肯德基食品被指不符宣傳
店方表示已標(biāo)明 會(huì)重視顧客意見
本報(bào)訊(記者 李慧博)昨天上午，顧客王女士在朝陽區(qū)肯德基花家地店購買了熏雞法風(fēng)燒餅后，發(fā)現(xiàn)燒餅里肉的形狀、顏色都與宣傳圖片不符。北京肯德基方面稱，產(chǎn)品實(shí)物與圖片存在一定差別，他們已在產(chǎn)品廣告及宣傳單頁上標(biāo)注。與此同時(shí)，他們表示會(huì)重視王女士提出的有關(guān)意見。
昨天早晨8點(diǎn)左右，王女士到肯德基買早餐，購買的套餐中有熏雞法風(fēng)燒餅。“和宣傳圖片不一樣�！蓖跖空f，在宣傳圖片上熏雞法風(fēng)燒餅的肉是一片一片的，而實(shí)際上肉是一條一條的，顏色看上去也不太一樣。
昨天上午，記者來到肯德基花家地店，發(fā)現(xiàn)熏雞法風(fēng)燒餅實(shí)物與宣傳圖片上的雞肉形狀確實(shí)不一樣。店員表示，宣傳圖片上注有產(chǎn)品及包裝以實(shí)物為準(zhǔn)，如果顧客實(shí)在不滿意可以換貨。記者詢問了多名顧客，部分顧客認(rèn)為宣傳圖片與實(shí)物確實(shí)有差別，實(shí)物沒有宣傳的那么誘人。還有部分顧客表示，一般廣告宣傳通常與實(shí)物不太一樣，他們不太介意，也并不打算退貨。
北京肯德基方面回復(fù)，在“法風(fēng)燒餅”相關(guān)產(chǎn)品廣告及宣傳單頁上，肯德基已明確標(biāo)識(shí)“2009年6月15日起上市，產(chǎn)品及包裝以食物為準(zhǔn)，產(chǎn)品均加強(qiáng)監(jiān)測(cè)，請(qǐng)放心食用”的字樣。非常感謝王女士提出的意見，他們會(huì)盡快將她的意見反映給內(nèi)部的相關(guān)部門。
北京匯佳律師事務(wù)所律師邱寶昌說，宣傳圖片只能起到指引作用，還要以實(shí)物為標(biāo)準(zhǔn)，兩者完全一樣不太可能。另外一方面，顧客的意見其實(shí)也是給商家提出更高的要求，廣告宣傳要盡量與實(shí)物吻合，盡量讓誤差在合理的范圍之內(nèi)。
