四川在線訊 清明節(jié)小長假，回到家鄉(xiāng)的著名網(wǎng)球運動員鄭潔本應(yīng)心情不錯，但因為一頓火鍋，讓她的心情大打折扣。前日晚9點16分，鄭潔在自己認(rèn)證過的騰訊微博上怒斥成都一火鍋店，稱自己在店里消費受到了極差的服務(wù)。

　　有鄭潔這個著名運動員的光臨，按道理應(yīng)該有很強(qiáng)的廣告效應(yīng)，商家浪費了一次很好的宣傳機(jī)會，反而把自己給坑了。”

　　話說：業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思?xì)в陔S。正如網(wǎng)友所說，這本是一個很好的宣傳機(jī)會，但因一時疏忽卻反而遭來投訴。看來反躬自省，時時需要。

　　遇差服務(wù)鄭潔連發(fā)微博斥責(zé)

　　“成都的‘鄭連鍋’服務(wù)太差了!付錢的時候極力不讓開發(fā)票!非要開發(fā)票的話只能開個人!問其原因，態(tài)度很囂張地說：打電話去問稅務(wù)局吧!這讓我很看不慣!有懂的朋友嗎?這樣對嗎?這種服務(wù)，再好吃也別去!花錢受氣!”前天晚上，鄭潔在微博上連珠炮似的質(zhì)疑和感慨，很快引來眾粉絲的關(guān)心和響應(yīng)。

　　“做餐飲的誰不知道服務(wù)才是生存的根本!我估計收銀員一是沒有看過網(wǎng)球，二是職業(yè)素質(zhì)低劣，還有就是店家對員工管理不力，再有就是店家只開個人發(fā)票行為實已犯法。”網(wǎng)友“胡朝勤ECHO”表示。不久，2008年北京奧運會蹦床冠軍何雯娜也在其認(rèn)證的微博上對鄭潔表示支持，“可以打12315消費者維權(quán)熱線!”

　　對網(wǎng)友的關(guān)心，鄭潔表示感謝，并稱“通過大家的留言發(fā)現(xiàn)這種事情還真不少，自己在國內(nèi)時間不多，所以還真是第一次遇到這種事”!

　　而網(wǎng)友的聲音中，除了有對該店的聲討，不少網(wǎng)友更是說起了自己在索要發(fā)票時遇到過的一些問題：“成都很多店都這樣吧，還有說小本經(jīng)營，拒開發(fā)票”“好多飯店在結(jié)賬時，會用小禮品的方式鼓勵顧客不要發(fā)票。這個還不是最差的，更缺德的是說打發(fā)票的機(jī)子壞了，改天去開發(fā)票，你會為了一張發(fā)票專程去一趟么?商家想偷稅漏稅的伎倆罷了?”

　　實地探訪 3家門店態(tài)度不一致

　　有鄭潔這個著名運動員的光臨，按道理應(yīng)該有很強(qiáng)的廣告效應(yīng)，但這家“鄭連鍋”反而被鄭潔投訴并廣而告之。不少網(wǎng)友感嘆稱，商家浪費了一次很好的宣傳機(jī)會，反而把自己給坑了。

　　對于鄭潔微博中的抱怨，有同樣從事餐飲這一行的網(wǎng)友解釋說，“餐廳沒有權(quán)力規(guī)定發(fā)票的抬頭，抬頭可以是個人姓名、單位或不寫明抬頭，只要不是空白就行。餐廳此言也是成本太高，壓力太大，但該店員工的處理方法不對，作為消費者可爭取合法權(quán)益。如果大家都能換位思考問題，也就不會有不愉快的事情發(fā)生了。”“鄭連鍋”是否如鄭潔所說拒開發(fā)票呢?昨日，記者走訪了“鄭連鍋”在成都的3家門店。

　　在位于交大銀河路的交大店，一名女服務(wù)員說：“沒有發(fā)票，我們這里不提供發(fā)票!只有部分客人提出所要發(fā)票時，給予幾元的優(yōu)惠或者是送飲品。”

　　晚上6時，在位于置信北街的雙楠店，該店一名男性工作人員稱，消費完后只要客人要求都會出具發(fā)票，所使用的是統(tǒng)一的機(jī)打發(fā)票，無法出具單位名稱。在龍華北路的成都鄭連鍋旗艦店，該店工作人員表示，有統(tǒng)一的機(jī)打發(fā)票，如果需要出示單位抬頭，只能手寫加蓋財務(wù)章。

　　對鄭潔的微博爆料，不少工作人員表示，現(xiàn)在不清楚這件事，店內(nèi)還是如往常一樣繁忙。