隨著“五一”黃金周的取消，僅存的“十一”和傳統(tǒng)春節(jié)兩個(gè)長(zhǎng)假顯得尤為珍貴。來(lái)自各大旅行社的信息顯示，春節(jié)期間，澳大利亞、德、法、瑞、意等境外游炙手可熱。那么，準(zhǔn)備出國(guó)旅游的朋友，是否做好了處理意外健康狀況的準(zhǔn)備？如何能夠獲得及時(shí)、準(zhǔn)確的救援？以下為您支上幾招。

切忌病急亂投醫(yī)

相比于國(guó)內(nèi)游，境外游存在的最大問(wèn)題就是語(yǔ)言障礙和地理環(huán)境陌生。而旅客在國(guó)外出現(xiàn)身體欠佳或需緊急醫(yī)療救援時(shí)，遵循正確的解決程序，是獲得及時(shí)、準(zhǔn)確、有效救援的前提條件。

在境外旅游出現(xiàn)意外狀況時(shí)，首先要保持冷靜，之后就是選擇正確的方式處理意外。北京青年旅行社趙靖告訴記者，在國(guó)外需要醫(yī)療救助時(shí)，通常有三種選擇：

一是團(tuán)隊(duì)出游，可以聯(lián)系領(lǐng)隊(duì)或當(dāng)?shù)亟哟��?fù)責(zé)人。

二是自助游或遇緊急情況，可以直接撥打當(dāng)?shù)丶本入娫挕?/p>

三是聯(lián)系中國(guó)駐所在國(guó)大使館。

“在自身沒(méi)有嚴(yán)重基礎(chǔ)疾病的情況下，由于交通事故、社會(huì)動(dòng)亂、自然災(zāi)害等意外情況危害旅客健康的情況并不多見。一般涉及需要在境外醫(yī)療的案例都是旅客本身疾病突發(fā)造成的。”趙靖建議，對(duì)于年紀(jì)稍大的旅客，出國(guó)前一定要備齊日常服用的藥物和急救藥物；年過(guò)70歲的老人，在出國(guó)前，最好進(jìn)行系統(tǒng)全面的全身檢查，以減少境外旅游時(shí)生病的概率。

中華人民共和國(guó)外交部發(fā)布的2007年版中國(guó)領(lǐng)事保護(hù)和協(xié)助指南提示，當(dāng)您或您家人在國(guó)外突發(fā)重病或精神病，應(yīng)迅速撥打當(dāng)?shù)丶本入娫挘�前往�?dāng)?shù)鼐�神病醫(yī)院治療。中國(guó)駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館可以協(xié)助提供當(dāng)?shù)蒯t(yī)院名單，可協(xié)助通知國(guó)內(nèi)家屬或單位。如果您或您家人要回國(guó)治療，經(jīng)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院及有關(guān)航空公司同意，使領(lǐng)館可協(xié)助聯(lián)系航空公司和陪護(hù)人員予以關(guān)照。

旅游保險(xiǎn)不容忽視

目前，我國(guó)的旅游險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任一般包括：意外身故、意外傷殘、意外或旅行途中的急性病發(fā)作發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用等等。如今市場(chǎng)上賣得最多的是旅游安全人身保險(xiǎn)，幾乎所有的保險(xiǎn)公司都有此項(xiàng)業(yè)務(wù)。它大概包括四個(gè)部分：

第一是意外傷害保險(xiǎn)；第二是旅游期間突發(fā)疾病保險(xiǎn)；第三是被保險(xiǎn)人隨身攜帶價(jià)值超過(guò)200元以上的行李物品因丟失、損壞、被盜、被搶等原因造成的損失保險(xiǎn)；第四是按因過(guò)失形成的第三者責(zé)任險(xiǎn)。這四部分幾乎包含了旅游出行中所有可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)。

保險(xiǎn)公司一般設(shè)立了事后救助的服務(wù)，他們與國(guó)外聯(lián)手，共同在國(guó)內(nèi)外開辦急難援助服務(wù)，使得保險(xiǎn)客戶在短期旅游、出差、探親的過(guò)程中發(fā)生意外時(shí)能及時(shí)得到援助。因此，假如購(gòu)買了這類保險(xiǎn)后，務(wù)必記下他們的救援熱線電話，以便需要的時(shí)候撥打。

對(duì)于投保旅游保險(xiǎn)，還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

一是正確填寫投保單。以免因?yàn)樘顚懥隋e(cuò)誤信息而使保險(xiǎn)公司在出險(xiǎn)時(shí)拒賠，造成不必要的損失。

二是看清投保條款。很多投保人只知道旅行社代理投保了旅游險(xiǎn)，卻忽略了不同投保險(xiǎn)種的不同責(zé)任范圍，有的旅客在國(guó)外看一些感冒之類的慢性病，回來(lái)卻不能報(bào)銷；很多的緊急救援或是意外狀況，回國(guó)后的保險(xiǎn)報(bào)銷也是個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。

