騰訊承認(rèn)掃描用戶硬盤文件 副總裁淚灑記者會
南方網(wǎng)11月5日報道 在宣布“將在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件”，讓用戶必須在QQ與360之間二選一后，騰訊已經(jīng)開始按照QQ號碼段逐步展開該措施，而360方面則宣布召回直接引發(fā)本次沖突的扣扣保鏢，有消息稱，工信部已經(jīng)啟動調(diào)查程序，騰訊和360都已經(jīng)到工信部通信保障局接受詢問，今天工信部將召開專家會議。
騰訊副總裁淚灑記者會
在經(jīng)過一個不眠之夜后，騰訊再次出擊，上午在北京召開記者會聲討360，騰訊公司副總裁、公關(guān)部總經(jīng)理劉暢在記者會上一度哭泣。
騰訊在記者會上強調(diào)實施“二選一”是迫不得已，360扣扣保鏢存在后門程序，可能給用戶帶來極大風(fēng)險。騰訊是為了用戶的安全，并尊重用戶的選擇權(quán)。
在同時安裝有360和Q Q的用戶中，有人反映已經(jīng)被迫“二選一”，但更多人則還沒受到影響，騰訊聯(lián)席CTO熊明華表示，Q Q有6億用戶，只能一步一步來，目前在按照Q Q號的號碼段逐步展開該措施。如果360不“痛改前非”，措施不會停止。
騰訊稱掃描硬盤只是查木馬
熊明華表示，QQ確實會掃描用戶硬盤、文件，但只是正常的安全檢查，看下用戶電腦里有沒有木馬，這就像“坐飛機需要安檢”，騰訊可以把相關(guān)代碼公開以證清白。
熊明華把Q Q比做首都機場，用戶坐飛機前要過安檢，而360卻說一定要用他們的安檢設(shè)備，否則就是不可信、就是有問題。南都記者提問，“機場的安檢是國家的，騰訊Q Q的安檢卻是自己的。”對此，熊明華表示，“360的安檢也是他們自己的。”他建議今后將安全產(chǎn)品交給非營利性的同業(yè)機構(gòu)，這樣可以真正解決問題。
在會上，騰訊表示，此前360董事長周鴻祎曾要求與騰訊合作，威脅如果不合作就會怎么樣，騰訊認(rèn)為自己拒絕與360合作可能是360挑起戰(zhàn)爭的原因。
對此，360公關(guān)總監(jiān)屠建路在接受南都記者采訪時表示，“一面之詞不可信。”
騰訊360昨已接受工信部詢問
解決問題的希望被各方寄托在“有關(guān)部門”身上，360公司總裁齊向東在接受新華社記者采訪時表示，已將情況上報公安部和工信部，騰訊則表示一直與工信部在溝通此事。工信部電信研究院一位專家昨日在微博上透露，官方調(diào)查程序正式啟動，當(dāng)天下午騰訊和360在工信部通信保障局接受詢問，今日上午電信研究院將召開專家會議，但工信部新聞處負(fù)責(zé)人對南都記者表示，對此事“目前沒有信息可以發(fā)布”。
360堅持保留隱私保護器
昨日下午，360宣布召回360扣扣保鏢。360接受南都記者采訪時表示，對于已安裝的扣扣保鏢，360會提示用戶選擇卸載。騰訊提出的和解條件之一是要求360全面卸載扣扣保鏢和隱私保護器，360表示，扣扣保鏢雖然召回，“但隱私保護器會繼續(xù)做下去”。
4日晚，360發(fā)布聲明稱，“在國家相關(guān)部門的強力干預(yù)下，目前Q Q和360軟件已經(jīng)實現(xiàn)了完全兼容。”在接受南都記者采訪時，騰訊方面表示：“360一方面繼續(xù)向Q Q用戶伸出黑手，另一方面又捏造‘和解’謠言，這是欺騙輿論、蒙蔽大眾的做法。”
惡搞
騰訊公開信引爆造句大賽
“一個艱難的決定”
騰訊3日晚上向用戶發(fā)布公開信后，當(dāng)晚就有網(wǎng)友發(fā)起了用騰訊公開信中的一句話“作出了一個非常艱難的決定”造句的活動，網(wǎng)友戲稱為“3Q體”。到4日上午11點，單是某網(wǎng)站微博已經(jīng)有近9萬條關(guān)于“艱難的決定”的微博，主要形式是仿造騰訊的聲明創(chuàng)造各種版本的“一個非常艱難的決定”段子，本次造句大賽堪稱繼“凡客體”之后的又一個網(wǎng)民造句新高潮，還有熱心人開發(fā)出了自動造句程序，供網(wǎng)友選用。
騰訊公開信原文：當(dāng)您看到這封信的時候，我們剛剛作出了一個非常艱難的決定。在360公司停止對Q Q進(jìn)行外掛侵犯和惡意詆毀之前，我們決定將在裝有360軟件的電腦上停止運行Q Q軟件。我們深知這樣會給您造成一定的不便，我們誠懇的向您致歉。
