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• 時間:2010-10-3 10:54:51　來源:長江商報

    現(xiàn)在網(wǎng)消息   國美控制權(quán)決戰(zhàn)日的前幾天是最敏感時期，一篇名為《驚爆國美決戰(zhàn)背后的網(wǎng)絡(luò)推手浮出水面》的帖子出現(xiàn)在天涯論壇上，引起網(wǎng)友關(guān)注。該帖稱，一個署名為“武漢大時代1”的ID，曾在新浪、天涯等知名網(wǎng)站社區(qū)頻繁發(fā)出一系列點(diǎn)名道姓的火爆帖子，其立場全是為國美控制權(quán)決戰(zhàn)的某一方說話。業(yè)內(nèi)稱，這就是所謂的網(wǎng)絡(luò)推手，大家熟悉的“鳳姐”“獸獸”“賈君鵬事件”等均是這些推手公司所為。

    在越來越流行網(wǎng)絡(luò)炒作的今天，網(wǎng)絡(luò)推手公司如何策劃包裝客戶，又如何操作？背后牽出什么樣的“產(chǎn)業(yè)鏈”？其盈利模式怎樣？利潤如何分配……對此，本報記者對該行業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，試圖揭開武漢地區(qū)網(wǎng)絡(luò)推廣行業(yè)的生存現(xiàn)狀。

    A 探實(shí)

    武漢公司幕后助推國美決戰(zhàn)？

    記者根據(jù)報料，找到了位于光谷一處小區(qū)內(nèi)的武漢大時代網(wǎng)絡(luò)營銷公司，辦公室面積約140余平米，共有16名員工。據(jù)老板陳自月介紹，公司成立剛滿一年。

    陳自月透露，此次國美控制權(quán)之爭，陳黃雙方團(tuán)隊均花費(fèi)了巨額的公關(guān)費(fèi)用，其中一方的費(fèi)用不下兩千萬元，“其中有四分之一以上用于網(wǎng)絡(luò)公關(guān)，以后還會更多。”至于此次決戰(zhàn)，究竟哪一方是該公司客戶？陳自月拒絕透露。但對該公司的所作所為，他既沒承認(rèn)也沒否認(rèn)。

    記者詢問，署名為“武漢大時代1”的ID，是否為該公司ID？陳自月說，網(wǎng)絡(luò)推廣公司在發(fā)帖時，一般不會用公司名稱署名。

    據(jù)了解，發(fā)帖人“武漢大時代1”的ID旁，留有QQ號碼。通過查找，QQ名顯示為熊某。據(jù)武漢大時代公司的工作人員證實(shí)，熊某即為該公司員工。但陳自月解釋，“也不排除有員工以個人名義在網(wǎng)上發(fā)帖。”

    B 利益鏈

    炒“網(wǎng)絡(luò)紅人”收費(fèi)5-8萬元

    據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，北京、上海、深圳等城市，網(wǎng)絡(luò)推廣公司不下兩三百家。而在武漢此類公司不足二十家，“數(shù)量很少且不成氣候。”即便如此，作為一個新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)推廣在武漢也算是一個“來錢快”的項(xiàng)目。

    陳自月介紹，業(yè)務(wù)主要分為兩塊：一是對個人的炒作，二是對企業(yè)的品牌推廣。

    對個人的炒作又分兩種：一種是炒作時下流行的“網(wǎng)絡(luò)紅人”。芙蓉姐姐、天仙妹妹、獸獸、鳳姐等，均屬此類。

    武漢一網(wǎng)絡(luò)推手公司負(fù)責(zé)人介紹，“天仙妹妹”傳言是一位天涯論壇的版主所為。他去四川羌寨旅游時，拍到羌族女孩的照片，上傳后爆紅網(wǎng)絡(luò)。

    相對于這種“被動”炒作，“鳳姐”的出現(xiàn)或許是個人主動要求炒作的結(jié)果。據(jù)某網(wǎng)絡(luò)營銷策劃機(jī)構(gòu)發(fā)起人孫先生介紹，2009年羅玉鳳通過某網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)構(gòu)官方網(wǎng)站聯(lián)系到他，要求幫助她炒作出名。

    個人炒作的另一種方式是通過網(wǎng)絡(luò)幫人維權(quán)。如去年爆出 “最雷人女法官”與當(dāng)事人對罵視頻，便是當(dāng)事人主動找到推廣公司幫其維權(quán)。