三是理智選擇投保金額。選擇一定數(shù)量的保險(xiǎn)險(xiǎn)種投保，自然有了更多的保障，但是，對(duì)于短途旅行或是本身沒(méi)有嚴(yán)重基礎(chǔ)疾病的旅客，投保高額的險(xiǎn)種則大可不必。趙靖表示，對(duì)于短途旅客，投保30元最基本的人身意外傷害保險(xiǎn)就足夠了，這包括在內(nèi)地、港澳、東南亞等地的短期旅客；對(duì)于歐洲多國(guó)游的旅客一般則需要120元的保險(xiǎn)；對(duì)于年齡超過(guò)70歲，而且有嚴(yán)重基礎(chǔ)疾病的旅客最好能申請(qǐng)緊急救援保險(xiǎn)，由此可應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，使得旅客在境外得到更及時(shí)、可靠的救援。

了解所去國(guó)家飲食習(xí)慣

不管去哪里旅游，我們都要做足功課，充分了解目的地的風(fēng)土人情、氣候特點(diǎn)甚至飲食習(xí)慣，對(duì)于可以預(yù)防的疾病做到“嚴(yán)防死守”。比如歐洲很多國(guó)家從來(lái)不提供熱水，甚至早上的牛奶也是冷的，因此，腸胃不好的您是否就該為自己準(zhǔn)備一些胃藥，或者自備電熱水壺和轉(zhuǎn)換插頭；今年瑞士的雪來(lái)得特別早，厚厚的一件羽絨服和感冒藥則成為必備品；春節(jié)期間海島游成為熱門，您是否海鮮過(guò)敏、會(huì)不會(huì)有潛水的禁忌也要認(rèn)真衡量。

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部分熱門國(guó)家基本信息及健康提示

澳大利亞 駐悉尼總領(lǐng)館：電話：0061-2-85958002傳真：0061-2-85958001，急救電話：0061-000

氣候：澳大利亞四面環(huán)海，氣候從熱帶延伸到溫帶。全年平均氣溫從最北部的27℃到南部的13℃，特點(diǎn)是陽(yáng)光燦爛，氣候溫和。

馬來(lái)西亞 馬來(lái)西亞各州屬均設(shè)有國(guó)立中央醫(yī)院，私立醫(yī)院和診所，總體而言這些醫(yī)院的醫(yī)療人員素質(zhì)較高，設(shè)備較先進(jìn)，基本上可以滿足廣大患者就醫(yī)需要。

中國(guó)駐馬來(lái)西亞大使館 電話：0060-3-21428495 傳真：0060-3-21414552 急救電話：0060-999

氣候：熱帶氣候，高溫多雨，常年氣溫介于21-32℃。

健康提示：馬來(lái)西亞屬熱帶氣候，吃食物不小心容易發(fā)生腹瀉，建議旅行者自備有關(guān)常備藥，以及治療由腹瀉引起的發(fā)燒等藥物。

新加坡 駐新加坡共和國(guó)大使館 電話：0065-64712117 傳真：0065-64793250急救電話：0065-995

氣候：新加坡屬熱帶雨林氣候，終年高溫，氣候溫暖而潮濕，溫差很小。年平均溫度24~27℃，日間平均最高溫度32℃，夜間平均最高溫度24℃。

健康提示：普通門診和國(guó)內(nèi)區(qū)別不大，政府診所急診費(fèi)用比較高，急診掛號(hào)費(fèi)大約70新幣左右。

英國(guó) 駐大不列顛及北愛爾蘭聯(lián)合王國(guó)大使館：電話：0044-20-72994049 急救電話：0044-999

氣候：受大西洋暖流影響，氣候溫和，冬暖夏涼，全年濕氣重，濃霧更是舉世聞名的氣候特點(diǎn)。

德國(guó) 駐德意志聯(lián)邦共和國(guó)大使館 電話：0049-30-27588529 急救電話：0049-112

氣候：西北部為海洋性氣候，冬夏皆暖、東部及南部為大陸型氣候，夏季高溫，冬季則相當(dāng)寒冷，降雪量多。

法國(guó) 駐法蘭西共和國(guó)大使館 電話：0033-1-49521950 救護(hù)車：0033-15急癥醫(yī)生中心：0033-0147077777

氣候：由于地形與高度的關(guān)系，溫差頗大。一般而言，夏季溫暖多雨、冬季寒冷。