的暑期市場(chǎng)和一個(gè)月的寒假市場(chǎng)已能容納全國(guó)各地學(xué)子的需求。各個(gè)城市的分支機(jī)構(gòu)則有效解決了這一問題——當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)不會(huì)局限于寒暑假期，每周有2天“玩中學(xué)”培訓(xùn)時(shí)間，即可完成10天一個(gè)階段的課程。
從2010年開始，智新超越已經(jīng)深入到二三線城市，但是問題隨之而來，如何保證分支機(jī)構(gòu)教育質(zhì)量?總部金牌老師到各地分機(jī)構(gòu)進(jìn)行一線支持，持續(xù)授課并對(duì)新老師進(jìn)行成長(zhǎng)培訓(xùn)。事實(shí)上，智新超越的年計(jì)劃是培養(yǎng)50名主講老師，500名助教。助教的回訪、總部督導(dǎo)的暗訪則是對(duì)教學(xué)質(zhì)量的有效控制，保證了外地孩子能在當(dāng)?shù)孬@得和“總部特訓(xùn)營(yíng)”一致的效果。
針對(duì)地方市場(chǎng)的開拓，智新超越打造“七個(gè)一”營(yíng)銷體系。即：一張名片、一張海報(bào)、一個(gè)天籟之音模板，一個(gè)天籟之音音頻、一段招生視頻、一本公信力畫冊(cè)、一個(gè)短板模板。用實(shí)際的教學(xué)效果，用孩子實(shí)際的改變與積極的精神狀態(tài)去感染家長(zhǎng)——這是一個(gè)看實(shí)際效果的事業(yè)。
除此之外，智新超越一直在堅(jiān)持為吸引生源而量身定制的公益培訓(xùn)，為孩子準(zhǔn)備，也為家長(zhǎng)準(zhǔn)備。那些聽完公益培訓(xùn)的孩子真實(shí)地展現(xiàn)出大腦的潛力，家長(zhǎng)們也被老師們創(chuàng)新的教學(xué)內(nèi)容所折服。
“這是一種受人尊重的盈利模式”，幫助萬千個(gè)孩子，就是幫助萬千個(gè)家庭。很多從事其他教育培訓(xùn)的加盟商，紛紛表示要加入智新超越。早在2010年夏天，“智新超越”就在許多城市掀起了中小學(xué)生好習(xí)慣養(yǎng)成特訓(xùn)風(fēng)暴，從清華大學(xué)席卷到孟州、運(yùn)城、林州、泰安、洛陽(yáng)，隨后蔓延到西安、寧波、天津等一、二線城市。立竿見影的培訓(xùn)效果，快速豐厚的加盟回報(bào)，“智新超越”每落地一個(gè)城市，就迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。
教育與教化的融合邏輯
許多家庭缺少的不是教育意識(shí)，缺少是教育的方法;憂心的不是孩子的成績(jī)，而是孩子的命運(yùn)前途。而對(duì)孩子而言，神童與笨蛋都是外界“人為”地稱呼，繼而孩子的命運(yùn)也就“人為”地被改變了。智新超越也在“改變”人的命運(yùn)，但改變的方向是人性善、傳遞的是正能量。它有兩個(gè)核心邏輯。
一個(gè)是“教育”邏輯：好興趣形成好行為，好行為形成好習(xí)慣，好習(xí)慣形成好性格，好性格決定好命運(yùn)。各種要素環(huán)環(huán)相扣，輔以堅(jiān)定的執(zhí)行，長(zhǎng)久的堅(jiān)持，開放的智慧，所有的孩子也就在習(xí)慣中“養(yǎng)成”了天才。于是，我們便看到了一群群對(duì)學(xué)習(xí)感到疲憊的孩子又重新燃起了希望。
另一個(gè)是“教化”邏輯，智新超越培養(yǎng)好孩子，好孩子影響家庭，家庭影響社會(huì)。人的能動(dòng)性與人的善以“好習(xí)慣”為載體，在“教化”的邏輯鏈條上不停傳遞。這不只是智新超越的邏輯，更應(yīng)該是整個(gè)教育產(chǎn)業(yè)超越利潤(rùn)之上的追求。
其實(shí)，教育與教化兩個(gè)邏輯，恰恰暗合了千百年儒家文化的精髓。“物格而后知至，知至而后意誠(chéng)，意誠(chéng)而后心正，心正而后身修，身修而后家齊，家齊而后國(guó)治，國(guó)治而后天下平。” 兩者一前一后，“修身”之前強(qiáng)調(diào)教育，“修身”之后則強(qiáng)調(diào)教化。綻放人性力量去改變個(gè)人、家庭和社會(huì)，或許這就是習(xí)慣要成教育的根本使命。
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