醫(yī)院大屏幕公開病人信息遭投訴
到醫(yī)院看不孕不育，對于絕大部分患者來說都是極其隱私的事，不愿意被熟人知道。但是，日前，張先生和愛人到南京某大醫(yī)院看不孕不育時，卻因為醫(yī)院化驗處的大屏幕“泄密”，被正好遇到的熟人知道，這讓張先生心里久久不能釋懷，他認(rèn)為是醫(yī)院泄露了他的隱私，憤然向記者投訴。采訪中，記者了解到，盡管現(xiàn)代人對隱私越來越看重，但是，在人滿為患的公立大醫(yī)院，很多地方做得還不到位。
醫(yī)院看病，隱私泄露
結(jié)婚三年一直沒有小孩的張先生（化名），雖然當(dāng)親戚朋友詢問時總是說不著急，要多享受享受二人世界，但是，看著身邊和他差不多年紀(jì)的人一個個相繼當(dāng)上了爸爸，張先生內(nèi)心的焦急只有他自己知道。前不久，張先生和妻子商量后決定到醫(yī)院去檢查一下，看看妻子老是懷不上，問題到底出在哪。
在張先生夫妻看來，這是極其隱私的事，即便對自己父母也沒有說，向單位請假更是找了其他理由。但是，令張先生怎么也沒有想到的是，到醫(yī)院檢查竟然讓他的秘密泄了底。張先生無比郁悶地告訴記者，他和妻子到南京某大醫(yī)院掛了不孕不育專家號后，醫(yī)生詢問后開出了檢查單，他的其中一項檢查就是檢測精子質(zhì)量。“可是，我們?nèi)f萬沒有想到的是，等檢測結(jié)果時，醫(yī)院的大屏幕上會把檢測者的姓名和檢測項目打出來，我又那么巧遇到了熟人。”說起自己的經(jīng)歷，張先生至今還是很氣憤。當(dāng)時，他在等檢測結(jié)果時正好遇到了一位熟人，看到張先生，這位熟人很關(guān)心地詢問他得了什么病，張先生以小毛病為由應(yīng)付過去了，誰知道，同樣是在等檢測結(jié)果的熟人最后在大屏幕上看到了張先生檢測的項目與精子有關(guān)，雖然她沒有說什么，但是，張先生表示，他能感覺出來熟人看他的眼神發(fā)生了變化。雖然最后檢測結(jié)果張先生的精子質(zhì)量完全沒問題，但是，他的心里卻留下了陰影，總覺得周圍的人都在笑話他。他認(rèn)為，這一切都是醫(yī)院出賣了他的隱私。
醫(yī)院稱是害怕搞錯
記者在張先生反映的醫(yī)院看到，醫(yī)院在化驗區(qū)確實有個大屏幕，不斷滾動著每位檢測者的姓名和檢測項目，除了尿常規(guī)、血常規(guī)等普通項目外，記者在大屏幕上還看到了尿妊娠反應(yīng)檢測、腫瘤標(biāo)志物檢測、精子頂體檢測等私密性比較高的檢測項目。對于張先生的反映，該院有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，醫(yī)院每天接待的檢測有幾千人，為了方便大家了解檢測者是否已經(jīng)做好，該院特地安裝了大屏幕，只要檢測結(jié)果一出來，大屏幕上就會顯示檢測者的名字和項目，患者只有在大屏幕上看到了自己的名字，才能到專門的取化驗單區(qū)憑條形碼打印結(jié)果。至于張先生質(zhì)疑醫(yī)院泄露了他的隱私，該負(fù)責(zé)人大呼冤枉，“同名同姓的人很多，不把項目寫上，很可能就搞錯了，而且，我們只把檢查項目公布出來，又沒有顯示檢查結(jié)果，根本不存在泄露隱私的問題。”這位負(fù)責(zé)人解釋說。
尊重病人，醫(yī)院仍需努力
采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，受傳統(tǒng)習(xí)慣的影響，人氣很旺的公立大醫(yī)院在服務(wù)方面普遍存在不重視患者隱私的問題。今年剛在南京某大醫(yī)院生孩子的林女士在接受記者采訪時表示，她生完孩子后住的是三人間，讓她倍感尷尬的是，同一病房床位之間連個簾子都沒有，同房間卻還有另外兩位產(chǎn)婦的丈夫在，她因為穿著不便，每次起床上廁所都非常不方便，都要丈夫先用被子做個臨時簾子遮擋。
有關(guān)業(yè)內(nèi)人士指出，這幾年，公立大醫(yī)院在服務(wù)方面已經(jīng)有了很大進(jìn)步，比如很多醫(yī)院把收費窗口放低、敞開，讓患者不必再隔著玻璃窗聽不見收費員的聲音；醫(yī)院都安排了專門的導(dǎo)醫(yī)人員，引導(dǎo)患者合理就診等等。但是，該人士坦白地說：“對于患者的隱私，公立大醫(yī)院做得還是不如民營醫(yī)院或外資醫(yī)院，關(guān)鍵是相關(guān)管理者沒有引起足夠重視。”就拿張先生所反映的事情來說，該人士表示，其實醫(yī)院完全可以把姓名用編號來代替，這樣不但不會搞混，也不會泄露患者的隱私。
(華琳月)
