凱里火車站 提升服務迎接世博會（圖）
本港訊 （陳勇 通訊員 姜澤鵬 攝影報道）2010年上海世博會舉辦在即，乘火車成為世博會期間廣大游客往上海的首先交通工具，提升為旅客服務和確保安全是重中之重。為此，凱里火車站聘請了專業人員，重點培訓站姿、走姿、坐姿、蹲姿，握手、致謝、聲音、眼神等職業禮儀中所有的細節。經過培訓，如今凱里站的窗口服務人員舉手投足都規范一流，展現了苗鄉火車站的良好形象。同時，為了預防突發事件的發生，該站還組織運轉車間開展非正常情況演練，使車站應對突發事件的能力得到了提高，確保世博會期間往上海游客的出行安全。