    武漢大時代公司負(fù)責(zé)人透露，他們就策劃過網(wǎng)絡(luò)紅人的炒作，是對方主動找到該公司的，費(fèi)用在5-8萬元，但出于雙方的保密協(xié)議，他們拒絕透露名字。對于像去年熱炒的“最雷人女法官”與當(dāng)事人對罵視頻這樣的網(wǎng)絡(luò)維權(quán)，收費(fèi)一般在1萬以上。

    一位不愿透露名字的網(wǎng)絡(luò)推廣公司李姓負(fù)責(zé)人介紹，很多國內(nèi)選秀節(jié)目，在短信投票、網(wǎng)絡(luò)投票環(huán)節(jié)，找到他們，要求幫忙發(fā)短信、發(fā)帖支持某些選手，費(fèi)用都在數(shù)萬元左右。

    “怎么炒作不重要，重要的是吸引眼球。”一業(yè)內(nèi)人士稱，只要能結(jié)合當(dāng)前熱點(diǎn)，吸引了眼球，提高了發(fā)帖率和點(diǎn)擊率，就足夠了。

    據(jù)介紹，對個體的炒作，業(yè)務(wù)量不足公司總量的5%。更多的是推廣企業(yè)品牌，這個賺錢更快。品牌推廣，最有效的辦法便是利用事件性炒作吸引眼球。如“賈君鵬”事件、“封殺王老吉”事件，都有“幕后推手”的影子。

    畢業(yè)于武漢某高校計算機(jī)專業(yè)的程寧(化名)，曾于2008年開辦過網(wǎng)絡(luò)推廣公司。程寧介紹，炒事件來錢快，炒“紅人”太麻煩。“策劃一個事件，推廣品牌，一般收費(fèi)都在8萬元以上，效果好可能會有數(shù)十萬元。

    陳自月介紹，推廣公司與企業(yè)或公司客戶事先簽訂的協(xié)議書上，會注明一些“硬性指標(biāo)”。譬如在知名搜索引擎中提高產(chǎn)品排名、增加客戶網(wǎng)站流量等，都有具體的數(shù)字規(guī)定。付款流程是：預(yù)付款、中期付款、最后結(jié)算。

    “之前有個賣茶葉的網(wǎng)站，想要提高網(wǎng)站流量。原本每天只有兩三百的流量，通過他們推廣后，流量每天達(dá)六千以上，遠(yuǎn)超過協(xié)議約定。”這筆業(yè)務(wù)，客戶總共支付給陳自月8萬元。

    他還舉例，去年日全食的時候，公司為一家企業(yè)推廣日全食觀測鏡，先在網(wǎng)上大量發(fā)帖，告訴大家觀測日全食不戴觀測鏡會傷害視力，然后推出該品牌眼鏡。最后，其銷售額破千萬，企業(yè)為此支付了四萬元。

    “武漢公司策劃事件賺的都是小錢，沿海城市推手費(fèi)用高得多。”一業(yè)內(nèi)人士舉例，汶川地震期間，一家推廣公司策劃了“封殺王老吉”事件，利用王老吉捐款1億元作秀，在網(wǎng)上發(fā)帖號召大家買光王老吉，以此推廣該產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，這是一起成功的案例，推廣公司至少賺了上百萬元。

    據(jù)介紹，越來越多的80后年輕人，選擇網(wǎng)絡(luò)推廣作為自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，租用百余平米房間辦公，有的經(jīng)營一到兩年，便為自己賺得車和房。

    策劃事件最高賺上百萬

    據(jù)介紹，網(wǎng)絡(luò)推廣的產(chǎn)業(yè)鏈為客戶—推廣公司—“網(wǎng)絡(luò)水軍”，推廣公司一部分成本支付給了下游的“網(wǎng)絡(luò)水軍”。

    “網(wǎng)絡(luò)水軍，即受雇于網(wǎng)絡(luò)推廣公司，為他人發(fā)帖回帖造勢的網(wǎng)絡(luò)人員，有專職和兼職之分。為客戶發(fā)帖回帖造勢常常需成百上千人共同完成，那些臨時在網(wǎng)上征集來的發(fā)帖的人被叫做‘網(wǎng)絡(luò)水軍’。”

    業(yè)內(nèi)人士介紹，推廣公司將任務(wù)分配給數(shù)額龐大的“水軍”，由“水軍”在網(wǎng)上大量發(fā)帖、頂帖，吸引網(wǎng)友眼球，提高網(wǎng)站點(diǎn)擊率，達(dá)到宣傳效果。

