食客在四星級酒店吃出蟑螂 負責人稱實屬偶然
“四星餐廳”吃出蟑螂，食客難以釋懷
羊城晚報訊 記者黃博純報道：裝蘿卜糕的盤子里驚現蟑螂！6日中午，孔先生與朋友、家人在江灣大酒店的荷花軒餐廳享用午餐，發現裝蘿卜糕的盤里有一個黑乎乎的東西，竟然是一只蟑螂！
6日下午2時30分，記者來到江灣大酒店。據孔先生介紹，準備買單前，眼尖的兒子發現裝蘿卜糕的盤里有一只蟑螂。他們叫來酒店服務員，一名女服務員回答“我們都不想啊”，沒有任何道歉之語。孔先生要求酒店寫下事實的經過，起初，酒店負責人答應其要求，但半個小時后，對方以“等待領導批示”、“個人代表不了酒店”為由推托。
無奈之下，孔先生報警，警察將情況記錄下來。孔先生說：“酒店應該把事情的經過詳細地記錄下來并簽字，雖然我們現在沒有出現腹瀉等不適現象，但食物不衛生，出了問題怎么辦？”隨后，酒店派來若干工作人員來勸孔先生一家，承諾免其午餐費用，并贈送一個果籃。孔先生不接受，“我們不需要免單，我們要的是酒店的書面承認”。“還寫著四星級酒店，至少衛生要過得去吧”，與孔先生一起用餐的聶女士說，他們經常光顧這里，酒店應該給客人一個交代，不能以免單來推卸責任。
為何不能寫下事實？酒店中餐服務經理負責人告訴記者，餐盤里出現蟑螂實屬偶然，酒店餐飲部一定會整改。現在因國慶放假，沒有公章，他個人不能代表酒店簽名。記者要求到廚房看看，工作人員只領記者來到餐具洗滌間，稱“看廚房制作間需要領導批示”。
孔先生照常買單，直到下午3時30分，記者以及客人離開酒店時，酒店負責人一直閃爍其詞，不肯答應孔先生一家的要求。（報料人孔先生，三等獎100元）
