本報訊(記者陳婷 實習記者喬文心)昨天下午4點35分左右，全市工行系統出現短暫故障，導致柜臺無法辦理業務，ATM機、網上銀行無法正常使用，15分鐘后系統恢復正常。

在豐臺區工行鐵匠營儲蓄所辦理業務的杜先生說，他想查詢一筆款是否到賬，但自動取款機、網銀都不能用。柜臺工作人員告訴他，由于網絡問題，全北京的工行都暫停營業。15分鐘后，約4點50分左右，業務恢復正常。

工行95588客服解釋說，估計是因為工行出現短暫通訊問題，但故障很快被排除。昨天下午5點多，記者發現，工行ATM機業務已經恢復，市民可以順利提款。