我州信訪工作在“情”字上做文章
本港訊 （記者 周亮）我州在學習實踐活動中，把信訪工作作為保民生、保穩(wěn)定、促和諧的有效抓手，始終堅持“以人為本”核心，緊緊圍繞“解決突出問題”要求，積極采取“五抓五下功夫”舉措，切實把信訪工作放在心上、抓在手上、落實在行動上，有效密切了黨群干群關系，使人民群眾得到了實惠，促進了社會和諧穩(wěn)定。
州各級黨委、政府堅持把維護群眾利益放在重要位置，牢固樹立“群眾利益無小事、民生是最大公務”理念，聽民聲、察民情、解民憂、安民心，積極開展信訪工作“三看、三送”（“三看”即看信訪問題是否處理到位、看信訪人是否滿意、看信訪人還有什么意見和建議。“三送”即送溫暖，盡最大努力幫助信訪人解決生活中的實際問題；送法律、法規(guī)，對待信訪人有針對性地做好息訴罷訪的鞏固工作和法律法規(guī)的解釋工作；送信訪電話，歡迎信訪人有事多咨詢、多溝通）活動，以真情溫暖群眾，以真心幫助群眾，以真誠感動群眾，努力搭建黨群干群之間的連心橋，切實做到信訪工作件件有著落、事事有回音，最大限度地減少影響科學發(fā)展的社會不和諧因素。
如鎮(zhèn)遠縣以“感情拉近、政策講清、態(tài)度表明、結果服人”的工作思路和方法，針對國有企業(yè)下崗職工多、信訪問題突出的實際，專門成立了“縣困難群眾咨詢服務中心”，為群眾釋疑解難，使大量問題得到及時解決；凱里市開展“民情日記”記“民情”、“黨員示范崗”滿“民意”、“愛心超市”暖“民心”載體活動，進一步拓寬和延伸密切黨群干部關系的渠道；錦屏縣建立縣級領導干部“陽光聯(lián)絡”制度，采取領導聯(lián)系、結對幫扶、項目包辦等方式，確保每起信訪案件落到實處。
