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• 時(shí)間:2010/8/29 8:41:09　來(lái)源:黔東南人民政府網(wǎng)

    據(jù)黔東南人民政府網(wǎng)消息 為了進(jìn)一步增強(qiáng)公務(wù)人員的禮儀意識(shí)，提高服務(wù)水平，樹立工商機(jī)關(guān)良好形象，8月25日，全省工商系統(tǒng) “公務(wù)禮儀”專題巡回講座在凱里舉行，來(lái)自貴州大學(xué)的禮儀專家楊序琴副教授為全州工商系統(tǒng)干部職工帶來(lái)了一場(chǎng)精彩的講座，各縣（市）工商局的局長(zhǎng)、辦公室主任、基層工商所長(zhǎng)及州局機(jī)關(guān)全體干部職工160余人聆聽了楊教授聲情并茂的禮儀知識(shí)講解。
　　

    培訓(xùn)過(guò)程中，楊教授針對(duì)工商機(jī)關(guān)的工作實(shí)際和需要，采取課件教學(xué)和現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)相結(jié)合的方式，生動(dòng)、形象的為大家講解了公務(wù)活動(dòng)中服飾禮儀、交往禮儀、接待禮儀等相關(guān)禮儀知識(shí)，結(jié)合生動(dòng)的事例和日常工作，著重講解了公務(wù)人員在著裝、修飾、儀態(tài)等方面基本要求，以及會(huì)議、電話、交往、接待等日常工作中禮儀規(guī)范，并結(jié)合禮儀理論和切身禮儀工作經(jīng)驗(yàn)，為大家詳細(xì)解析了問(wèn)候、握手、迎送、乘車、就餐等應(yīng)該注意的問(wèn)題。講座現(xiàn)場(chǎng)，楊教授采取提問(wèn)、示范與互動(dòng)的教學(xué)方式，現(xiàn)場(chǎng)氣氛輕松愉快，取得了很好的培訓(xùn)效果。
　　

    講座結(jié)束后，州工商局黨組書記、局長(zhǎng)楊秀海同志就如何落實(shí)好這次講座內(nèi)容，提出三個(gè)方面的要求：一是要深入學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，各單位要組織干部職工學(xué)習(xí)講座內(nèi)容，制定著裝、電話、接待、文明用語(yǔ)等公務(wù)禮儀規(guī)范，在全系統(tǒng)掀起一股學(xué)禮儀、知禮儀、行禮儀、講禮儀的熱潮。二是要認(rèn)真組織開展討論，進(jìn)行對(duì)照檢查，針對(duì)查找出來(lái)的問(wèn)題，將文明待人、禮貌接物化為大家的自覺意識(shí)和自覺行為。三是要開展禮儀知識(shí)培訓(xùn)，要采取收看講座和互動(dòng)式教學(xué)的方式，對(duì)全系統(tǒng)干部職工、特別是窗口工作人員進(jìn)行形象禮儀、服務(wù)禮儀、優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧等方面的培訓(xùn)，全面提高文明執(zhí)法和服務(wù)的水平。
　　

    通過(guò)培訓(xùn)，同志們認(rèn)識(shí)到公務(wù)活動(dòng)中禮儀的重要性，掌握了公務(wù)活動(dòng)中的各種實(shí)用禮儀與技巧。大家紛紛表示，在今后工作中要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，做到講文明、講禮儀，用文明用語(yǔ)接待群眾，以公正、文明的良好形象，提高個(gè)人素質(zhì)，切實(shí)維護(hù)好工商機(jī)關(guān)的整體公眾形象。

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