國(guó)內(nèi)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)分析
江淮網(wǎng)訊 目前,我國(guó)企業(yè)擁有網(wǎng)站或網(wǎng)店的比例和企業(yè)的規(guī)模有很強(qiáng)的相關(guān)性,規(guī)模較小的中小企業(yè)擁有網(wǎng)站數(shù)量的比例較低。際通寶統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,截至2010年12月,我國(guó)中小企業(yè)建站(擁有獨(dú)立網(wǎng)站或網(wǎng)店)比例達(dá)到了43%,其中27.8%的中小企業(yè)建立了獨(dú)立企業(yè)網(wǎng)站。
中小企業(yè)是電子商務(wù)最主要客戶群體
在現(xiàn)代信息社會(huì)中,電子商務(wù)可以使掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的企業(yè)和個(gè)人系統(tǒng)地利用各種電子工具和網(wǎng)絡(luò),高效率、低成本地從事各種以電子方式實(shí)現(xiàn)的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)可以提高工作的效率,降低交易的成本,樹(shù)立自己的企業(yè)形象,擴(kuò)大企業(yè)的知名度,宣傳自己的產(chǎn)品的服務(wù),尋找新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
企業(yè)網(wǎng)站及企業(yè)網(wǎng)店(網(wǎng)上商鋪)是企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行深度應(yīng)用的體現(xiàn)。盡管企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)可謂益處多多,可是真正進(jìn)入到電子商務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)少之又少,尤其是中小型企業(yè)。際通寶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,截至2009年3月底,我國(guó)實(shí)有法人企業(yè)共756.56萬(wàn),除去我國(guó)大型企業(yè)(8.54萬(wàn) ),預(yù)計(jì)目前實(shí)有法人資格的中小企業(yè)(不含個(gè)體工商戶)約在748萬(wàn)家左右。而截至2010年12月,在這748萬(wàn)家中小企業(yè)中擁有獨(dú)立網(wǎng)站或網(wǎng)店比例僅為43%,有獨(dú)立企業(yè)網(wǎng)站的僅為27.8%。
從以上數(shù)據(jù)分析可以得出一個(gè)結(jié)論,中國(guó)中小企業(yè)企業(yè)建站(擁有獨(dú)立網(wǎng)站或網(wǎng)店)的比例也達(dá)到了一個(gè)較高的水平。不過(guò)企業(yè)擁有網(wǎng)站或網(wǎng)店的比例和企業(yè)的規(guī)模有很強(qiáng)的相關(guān)性,規(guī)模較小的中小企業(yè)建站比例較低,超過(guò)80%以上的中小企業(yè)沒(méi)有建立自己企業(yè)的獨(dú)立網(wǎng)站。中小企業(yè)客戶成為電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)的主要客戶群體。
我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀
歷經(jīng)十五年的發(fā)展,電子商務(wù)取得了矚目的成就,中小企業(yè)電子商務(wù)也取得了長(zhǎng)足發(fā)展,但仍然存在很多問(wèn)題。
l、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng),思想認(rèn)識(shí)模糊。絕大多數(shù)企業(yè)還把競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)定位于實(shí)體市場(chǎng),沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場(chǎng)的必要性和緊迫性。即使已經(jīng)進(jìn)行電子商務(wù)的中小企業(yè),也并未真正認(rèn)識(shí)電子商務(wù)。
2.上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少,分布不均勻。全國(guó)748萬(wàn)家中小企業(yè)(不含個(gè)體工商戶)中,有自己獨(dú)立網(wǎng)站的企業(yè)所占比例不足20%,并且集中分布在北京、廣州、上海等幾個(gè)大城市。中小企業(yè)上網(wǎng)少,網(wǎng)站平臺(tái)的瀏覽客戶就少,網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)創(chuàng)造的效益就減緩。
3、企業(yè)本身信息化建設(shè)力不從心。大多數(shù)中小企業(yè)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱, 沒(méi)有自己的相關(guān)專業(yè)人才,資金投入上也不足。際通寶通過(guò)調(diào)研測(cè)算,企業(yè)獨(dú)立開(kāi)展電子商務(wù)項(xiàng)目建設(shè)的保守估算周期為1年,投入資金最少需要100萬(wàn),而運(yùn)營(yíng)推廣以及調(diào)整成本還不計(jì)算在內(nèi)。因而盡管企業(yè)當(dāng)前的信息化程度還處在一個(gè)高期望、低水平的狀態(tài),但大多數(shù)中小企業(yè)尚未認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)能給他們帶來(lái)比大企業(yè)更為有利的機(jī)遇。