    程寧說，“有技術(shù)難度的工作，比如設(shè)計方案、拍攝視頻、撰寫軟文，都是推廣公司完成的。水軍做的是最簡單的工作。”

    武漢某高校學(xué)生小D就是一名“水軍”，半年前，小D應(yīng)聘至一家網(wǎng)絡(luò)推廣公司，“主要是幫著發(fā)帖和頂帖。”小D說，頂個帖子的費(fèi)用一般只有兩三毛錢，如果發(fā)布篇幅較長、又有創(chuàng)意、又是自己原創(chuàng)的帖子，公司會為其支付幾塊錢到數(shù)十元甚至百元不等。

    “水軍”們一般只在網(wǎng)上和推廣公司交流，小D加盟的公司地址并不在武漢。他利用QQ等聊天工具接收工作安排，利用支付寶獲取薪酬。

    “賺多賺少全憑自己。”中文專業(yè)出身的小D，不時會按要求寫點(diǎn)推廣產(chǎn)品的“軟文”(相對于硬性廣告而言，由策劃人員負(fù)責(zé)撰寫的“文字廣告”)掛在一些知名論壇上，“不想太累，每個月賺到生活費(fèi)就足夠。”小D透露，自己每月收入差不多五千元，而身邊一些相對“職業(yè)”的同行，每月進(jìn)賬在萬元以上。

    “水軍”發(fā)帖、頂帖月賺萬元

    C 規(guī)則

    江湖“高手” 一般不會跳出來

    “將別的推廣公司包裝的案例說成自己的，我們管這叫案例‘領(lǐng)養(yǎng)’。”陳自月說，大多數(shù)業(yè)務(wù)，推廣公司和客戶事先都會簽訂“保密協(xié)議”，所以，真正的“高手”是不會輕易跳到臺前承認(rèn)的。“在圈內(nèi)，至少有四家公司承認(rèn)，‘封殺王老吉’是自己的炒作。”

    陳自月說，鳳姐走紅后，也有網(wǎng)絡(luò)推廣公司跳出來稱，鳳姐是他們包裝出來的案例，“結(jié)果遭鳳姐投訴，該公司隨即出來道歉。”“領(lǐng)養(yǎng)”案例的情況并不少見，一些不知名的網(wǎng)絡(luò)公司這樣做或許是出于推銷自己的考慮。

    “真正的‘高手’藏得最深。”陳自月表示，對于“領(lǐng)養(yǎng)”，自己不會這樣做，“想要公司化運(yùn)營，撒謊對我們沒好處。”

    ◇律師觀點(diǎn)

    網(wǎng)絡(luò)推手： 一把“雙刃劍”

    有數(shù)據(jù)顯示，中國只有7%的企業(yè)嘗試過網(wǎng)絡(luò)推廣，而國外發(fā)達(dá)國家達(dá)到了84%。“網(wǎng)絡(luò)推廣擁有巨大的國內(nèi)市場。”談到未來發(fā)展，業(yè)內(nèi)人士表示非常樂觀。

    陳自月的公司成立一年來，最初注冊資本10萬元，如今賬面資產(chǎn)增加了270%。他打算，未來在合肥、長沙等中部地區(qū)設(shè)立分公司。

    然而，提起網(wǎng)絡(luò)推手，更多的普通網(wǎng)友表示難以理解甚至膽寒。“如果商家都運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)推手進(jìn)行自我炒作，普通網(wǎng)民的利益如何被保證？”“一些選秀賽事，選手在網(wǎng)絡(luò)投票上做手腳，主辦方如何確保比賽的公平？”……

    “目前，沒有明確的法律法規(guī)對網(wǎng)絡(luò)推廣進(jìn)行限制。”湖北仁義律師事務(wù)所的鄭青松律師表示，隨著電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷日益成為主流營銷模式。然而，網(wǎng)絡(luò)推手卻是一把“雙刃劍”，由于缺乏明文限制，對于網(wǎng)絡(luò)紅人或事件性的炒作，涉及的問題只停留在道德層面，面對公眾利益、他人隱私、競爭的公平性，僅僅依靠網(wǎng)絡(luò)推手自身的道德約束，顯然是不夠的。

    本版稿件采寫 本報記者 雷闖 見習(xí)記者 楊楠

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