貴陽市政務服務中心主任黃平、副主任李瓊、龍燕、成強等貴陽市政務服務中心考察團一行17人，日前在州政務服務中心主任徐鵬的陪同下到劍河縣政務服務中心考察。

　　在劍河縣政務服務中心工作人員的陪同下，貴陽市政務服務中心考察團參觀了縣政務中心大廳，并與大廳部分窗口工作人員就政務服務工作進行了熱情的交流和探討。隨后，劍河縣政務服務中心負責人向貴陽市考察團介紹了政務中心成立以來的運行情況以及在規(guī)范管理和創(chuàng)新服務上的一些工作做法。劍河縣政務中心2011年7月19日投入運行，44家部門進駐行政審批及便民事項405項。到2012年2月底，中心共受理行政審批許可事項和公共服務事項17104件，辦結(jié)17047件，辦結(jié)率達99.7%，無黃、紅牌預警現(xiàn)象，未接到一起投訴案件，極大地方便了群眾及企業(yè)，得到了社會的好評。

　　貴陽市考察團對劍河縣政務服務中心高標準、規(guī)范化建設(shè)及中心管理創(chuàng)新等工作給予了充分肯定，認為縣委、縣政府在組建縣政務服務中心工作中決心大，思想解放，觀念新，為縣政務服務中心搭建了很好的平臺，為全縣的政治環(huán)境、法制環(huán)境，經(jīng)濟環(huán)境的改善起到了積極的推進作用，收到了好的效果。劍河縣在組建縣政務服務中心的做法、經(jīng)驗、便民措施等方面的工作值得借鑒。黃平主任還對中心下一步的工作提出了建議，一是要進一步推進“兩集中、兩到位”工作成果，杜絕兩頭受理現(xiàn)象，提高現(xiàn)場辦結(jié)率;二是要加強督查督辦力度，對授權(quán)不力，辦事效率低下的，要堅決糾正。

　　州政務中心主任徐鵬對劍河縣為打造一流的政務服務中心所采取的措施及取得的成效給予了充分肯定，并要求縣政務服務中心要多與外面先進市縣交流，學習兄弟市縣政務服務中心的先進經(jīng)驗和做法，爭取把縣政務服務中心窗口打造成為一流的服務窗口，不斷地提高群眾的滿意度。(夏永忠)