岑鞏縣政務中心著力打造為群眾服務“超市”
岑鞏縣政務中心以“內強素質、外樹形象、提高服務質量”為宗旨,精心組織,突出重點,努力打造成真正為群眾服務的“超市”。
近日,筆者在該中心看到,工作人員著裝整齊,掛牌上崗。“一張笑臉相迎、一句問候道安、一杯熱茶暖心、一把椅子請坐”“四個一”貼心服務方式,受到了前來辦事的群眾好評,“我覺得在這里辦事很方便,而且工作人員接待我們很熱情。”
據悉,該中心自成立以來,通過積極組織各進駐部門窗口工作人員進行崗前培訓和業務培訓,使工作人員都能做到精通業務,真正成為業務能手。采取“延時服務、應急服務、預約服務、 一站式服務、一條龍服務” 等措施創新工作機制,提高辦事效率。
截止1月31日,該縣政務中心共受理業務2880建,半截2879建,辦結率99.96℅,內容涉及林業、房管、公安稅務等20余各部門。(楊政權)