聯通回應工信部:用戶普遍理解iPhone新政策
本報訊 (記者段郴群) 針對工信部12月2日首次對中國聯通iPhone合約計劃新政策的表態,聯通公司昨日表示,自iphone合約計劃新政策實施以來,中國聯通iphone合約計劃和3G用戶發展未受影響,廣大用戶普遍理解并接受新政策。針對聯通的說法,有消費者表示,聯通這是在自說自話。也有聯通用戶則表示,自己不會在乎是否能“機卡分離”。
就中國聯通新的iPhone合約計劃,工信部已要求中國聯通切實尊重和保護電信用戶合法權益,完善服務協議,提高服務質量。
聯通稱未受影響
中國聯通昨日表示,自12月1日實施iphone合約計劃新政策以來,中國聯通iphone合約計劃和3G用戶發展未受影響,廣大前往營業廳辦理相關業務的用戶,普遍理解并接受中國聯通iphone合約計劃新政策,認為拆包倒賣行為確實擾亂了正常的通信市場秩序,損害了正常用戶的利益,影響了通信信息安全。同時,聯通還透露,在實施iphone合約計劃新政策前已向有關方面進行了專題情況匯報,并得到有關方面的理解和支持,同時被要求在執行iphone合約計劃新政策過程中,要切實尊重和保護電信用戶合法權益,不斷完善客戶服務協議,提高服務意識和服務質量。最后,中國聯通強調,會在堅守《公司法》第五條的前提下,通過不斷努力,使廣大用戶得到更多的權益和更好的服務。同時會努力維護電信市場正常經營秩序,充分利用自身3G技術和業務方面的優勢,培育好我國3G用戶市場,促進3G業務的健康發展,為工業化和信息化的早日融合作出應有的貢獻。
用戶反應不一
工信部前夜表示,“已聽取相關運營企業的情況匯報,并請中國消費者協會就此事提出了消費者權益保護方面的意見、建議”。而對于中國聯通昨日的回應,廣州市民蔣小姐昨日對本報記者表示,這完全是聯通公司在自說自話,因為面對明顯的不合理條約,用戶怎么可能理解和滿意,這從近兩天媒體就可看出眾多用戶是認為自己被“霸王條款”了。
而那些確實想購買聯通版iphone 4的用戶,則覺得新政不會影響自己的使用傾向。剛辦理預約登記的白領劉先生昨日對記者表示,自己不會在乎是否能“機卡分離”,因為他一直是聯通的用戶。
水貨市場價格天天漲
在聯通新政實施幾天后,記者走訪廣州多家手機市場發現,目前聯通版iphone 4已經嚴重缺貨,在廣州最大的手機批發市場之一——大沙頭手機市場,記者昨日走訪發現,幾乎沒有一家檔口有聯通版的iphone 4出售。
據業內人士透露,由于嚴重缺貨,目前一部聯通版能“機卡分離”的iphone 4已經比新政之前上漲了超過1000元,但卻是有價無貨。
記者昨日再次來到陵園西路手機市場,港版的iphone 4的價格已經比前日記者來詢問時上漲了100元。深圳手機批發商李旭東告訴本報記者,由于聯通版iphone 4缺貨,目前港版和美版的iphone 4價格在聯通新政之后的批發價是天天上漲,而未來幾日還有可能繼續走高。