金浩茶油，騙人有理由
金浩公司的辟謠信
從今年2月18日抽查出金浩茶油部分產品質量問題，之后的半年多時間里，此事一直未向消費者披露。僅僅在半個月之前，面對網上流傳的“金浩茶油苯并芘超標6倍”的說法，金浩持完全否認態度，湖南省質監部門不愿意正面回應，媒體想要采訪卻困難重重。
企業如何召回問題產品、生產工藝如何改進，種種疑問都在8月底媒體陸續報道此事后，才得到金浩茶油股份有限公司(下稱金浩)和湖南省質監局的回應。金浩道歉，湖南省質監局表示將加大監管力度。
但直到今日，許多問題依舊懸而未解，比如與金浩同時被查出苯并芘超標的食用油企業，至今未被公布，其問題產品具體批次以及是否召回無從得知。
2月查出問題，為什么半年多不公布？8月就有媒體采訪為什么未能報道？從8月20日網上出現消息，到8月30日最終媒體報道，這之間又究竟發生了什么？
據記者了解，“金浩茶油中含6倍超標致癌物質苯并芘”此消息，最初的來源是兩份文件——湖南省質監局下發的《關于召開解決食用植物油中苯并(a)芘超標問題技術分析會緊急通知》和金浩提交質監局的《食用植物油中苯并(a)芘超標原因分析及解決措施研究》。這兩份文件均產生于今年7月。
8月上旬，有媒體接到匿名信件，里面包含了這兩份文件的原件。該媒體隨即派出記者前往長沙采訪，湖南省質監局副局長甘躍華、食品安全處處長羅納晚均承認有查出茶油苯并芘超標一事。甘躍華在接受采訪時表示，糧油問題關系國計民生，不公開食用油問題是為了“維護社會穩定”。金浩公司此時表示自己的產品沒有質量問題，并沒有接受進一步的采訪。
該報道原本應在8月19日刊出，但在當時因種種原因未能發表。記者了解到，這其中有金浩公司的作用。
當天晚上，在國外某微博出現這樣一條信息：@freemoren：緊急警告：湖南金浩茶油有限公司出品的金浩茶油被查出含有致癌物質超標6倍。某報紙的相關文章在最后一刻被撤下，請大家購買使用時注意！
8月20日凌晨，網上微博開始流傳相關消息。“金浩茶油被查出含有致癌物質超標6倍”在微博和網絡上被多次轉載。
金浩與質監局攜手“辟謠”
8月20日，金浩茶油迅速在其網站辟謠稱“公司承諾旗下主打產品金浩茶油系列高檔食用植物油質量安全可靠，本次網絡不實謠傳不排除是競爭對手惡意炒作”。
聲明中還稱“已主動與監管職能部門積極溝通”，將會發布權威信息。果然，第二天湖南省質監局就在官方媒體《湖南日報》發布了“茶籽油生產加工企業專項監督抽查結果”，不過標題就是《合格產品名單》，所附的23家企業33種茶油產品抽檢結果均為合格，其中包括金浩公司的部分茶油產品。
公布的金浩被抽檢合格產品中，有一批生產日期是1月31日。在2009年12月至今年3月間有9個批次致癌物質超標，其中一個是1月30日，而湖南省質監局公布的“剛好”取了合格的1月31日批次。
轉載網友曾被金浩“約談”
一位長沙的網友于8月20日在微博上發布金浩超標消息，并透露該公司封殺媒體報道，三個小時后她主動刪除了這條微博。但當晚她接到了自稱是金浩公司工作人員的警告電話。“我問他，你們有沒有質量問題，有沒有提供過報告說要改進工藝？對方說，要改進工藝的地方很多，但我們的產品沒有質量問題。”該工作人員還表示次日要到網友的單位“談談”，“我第二天沒上早班，不知道他們找上門了沒有。”
有網友8月20日在百度和國外搜索引擎上搜索“金浩茶油癌”，百度上找不到一個相關的結果。
此后的10天里，網上消息不斷傳播，又不斷被刪除，在8月30日媒體最終曝光此事前，網上關于金浩茶油致癌物質超標的網頁，大部分都被刪除了。網絡公關從業人員接受采訪時表示，這可能是該公司請了公關公司刪帖。
金浩遭曝光后說法大變
8月30日，《新世紀周刊》率先報道了金浩問題茶油秘密“召回”的過程等問題，此事距離今年2月湖南質監局抽查出金浩茶油苯并芘超標后已達半年之久。
此事被揭發后次日，金浩的說法馬上發生了轉變。9月1日，金浩茶油發布道歉信，公布了被質監部門檢出致癌物超標的9個批次產品信息，表示此前的召回工作已經執行，消費者手中如有問題產品，承諾退換。
不到半個月的時間，金浩由辟謠轉向道歉，前后說法迥然不同。對此，金浩副總裁周逸平表示，“我們原以為問題產品都召回了就沒問題了，公布不公布不是強制要求的。”他同時否認了曾阻撓媒體發表相關報道。“沒有公布召回情況在現在看來，這是個低級錯誤，必須向消費者道歉。”
而在金浩道歉后的第二天，湖南省質監部門也首次打破沉默，但并未解釋為何對公眾瞞報半年之久。
另外一個疑問也未在質監部門這份公告里得到解答。據了解，當時查出苯并芘超標的植物食用油不止金浩一家，關于此點周逸平也曾向記者確認，但不愿意透露其余企業的名字。
附：事件時間表
2月18日：湖南省質監局抽查出金浩茶油9批次產品致癌物質苯并芘超標，最高超標含量超過國家標準規定限定值的3倍。
3月20日：金浩公司開始召回超標產品。
4月22日：金浩開始對同時段生產的其他批次純茶油產品進行第二次召回、排查。
5月中旬：在湖南省質監局的幫助下，金浩公司采用了新工藝，此后生產的產品抽檢中全部達標。
7月2日：湖南省質監局下發《關于召開解決食用植物油中苯并(a)芘超標問題技術分析緊急通知》，同時金浩提交質監局《食用植物油中苯并(a)芘超標原因分析及解決措施研究》。
8月上旬：某媒體收到匿名信件，里面包含這兩份文件的原件，該媒體隨即派出記者往長沙采訪。
8月19日：某媒體報道未能刊出。
8月19日-20日：網上傳出“金浩茶油被查出含有致癌物質超標6倍”的消息。
8月20日上午：金浩公司發表聲明稱“被查出致癌物超標6倍”是謠傳。
8月21日：湖南省質監局在《湖南日報》發布“茶籽油生產加工企業專項監督抽查結果”，全部合格。
8月30日：《新世紀周刊》刊發報道。
9月1日：金浩茶油道歉。（記者 華璐)