4、網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信問(wèn)題較多,政策法規(guī)不夠完善。截止2010年底,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心共受理釣魚(yú)網(wǎng)站舉報(bào)23455個(gè),處理釣魚(yú)網(wǎng)站22573個(gè);處理并記錄涉黃域名6168個(gè);添加涉黃域名黑名單86批次,共計(jì)3551個(gè)。雖然近年來(lái)我國(guó)已經(jīng)出臺(tái)了一些有關(guān)法規(guī),但總體來(lái)看還是很不健全的。
中小企業(yè)該如何開(kāi)展電子商務(wù)
中小企業(yè)電子商務(wù)的開(kāi)展需循序漸進(jìn)地進(jìn)行,要在對(duì)市場(chǎng)的充分認(rèn)識(shí)、對(duì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)要素的充分分析、對(duì)企業(yè)自身現(xiàn)狀的充分了解和對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略的明確規(guī)劃下,結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)、行業(yè)特點(diǎn)以及區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的情況下穩(wěn)步進(jìn)行。同時(shí),要對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用的投資回報(bào)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、回報(bào)率和回報(bào)期有科學(xué)的認(rèn)識(shí)。大體有以下三種模式可供選擇。
一是做互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)者。比如成為某些知名電子商務(wù)平臺(tái)的會(huì)員,通過(guò)交納會(huì)員費(fèi)和廣告費(fèi)來(lái)進(jìn)行推廣。這種方式年費(fèi)投入小,見(jiàn)效快,可以更為方便快捷地獲得收益。不過(guò)由于終究是處于消費(fèi)者的地位,游戲規(guī)則掌握在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商手里,運(yùn)營(yíng)商作為企業(yè)勢(shì)必會(huì)根據(jù)市場(chǎng)情況將運(yùn)營(yíng)重心不斷調(diào)整,服務(wù)體系也會(huì)隨之變化,例如阿里將重心調(diào)整到批發(fā)和商城的運(yùn)作中后,其b2b平臺(tái)的收費(fèi)用戶就很受傷,因服務(wù)投入成本減少,企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中比較被動(dòng),在客戶比價(jià)中往往被迫陷入價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。
二是企業(yè)自建網(wǎng)站。傳統(tǒng)企業(yè)通過(guò)投入巨資,招聘業(yè)內(nèi)的技術(shù)、運(yùn)營(yíng)等專業(yè)人才,開(kāi)設(shè)專門(mén)的電子商務(wù)部門(mén),自己負(fù)責(zé)網(wǎng)上交易平臺(tái)的搭建和運(yùn)營(yíng)。這種模式盡管網(wǎng)站的所有權(quán)和產(chǎn)出盈利都是自己的,但投入大、產(chǎn)出周期長(zhǎng),在網(wǎng)站平臺(tái)的技術(shù)和運(yùn)營(yíng)推廣層面有較高的要求。
三是借力第三方平臺(tái)。例如際通寶以行業(yè)天下為產(chǎn)品核心的網(wǎng)站連鎖加盟模式,由際通寶負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持、運(yùn)營(yíng)輔導(dǎo)和品牌推廣,加盟商只需要支出一定的加盟費(fèi)用,就能手握針對(duì)某一行業(yè)企業(yè)用戶的多樣化需求打造出的網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)權(quán)和所有權(quán),并坐收網(wǎng)站產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)的全部收入以及定期的分成收益和投資收益,還能盈利進(jìn)賬。投入產(chǎn)出時(shí)間短,投資收益高。
中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李子彬認(rèn)為,中國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì),就是中小企業(yè)借助第三方電子商務(wù)平臺(tái),與服務(wù)平臺(tái)開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)用,降低電子商務(wù)應(yīng)用成本,以第三方電子商務(wù)交易,以服務(wù)平臺(tái)為代表的商務(wù)將成為主要模式,逐漸形成電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè),構(gòu)建新模式的格局。
隨著信息化技術(shù)的普及,電子商務(wù)平臺(tái)正成為中小企業(yè)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的有效手段。根據(jù)國(guó)家商務(wù)部的發(fā)展規(guī)劃和傳統(tǒng)行業(yè)過(guò)去三年電子商務(wù)化的發(fā)展形勢(shì),未來(lái)加入到電子商務(wù)行列中的企業(yè)將不斷增加。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況做出電子商務(wù)上的規(guī)劃,發(fā)揮好行業(yè)資源優(yōu)勢(shì),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能化被動(dòng)為主動(dòng),化危機(jī)為發(fā)展機(jī)遇。江淮網(wǎng)實(shí)習(xí)記者:吳京華
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