記者從州消費(fèi)者協(xié)會(huì)了解到，2011年，州消協(xié)共接到消費(fèi)者投訴469件，受理消費(fèi)者投訴447件，成功解決446件消費(fèi)者投訴案件，解決率達(dá)99.78%。

　　據(jù)介紹，2011年，全州消費(fèi)者協(xié)會(huì)秉公執(zhí)法、熱情服務(wù)，共接待來(lái)訪(fǎng)、接受咨詢(xún)1976次，通過(guò)調(diào)解等手段，圓滿(mǎn)解決446件消費(fèi)者投訴案件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失達(dá)597149元，得到廣大消費(fèi)者的支持并收到表?yè)P(yáng)信。在幫助消費(fèi)者提供維權(quán)保護(hù)的同時(shí)營(yíng)造了和諧消費(fèi)環(huán)境，為構(gòu)建和諧社會(huì)，全面建設(shè)小康社會(huì)做出了積極的貢獻(xiàn)。(凌忠云)