報(bào)告稱電信項(xiàng)目投資失敗導(dǎo)致企業(yè)損失數(shù)十億
專業(yè)顧問公司Hudson&Yorke最新出爐的一份報(bào)告顯示：由于各大企業(yè)未能妥善地尋求和管理網(wǎng)絡(luò)和電信項(xiàng)目，造成該行業(yè)超過120億英鎊的額外費(fèi)用。
這項(xiàng)研究由分析公司Forrester負(fù)責(zé)，該公司先后對(duì)來自12個(gè)國(guó)家的81家跨國(guó)公司進(jìn)行了調(diào)研，這些公司每年的電信服務(wù)費(fèi)用支出超過600萬英鎊。
研究結(jié)果表明，這些夠公司的首席信息官(CIO)未能調(diào)撥足夠的工作人員參與公司的電信戰(zhàn)略、采購(gòu)或管理，盡管該部門電信服務(wù)開支約占其總預(yù)算的20%。
分析報(bào)告指出，許多公司在與電信服務(wù)提供商的合約中出現(xiàn)賠本的情況，這主要是因?yàn)樗麄兛赡軟]有就合同細(xì)節(jié)進(jìn)行協(xié)商或者不了解自己公司網(wǎng)絡(luò)的具體需求。
因此，有五分之一的受訪公司表示，他們通常未能達(dá)到最初投資的項(xiàng)目中的既定目標(biāo)。
Hudson&Yorke公司的首席運(yùn)營(yíng)官邁克·紐洛夫(MikeNewlove)認(rèn)為，這一研究凸顯了首席信息官們的失敗，他們沒能意識(shí)到電信基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的重要性。
紐洛夫指出：“（在受訪的公司中）每家公司中有近五分之一的預(yù)算用于電信服務(wù)，因此，對(duì)那些信息部門的負(fù)責(zé)人來說，認(rèn)識(shí)到電信服務(wù)將如何支撐公司的整個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)至關(guān)重要�！�
紐洛夫還認(rèn)為，公司沒有指派專職工作人員負(fù)責(zé)其電信基礎(chǔ)設(shè)施，為解決突發(fā)性問題造成了進(jìn)一步困難。
他補(bǔ)充說：“沒有專門的電信工作人員，公司就不可能就合同與電信服務(wù)提供商進(jìn)行積極的談判，因?yàn)闆]人懂得該怎樣節(jié)約成本和提高效率，從而草率地簽下合同�！�
