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• 時間:2011-5-30 10:31:19　來源:江淮網(wǎng)

　　【導(dǎo)讀】：
　　目前，電子商務(wù)網(wǎng)站就所處的行業(yè)分布來看，排在前十名的依次為：紡織服裝、數(shù)碼家電、鋼鐵機(jī)械、建筑建材、農(nóng)林畜牧、五金工具、化工醫(yī)藥、禮品飾品、包裝印刷、食品糖酒。工業(yè)行業(yè)所占比例較低，消費(fèi)品行業(yè)比例較高

　　【正文】：

　　1.行業(yè)和地域發(fā)展不均衡

　　目前，電子商務(wù)網(wǎng)站就所處的行業(yè)分布來看，排在前十名的依次為：紡織服裝、數(shù)碼家電、鋼鐵機(jī)械、建筑建材、農(nóng)林畜牧、五金工具、化工醫(yī)藥、禮品飾品、包裝印刷、食品糖酒。工業(yè)行業(yè)所占比例較低，消費(fèi)品行業(yè)比例較高。 
　　從地域分布來看，電子商務(wù)企業(yè)多聚集在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域，其發(fā)展極不平衡。例如，僅浙江省就匯集了全國50%左右的行業(yè)電子商務(wù)服務(wù)商，其中包括阿里，化工網(wǎng)，際通寶等龍頭電子商務(wù)平臺，累計(jì)帶動10萬中小企業(yè)參與電子商務(wù)。

　　2.中小企業(yè)對電子商務(wù)的認(rèn)知尚淺

　　隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)平臺企業(yè)之間的競爭必隨之更為激烈，其產(chǎn)品或服務(wù)同質(zhì)化現(xiàn)象逐漸凸顯。同時，消費(fèi)者的需求卻呈現(xiàn)出多樣化、個性化、定制化的發(fā)展趨勢。如果我國電子商務(wù)不能很好地與傳統(tǒng)工業(yè)領(lǐng)域結(jié)合，不能與不發(fā)達(dá)區(qū)域包括農(nóng)村市場有效對接，其發(fā)展空間很難有新的突破。

　　在中國電子商務(wù)的市場上，目前存在的最大的問題是中小企業(yè)對電子商務(wù)的認(rèn)知程度很低，目前僅有42.6%的中小企業(yè)在使用電子商務(wù)服務(wù)，發(fā)展空間很大。雖然在金融危機(jī)的影響下，部分中小企業(yè)開始逐漸意識到電子商務(wù)的好處，并且開始嘗試使用電子商務(wù)服務(wù)，但是目前大部分的中小企業(yè)還處在觀望狀態(tài)，對電子商務(wù)的認(rèn)知尚淺。

　　所以，政府和企業(yè)都需要做好市場培育的工作，加大宣傳力度，做好企業(yè)參與電子商務(wù)的意識引導(dǎo)、培育，增強(qiáng)他們對電子商務(wù)的信心。作為電子商務(wù)企業(yè)的“際通寶”，與傳統(tǒng)企業(yè)開展的合作運(yùn)營對企業(yè)電子商務(wù)深度參與具有較高借鑒作用，引導(dǎo)企業(yè)從電子商務(wù)參與者轉(zhuǎn)向電子商務(wù)運(yùn)營者是個提高認(rèn)知水平的較好方式。

　　3.中小企業(yè)電子商務(wù)人才的缺乏

　　目前，中國電子商務(wù)行業(yè)都缺乏具有經(jīng)驗(yàn)的電子商務(wù)人才，尤其是中小企業(yè)在吸納人才方面有很大的阻礙。電子商務(wù)的推廣方式不同于中小企業(yè)原有的傳統(tǒng)的模式，中小企業(yè)已經(jīng)習(xí)慣了原有的傳統(tǒng)的銷售模式，在利用電子商務(wù)進(jìn)行推廣時需要改變原有的銷售模式。所以，電子商務(wù)運(yùn)營商需要幫助中小企業(yè)做好人才培養(yǎng)工作。目前像阿里學(xué)院、際通寶導(dǎo)學(xué)培訓(xùn)已經(jīng)開始了這方面的培養(yǎng)工作。其中際通寶導(dǎo)學(xué)培訓(xùn)工程，計(jì)劃在2012年培養(yǎng)和孵化超過1000家行業(yè)網(wǎng)站和運(yùn)營專業(yè)人才。

　　4.物流資源整合始終制約電子商務(wù)發(fā)展

　　除了急劇增多的網(wǎng)購訂單需要處理和遞送之外，電商遇到的問題還包括更多的商品需送至相對偏遠(yuǎn)的地區(qū)，以及客戶對遞送速度和服務(wù)質(zhì)量要求的不斷提高。然而，提供可靠的送貨服務(wù)，卻是件說起來容易做起來難的事情。

　　高品質(zhì)物流供應(yīng)商的稀缺，通常導(dǎo)致遞送延遲、損壞和丟失、快遞員態(tài)度差、緩慢的貨到付款(COD)流程、低效的退貨程序，以及無法提供諸如簡單的安裝或“試穿”之類的特殊服務(wù)。“諸如此類的末端派送和客戶支持問題，難免會影響到網(wǎng)商的信譽(yù)和品牌形象。”科爾尼(上海)董事顏志偉說。

　　5.傳統(tǒng)行業(yè)與電子商務(wù)融合度不高

　　電子商務(wù)的快速發(fā)展是這兩年商業(yè)領(lǐng)域最重要的變化，也對傳統(tǒng)的商業(yè)渠道產(chǎn)生了重要影響，未來這兩種商業(yè)渠道是融合還是相互競爭，值得業(yè)界探討。不過在可見的將來，兩個渠道會按照各自邏輯發(fā)展。電子商務(wù)覆蓋區(qū)域廣，產(chǎn)品可以無限上架，減少了商鋪?zhàn)饨稹�倉儲物流等支出，成本上有一定優(yōu)勢。而傳統(tǒng)的線下渠道則可以提供更好的設(shè)計(jì)、更佳的視覺效果，提升購物體驗(yàn)，增加消費(fèi)者信心，提升品牌價值等等。競爭顯然不是政府想看到的結(jié)果，所以大力宣傳電子商務(wù)要與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合，但融合方式好像很難拿捏。

　　電子商務(wù)領(lǐng)域的王者——淘寶，曾經(jīng)高調(diào)宣稱要建立線下連鎖渠道，希望借此來擴(kuò)展用戶基礎(chǔ)，吸引更多消費(fèi)者通過淘寶購物。但是目前為止，淘寶線下渠道進(jìn)展緩慢。據(jù)內(nèi)部人士消息，實(shí)際上淘寶已經(jīng)放棄了線下拓展計(jì)劃。而2011年4月際通寶推出以行業(yè)天下（www.gtobal.com/hangye/index.html）為產(chǎn)品的行業(yè)網(wǎng)站連鎖,采用合作經(jīng)營方式與傳統(tǒng)企業(yè)龍頭企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合，各自貢獻(xiàn)自己的優(yōu)勢資源輔導(dǎo)傳統(tǒng)企業(yè)共建和經(jīng)營行業(yè)網(wǎng)站，然后用統(tǒng)一際通寶品牌進(jìn)行連鎖是個事半功倍快速成長的發(fā)展模式。

　　由此看來，融合發(fā)展似乎是當(dāng)然之選，但這種行業(yè)網(wǎng)站連鎖經(jīng)營模式似乎對傳統(tǒng)行業(yè)的龍頭企業(yè)更有收益。

　　6.移動電子商務(wù)雷聲大雨點(diǎn)小

　　從技術(shù)角度來說，基于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)平臺搭建是非常簡單的，而基于手機(jī)平臺的移動電子商務(wù)平臺搭建是很困難的。基于PC的電子商務(wù)應(yīng)用，可以說是基于瀏覽器的應(yīng)用。再看基于手機(jī)平臺的電子商務(wù)應(yīng)用，僅從操作系統(tǒng)來看，就要涉及Andriod、IOS、Symbian等多個手機(jī)操作系統(tǒng)平臺，更不用說還有終端型號、網(wǎng)絡(luò)、瀏覽器等多種因素。短信網(wǎng)址的概念讓不少投資者叫苦連天吃盡苦頭，到現(xiàn)在也沒能發(fā)展到應(yīng)用上來。一些電子商務(wù)巨頭也都推出了手機(jī)平臺，例如百度、騰訊、阿里、際通寶、京東等，但相比pc市場用戶群基本可以忽略不計(jì)。當(dāng)然也正因于此，充滿多元化、差異化和個性化的移動電子商務(wù)的發(fā)展充滿了無限的想象力。

　　7.誠信是制約電子商務(wù)發(fā)展的最大瓶頸

　　據(jù)中國電子商務(wù)協(xié)會副理事長趙銀虎9月4日公布的《中國電子商務(wù)誠信狀況調(diào)查》顯示，有23.5%的企業(yè)和26.34%的個人認(rèn)為電子商務(wù)最讓人擔(dān)心的是誠信問題。

    趙銀虎表示，電子商務(wù)的誠信已經(jīng)成為公眾和企業(yè)最關(guān)注的問題，但面對誠信危機(jī)，公眾和企業(yè)可采取的自我防范措施十分有限，這在一定程度上會限制用戶網(wǎng)上交易的積極性。根據(jù)際通寶調(diào)查發(fā)現(xiàn)，64.2%的公眾和71.1%的企業(yè)在網(wǎng)上交易時會查看賣方的信用評價。企業(yè)信用狀況無疑是解決電子商務(wù)誠信問題的一個很大因素，但目前我國還沒有一個權(quán)威公正的信用體系。

　　8.電子支付市場的規(guī)范

　　2011年5月26日，中國人民銀行在網(wǎng)站上公布了獲得第三方支付牌照的首批企業(yè)名單，27家企業(yè)榜上有名，5家申請企業(yè)因?yàn)榉N種原因落榜。網(wǎng)站資料顯示，這27家企業(yè)于18日獲得第三方支付許可證（支付牌照）。牌照的有效期從發(fā)證日2011年5月18日-2016年5月2日，約5年時間。

　　 際通寶CEO丁國棟表示：支付是電子商務(wù)的核心環(huán)節(jié)。《支付業(yè)務(wù)許可證》的發(fā)放，將賦予支付企業(yè)合法地位，促使電子商務(wù)交易領(lǐng)域更加規(guī)范合理。這次首次發(fā)放牌照是我國電子商務(wù)發(fā)展歷程中的具有里程碑意義的大事，下一步希望引導(dǎo)這些獲得牌照的企業(yè)形成良性競爭，整個電子商務(wù)市場獲得的助推效應(yīng)會非常明顯。

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