金黔在線訊 通過電視購物訂購的一款手機,在快遞公司送貨上門時,不僅手機價格漲了幾百元,且贈送的500元話費也不能成功充值,昨日,記者從白云區消協獲悉,經消協調解,經銷商全額退款。
據介紹,6月8日,白云區72歲的劉先生向消協投訴稱,5月22日上午,他在家看電視時,出現一則推銷手機的廣告,宣稱,購買該款售價為399元的手機,還可獲贈大禮包及500元話費。劉先生當即通過銷售熱線電話訂購。
兩天后,快遞公司把手機送到劉先生家中,但要他支付657元的貨款。
想到對方已經把手機送到,又贈送了500元話費,自己也不吃虧,劉先生便簽收付款了。誰知贈送的500元話費怎么也充不到自己的手機卡上,撥打經銷商的電話,對方也一再推諉,劉先生只得請求消協幫助維權。
白云區消協接到投訴后,認為該案涉及廣告欺詐,立即請求區工商局經檢大隊介入。經工商和消協電話聯系廣告經營者,近日,經銷商將657元貨款無條件全部匯達劉先生的銀行賬戶。(楊桂香 楊正智 楊露怡)