據央視網 6月5日，家住北京海淀清河寶盛里的高女士接到北京電信的話費催繳電話。6月6日，她拿著錢去郵局繳費，郵局告知高女士電話費1400多元，當時高女士腦袋“嗡”地一下，怎么可能?

　　因為這部電話自2011年3月4日安裝上后，對外打出的電話寥寥無幾，最多也不會超出3個，因為隨身帶的手機基本承擔了所有的對外溝通，而且家里經常無人，并且都用手機。回到家后，高女士撥通北京電信10010客服，詢問電話賬單如何產生的，服務人員告知高女士欠費是540多元，該欠費在09年產生，高女士很納悶，怎么郵局告訴欠費1400多元呢?

　　高女士向記者反映，她是2011年3月4日新裝電話，09年的欠費與她有何關系?應該由這個號碼的原使用人來繳納啊。北京電信服務人員還告知高女士，說她在09年時把另一個地址的電話座機過戶給了一個名叫田中剛的人，可高女士根本不認識那個地址，也不認識那個人，更不知道另一部電話號碼的事情。

　　經過和北京電信反復溝通，事情還沒查明，這事讓一向做事認真謹慎的高女士煩惱不已。高女士于是向本報投訴，北京電信的話費計數系統，為什么發生這么不可思議的離奇事情?幸虧她電話是新裝，而且沒怎么打過，否則真成了冤大頭了。她很納悶另一個電話地址的費用為什么由她來承擔?新裝電話號碼的原來使用者的欠費為什么要她承擔?