紅會(huì)年捐贈(zèng)總量略有增長 商紅會(huì)審計(jì)報(bào)告存爭議
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- 時(shí)間:2011/12/8 9:33:28 來源:京華時(shí)報(bào)
>>回應(yīng)·棄嬰事件
全面調(diào)查和清理冠名醫(yī)院
【新聞回放】11月初,佛山南海區(qū)紅十字會(huì)醫(yī)院護(hù)士將一名活著的男嬰,當(dāng)做女死嬰丟棄在廁所。隨后趕來的家屬堅(jiān)持要看孩子,這才發(fā)現(xiàn)孩子仍有呼吸。
據(jù)了解,目前全國冠名紅十字會(huì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)共有2360個(gè),其中江蘇省最多,有192個(gè),河南和四川有158個(gè),北京有7個(gè)。
趙白鴿說,明年將組織專家隊(duì)伍對全國冠名紅會(huì)的醫(yī)院進(jìn)行一次全面的調(diào)查分析和清理整頓,存在極端營利、信譽(yù)非常壞或有重大醫(yī)療事故的冠名醫(yī)院,將全部拿下。
趙白鴿表示,冠名醫(yī)院不會(huì)取消,因?yàn)楹芏嗉t十字運(yùn)動(dòng)是通過衛(wèi)生救護(hù)系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)的。在汶川地震中,冠名醫(yī)院的志愿者就起了重大作用,“所以今后我們只能來加強(qiáng)它,把這個(gè)品牌打造起來,而不是把它毀掉”。
趙白鴿說,冠名醫(yī)院的管理實(shí)際也就是品牌管理,這將是今后紅會(huì)進(jìn)行改革的重要方面。“其實(shí)現(xiàn)在我們反省起來,商紅會(huì)的問題中也存在著品牌管理的問題。”趙白鴿說,當(dāng)紅會(huì)把這樣一個(gè)品牌給一個(gè)機(jī)構(gòu)的時(shí)候,盡管對方不是紅會(huì)直管的,但當(dāng)紅會(huì)發(fā)現(xiàn)問題時(shí),也應(yīng)該有很快的糾錯(cuò)能力。
趙白鴿說,將建立嚴(yán)格的準(zhǔn)入機(jī)制和淘汰機(jī)制,“未來對紅十字的使用,必須從品牌管理的角度來開展,保證紅十字的品牌形象”。
-對話·中國紅十字會(huì)常務(wù)副會(huì)長趙白鴿
“不是我們想不想變 是社會(huì)要求我們變”
記者:您認(rèn)為紅會(huì)能從郭美美事件中走出來嗎?
趙白鴿:前段時(shí)間在國際上開會(huì),我以為郭美美事件會(huì)成為全場的焦點(diǎn),我們在幾次座談會(huì)中把這個(gè)事一說,結(jié)果外國人說這是個(gè)根本就沒有任何證據(jù)的故事啊。他們講,加拿大紅會(huì)因?yàn)檩斞膯栴}導(dǎo)致將近2萬人感染艾滋病,加拿大紅會(huì)把大樓賣了賠償,但10年過去了,加拿大紅會(huì)現(xiàn)在是非常強(qiáng)大的紅會(huì)組織。
我說:“你們這才是真正的故事!”他們都大笑起來。我原來以為中國是多么的差啊,但我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),紅會(huì)的治理問題,是一個(gè)全球性的問題。
我說這些并不是為紅會(huì)辯解,我想說的是全世界的紅會(huì)都有一個(gè)發(fā)展的過程。其實(shí)各個(gè)國家紅會(huì)的組織能力、透明度、對公眾的抱怨回復(fù)、對小額捐款的回復(fù)等等都是各國紅會(huì)都遇到或正在遇到的問題。郭美美這個(gè)事情恰恰可以反過來,讓我們反思,促進(jìn)我們改革。
記者:紅會(huì)將怎么發(fā)展?
趙白鴿:我懇求媒體,幫助我們往新的方向走,對整個(gè)人道組織未來怎么做,要引導(dǎo)到建議的層面。如果我們把全部時(shí)間用在回應(yīng)郭美美上,我覺得很不值得。紅會(huì)未來要進(jìn)行四個(gè)方面的重要改革,包括體制機(jī)制、人事制度、品牌管理、能力建設(shè)。
記者:體制如何改革?
趙白鴿:體制機(jī)制的改革現(xiàn)在需要解決兩個(gè)問題,如何更科學(xué)、更好地發(fā)揮各層的積極性,如何能夠通過監(jiān)管的方法,而不是通過壟斷的方法,進(jìn)行高層設(shè)計(jì)和監(jiān)督。
記者:其他方面呢?
趙白鴿:人事制度、品牌管理已經(jīng)說過了。能力的建設(shè),這是跟職業(yè)化的人才隊(duì)伍培訓(xùn)完全結(jié)合在一起的。有四個(gè)方面的能力是我們必須加強(qiáng)的。一是公共關(guān)系能力,這中間包括跟政府的溝通。二是市場駕馭能力,當(dāng)和這么多企業(yè)合作的時(shí)候,你得知道它要干什么,它的董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、管理層是不是具有這樣的能力,來加入到使用紅十字會(huì)品牌的隊(duì)伍中來。第三個(gè)就是和媒體打交道。除了跟傳統(tǒng)媒體合作,還要運(yùn)用新的認(rèn)識(shí)層面來應(yīng)用新媒體。最后一個(gè)能力就是和公民溝通。究竟大家在民生救援救助中主要的需求是什么,在重大災(zāi)害的時(shí)候真正需要的物資和幫助是什么,今后還要開展這方面的調(diào)查工作。
記者:您上任已經(jīng)三個(gè)多月,覺得有哪些挑戰(zhàn)?
趙白鴿:挑戰(zhàn)和變化有兩個(gè),一是現(xiàn)在社會(huì)和公民對我們的要求很高,這是過去沒有的;第二個(gè)是以前紅會(huì)的職能是戰(zhàn)爭中的緊急救援,那是比較簡單的,但現(xiàn)在隨著紅十字會(huì)職能的拓展,更多的是非緊急狀態(tài)下的救援,這就會(huì)涉及到跟其他的慈善組織,和政府、企業(yè)、公民等來打交道。
現(xiàn)在不是我們想不想變,是世界要求我們變,社會(huì)要求我們變,我們自己也想變。我們相信我們會(huì)朝著一個(gè)正確的方向變,這個(gè)正確的方向是什么呢,就是在真正的人道領(lǐng)域中成為政府的助手,同時(shí)也是得到公眾認(rèn)可的強(qiáng)大的人道組織。
本版采寫 本報(bào)記者 陳蕎
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