混合版 麥當(dāng)勞做了一個艱難的決定：如果發(fā)現(xiàn)顧客曾去過肯德基，將把顧客趕出去。蒙牛做了個艱難的決定：如果發(fā)現(xiàn)消費者胃里有伊利，將自動釋放三聚氰胺。天涯做了一個艱難的決定：如果發(fā)現(xiàn)版友混過貓撲，將禁止其ID一年。
電力版 我們是電力公司。我們做了一個艱難的決定，因我們與自來水公司吵架，我們決定對所有自來水公司客戶停電，我們把要斷電還是斷水的選擇交給您來決定！你可以選擇停電不停水，但是我們必須溫馨提醒你，即便你選擇了停電，由于自來水公司已經(jīng)被我們停電，他們也沒辦法給你送水。
杜蕾斯版 親愛的杜蕾斯用戶：當(dāng)您看到這封信的時候，我們剛剛做出了一個非常艱難的決定。在你停止使用杰士邦、岡本、雙碟、第六感、真漢子、計劃生育套等用品之前，我們決定在售賣給你的產(chǎn)品上都扎一個洞。
IPad版 親愛的IPad用戶：當(dāng)您看到這封信的時候，我們剛剛做出了一個非常艱難的決定，在你停止使用惠普、聯(lián)想、三星、東芝等平板電腦之前，我們決定在售賣給你的IPad上設(shè)置您本人的黑白照片作為桌面背景。
招行版 親愛的招行用戶：當(dāng)您看到這封信的時候，我們剛剛做出了一個非常艱難的決定，在你停止使用建行、工行、中行、農(nóng)行、交行、郵政、中信、光大、興業(yè)等銀行卡之前，您使用的銀行卡余額瞬間自動變成同樣面值的越南盾。我們誠懇地向您致歉。
花邊
3Q大戰(zhàn)令即時通訊和殺毒軟件行業(yè)其他參與者嗅到商機，紛紛出臺優(yōu)惠措施吸引用戶，也有同行姿態(tài)友好地出來勸架：
瑞星(免費半年)：親愛的用戶，如果您受到了打擾，可以選擇用瑞星啊，俺們只會默默保護你，不會在你電腦上打架。
金山毒霸(免費一年)：QQ、360兩款軟件無法共存，可牛聯(lián)合金山為Q Q用戶提供全套安全解決方案。
卡巴斯基(免費一年)：作為一家國際信息安全廠商，我們有責(zé)任及時阻止各類網(wǎng)絡(luò)威脅趁虛而入擾亂行業(yè)，切實維護互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的穩(wěn)定與安全。
UC：推出“智者歸來”好友邀請活動，最先達(dá)到邀請數(shù)量的用戶有機會獲得精美限量版獎品和U C靚號。
人人網(wǎng)：以和為貴，歡迎使用可兼容Q Q和360的“Q Q勸架補丁”V 1.0。
整理:張書舟
多名付費用戶起訴騰訊公司
南都訊 記者成希 劉曉燕 昨日下午，多名Q Q付費用戶到深圳南山區(qū)法院起訴騰訊，這些用戶稱，他們已經(jīng)以支付年費的方式向騰訊購買了Q Q會員相關(guān)服務(wù)，騰訊應(yīng)該按照雙方約定提供正常、持續(xù)的服務(wù)。
王先生是Q Q付費用戶，電腦上裝有360軟件，前天晚上，他在使用Q Q時，Q Q安全中心彈出緊急通知，要求他退出Q Q并卸載360軟件后重新登錄，此時他不能進(jìn)行打開網(wǎng)頁等正常操作，被迫退出Q Q并卸載了360軟件。王先生要求法院判令騰訊撤回《致廣大Q Q用戶的公開信》，在本地媒體上向他公開道歉并賠償損失10元。
南山區(qū)法院相關(guān)部門負(fù)責(zé)人昨晚證實，確實有多名Q Q用戶起訴騰訊公司，目前法院已經(jīng)受理了材料，正在進(jìn)行立案審查。
用戶致信馬化騰指騰訊涉嫌違法
一名從1999年便開始使用Q Q的老用戶昨日致信馬化騰，質(zhì)疑騰訊強制要求安裝了360軟件的用戶不能使用其聊天軟件，違反了《消費者權(quán)益保護法》等三項法律，并稱消費者有自由的選擇權(quán)。
在一家律師事務(wù)所擔(dān)任律師的金焰在信中稱，十多年來，Q Q已經(jīng)成為自己聯(lián)絡(luò)朋友的重要工具。為了更好地與朋友進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，4日凌晨兩點使用Q Q軟件時，他被迫卸載360軟件，但這已經(jīng)給他的工作和生活帶來了不便。
法律專業(yè)出身的金焰提出，騰訊此舉已經(jīng)涉嫌違反了消費者權(quán)益保護法、反不正當(dāng)競爭法和反壟斷法。昨日一早，他便以E M S的方式，將這封信函快遞給了騰訊控股有限公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰。
