凱里“龍頭超市”應(yīng)顯“龍頭氣概”
◎ 實習(xí)記者 廖強(qiáng)
中秋佳節(jié)前夕，月餅作為一種傳統(tǒng)食品、季節(jié)性食品將集中上市，然而，10月2日上午，凱里雷先生致電本報新聞熱線反映稱，他在凱里佳惠超市購買的蛋黃味月餅，拿到家里吃月餅餡已發(fā)了霉，這讓他和家人感到很惡心。
記者隨后也趕到了現(xiàn)場進(jìn)行了采訪。其間，發(fā)現(xiàn)原先銷售“五阿哥”牌“蛋黃味”月餅的柜臺上只剩下貼在木板上的標(biāo)簽，月餅已無蹤影。當(dāng)記者問及“五阿哥”牌“蛋黃味”月餅去向時，該店工作人員說法不一，有人說：“賣完了，缺貨……”也有人說：“大十字東方店購買的人多，供不應(yīng)求，調(diào)到上面去賣了……”記者問道：“你們將有問題的月餅調(diào)到東方店去賣，不怕上面買月餅的顧客吃出問題來嗎？”該店有關(guān)負(fù)責(zé)人則稱：“我們只發(fā)現(xiàn)這一個月餅發(fā)霉……”
調(diào)查中，工商執(zhí)法人員確認(rèn)月餅發(fā)霉，后現(xiàn)場進(jìn)行了調(diào)處，依照《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》等法規(guī)責(zé)令該商場對雷先生作出退一賠一、補(bǔ)償出租車費的賠償，并要求佳惠超市加強(qiáng)自身檢查，嚴(yán)防發(fā)霉變質(zhì)食品上柜，確保老百姓吃上安全放心的食品。（《黔東南日報》 10月10日）
中秋佳節(jié)，月上柳梢時，與家人一起吃月餅賞月，本是個溫馨、喜慶的日子，可要是月餅吃到一半，發(fā)現(xiàn)餡是發(fā)霉的，不但讓人感到惡心，恐怕合家團(tuán)圓的歡樂氣氛也要受到影響，雷先生一家的遭遇，令人同情，而佳惠超市對待“發(fā)霉月餅”的態(tài)度更加令人深思。
佳惠超市是凱里市的第一家大型超市，現(xiàn)已有5家分店，可謂是凱里超市中的“龍頭老大”，作為龍頭企業(yè)，在平時的銷售活動中，應(yīng)該對其銷售的商品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，盡量杜絕劣質(zhì)商品出現(xiàn)在自己的貨架上。一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，更應(yīng)嚴(yán)肅對待，不但要對消費者進(jìn)行補(bǔ)償，更應(yīng)直面自己的錯誤，從中吸取教訓(xùn)，找出錯誤原因，在今后的工作中加以改進(jìn)，做到一錯不二犯。另外，還應(yīng)盡快掌握剩余劣質(zhì)商品的銷售情況，對其進(jìn)行回收，避免讓更多的消費者買到劣質(zhì)商品。
可反觀佳惠的表現(xiàn)，問題月餅確實下了貨架，可是去向呢？沒人說得清，甚至有可能只是換了個商場還在銷售當(dāng)中，超市不但不關(guān)心，一句“我們只發(fā)現(xiàn)這一個月餅發(fā)霉”更是一種“活該你倒霉”的態(tài)度，在這方面確實有幾分“大哥氣魄”。
超市在常年的銷售當(dāng)中出現(xiàn)一些商品質(zhì)量問題其實并不奇怪，也不是不可原諒的，可要是商家自己不當(dāng)回事，影響了自己的信譽，那最終受害的只能是自己。
