團(tuán)購從狂飆突進(jìn)到倒閉 監(jiān)管缺失致糾紛案件倍增
從狂飆突進(jìn)到紛紛倒閉——
團(tuán)購,下個(gè)春天有多遠(yuǎn)
核心提示:如果說,現(xiàn)在的你還不知道團(tuán)購,那就跟不知道微博一樣,實(shí)在是太“OUT”了。從2010年開始,團(tuán)購這種原本小范圍流行的消費(fèi)模式,借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)瘋狂擴(kuò)大,1年后卻因運(yùn)營失范、監(jiān)管缺失,又迅速陷入低潮,直到最近才有所回暖。這一現(xiàn)象引起人們關(guān)注。
這幾年的中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,最火的有兩樣?xùn)|西,一個(gè)是微博,另一個(gè)就是團(tuán)購。
10多元一張的電影票、低至1折的餐飲費(fèi)……2010年開始,團(tuán)購以誘人的“白菜價(jià)”讓消費(fèi)者欣喜若狂,狠狠地火了一把。
“只有想不到,沒有團(tuán)不到”。但從2011年下半年開始,火爆的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購,卻因運(yùn)營失范、監(jiān)管缺失,種種問題和弊端密集出現(xiàn),各種糾紛案件成幾何倍數(shù)增長,團(tuán)購網(wǎng)站紛紛倒閉。
團(tuán)購欺詐漸頻繁
今天你“團(tuán)”了嗎?
團(tuán)購,已成為當(dāng)前最流行的消費(fèi)模式之一,大到汽車、裝修,小到電影票、零食,幾乎沒有什么不可以“團(tuán)”的。在風(fēng)風(fēng)火火的團(tuán)購熱里,消費(fèi)者圖的是實(shí)惠,團(tuán)的是便利。
“‘團(tuán)’,不僅是為了省錢,還很有成就感。”杭州網(wǎng)友悠悠就是一個(gè)“團(tuán)奴”。她的電腦里,收藏著10多個(gè)團(tuán)購網(wǎng)站,要買什么,首先想到的是有沒有團(tuán)購。她每天最期待的就是半夜零時(shí),時(shí)間一到,就打開一個(gè)個(gè)團(tuán)購網(wǎng)站,看有沒有中意的團(tuán)購活動(dòng)。
悠悠說,很多團(tuán)購網(wǎng)都是零點(diǎn)更新,一些特別優(yōu)惠的項(xiàng)目,如果下手慢一點(diǎn),要不了半小時(shí)就會(huì)被搶光。
“我覺得美食、電影和KTV的優(yōu)惠最劃算,只要一有合意,我立即下手。”悠悠的團(tuán)購對象從化妝品到家電等,五花八門。
不過,有1年多團(tuán)購史的她,早已不像當(dāng)初那般狂熱,“現(xiàn)在的團(tuán)購網(wǎng)站,實(shí)在太多,也太亂了,很多產(chǎn)品與服務(wù)差強(qiáng)人意,卻又投訴無門”。
悠悠有次團(tuán)購一家餐廳的套餐,原價(jià)300多元的套餐只要128元。前去用餐時(shí),她發(fā)現(xiàn)事情一團(tuán)糟:起初,使用團(tuán)購券的消費(fèi)者過多,等了1個(gè)多小時(shí)才有座位;接著,長時(shí)間被服務(wù)員忽視,叫份茶水也得催好幾次;更讓她氣憤的是,套餐的分量明顯比平時(shí)縮水,隨券贈(zèng)送的小禮品,則被告知早沒了。
悠悠找團(tuán)購網(wǎng)站投訴,結(jié)果對方也覺得很“委屈”:在合作前,商家什么條件都答應(yīng),但一旦違約,很難追究,“一般是投訴多了,就解除合作關(guān)系”。
很多網(wǎng)友有過類似遭遇,大多由于物少價(jià)廉等原因,采取息事寧人的態(tài)度。杭州消費(fèi)者郝先生則很較真。2011年3月,他在嘀嗒網(wǎng)上團(tuán)購一雙由走秀網(wǎng)供貨的法國“樂卡克”旅行鞋,發(fā)現(xiàn)不是正品,協(xié)商無果后,訴至法院,成為中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購維權(quán)第一案。
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