本報(bào)訊 (記者 肖歡歡 陳麗莉)美的紫砂煲前天被曝光不含紫砂,在佛山市各大賣(mài)場(chǎng)引起震動(dòng)。從昨天起,佛山市各大商場(chǎng)超市對(duì)美的紫砂煲產(chǎn)品采取下架處理,并停止從美的進(jìn)貨。昨天下午,美的也公布了具體退貨細(xì)則:三包期內(nèi)可憑發(fā)票或收據(jù)退貨;沒(méi)有發(fā)票或收據(jù),或不在三包期內(nèi),可到指定的售后網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行鑒定、退貨或換其他產(chǎn)品。
昨日下午2時(shí),記者來(lái)到位于季華五路的沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)看到,前天上午還有銷(xiāo)售的美的紫砂煲已經(jīng)沒(méi)了蹤影,原本擺放美的紫砂煲的貨架已被清空。負(fù)責(zé)銷(xiāo)售美的系列產(chǎn)品的售貨員告訴記者,昨天看了媒體報(bào)道后已將美的紫砂煲作下架處理,具體退貨由超市方面負(fù)責(zé)。
而位于同濟(jì)東路的新一佳超市客戶部蘇志年經(jīng)理也表示,該公司從春節(jié)之后便已停售紫砂煲,此前銷(xiāo)售的紫砂煲也都是美的品牌的。昨天,已收到公司商品部通知稱,今后停止從美的購(gòu)進(jìn)紫砂煲,并留意顧客投訴情況。
而在東方廣場(chǎng)一家賣(mài)場(chǎng),美的紫砂煲也已停售,還有部分市民來(lái)退貨。
紫砂煲退貨指引
1.消費(fèi)者如保留有發(fā)票或收據(jù),在三包期內(nèi),參考目前零售價(jià)或購(gòu)買(mǎi)時(shí)發(fā)票、收據(jù)的金額,可在對(duì)應(yīng)的購(gòu)買(mǎi)零售網(wǎng)點(diǎn)或售后網(wǎng)點(diǎn),直接辦理退貨或換其他產(chǎn)品。
2.消費(fèi)者沒(méi)有發(fā)票或收據(jù),或不在三包期內(nèi),可到美的生活電器指定的售后網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行鑒定、退貨或換其他產(chǎn)品。
又訊 (記者劉新宇、何穎思)昨日,記者走訪廣州市場(chǎng)發(fā)現(xiàn),媒體披露的存在造假嫌疑的美的、九陽(yáng)等品牌的紫砂煲已被商家迅速下架,一些商家暫停了“天然紫砂”的宣傳和銷(xiāo)售。而包括三源、華寶等品牌仍在銷(xiāo)售紫砂煲,銷(xiāo)售人員宣稱,出問(wèn)題的只是個(gè)別品牌,不能一竿子打死所有紫砂煲。
“我們今天一早就把所有的紫砂煲下架了,現(xiàn)在一臺(tái)都沒(méi)有”,昨日上午,中山六路的一家國(guó)美電器銷(xiāo)售門(mén)店,記者幾經(jīng)找尋均未發(fā)現(xiàn)此前擺在顯眼位置的紫砂煲。
國(guó)美方面透露,紫砂煲在國(guó)美的銷(xiāo)售時(shí)間已三年有余,價(jià)格從幾百元到上千元不等,對(duì)于已經(jīng)銷(xiāo)售出去的問(wèn)題紫砂煲,國(guó)美方面透露,市內(nèi)51家國(guó)美門(mén)店均可接受退貨。蘇寧方面也回應(yīng),已于昨日在全國(guó)店面對(duì)美的、九陽(yáng)的相關(guān)產(chǎn)品停止銷(xiāo)售,并撤柜。蘇寧也承諾,為消費(fèi)者辦理美的、九陽(yáng)紫砂煲類(lèi)產(chǎn)品的退貨。
不過(guò)其他品牌紫砂煲仍在正常銷(xiāo)售,并堅(jiān)持自己的產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題。在江南大道上的某品牌專(zhuān)賣(mài)店,銷(xiāo)售人員說(shuō),“我們做了二十年的紫砂煲,沒(méi)有問(wèn)題的”,他表示,他們的內(nèi)膽都是來(lái)自江蘇的宜興。
多數(shù)超市也只是將被曝光的品牌進(jìn)行了下架處理,在百佳和樂(lè)購(gòu)等超市,記者發(fā)現(xiàn),仍在銷(xiāo)售的紫砂煲品牌包括三源、愛(ài)庭、華寶和方圓等,每個(gè)賣(mài)場(chǎng)的型號(hào)約有十來(lái)個(gè)不等,功能基本集中在煲湯和煲粥。