凱里開發(fā)區(qū)國稅局舉辦服務(wù)禮儀知識培訓(xùn)(圖)
為規(guī)范稅務(wù)人員禮儀行為，提高辦稅服務(wù)人員禮儀素養(yǎng)，服務(wù)理念，提升部門形象，更好地為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、文明、得體的服務(wù)。春節(jié)節(jié)后第一天，凱里經(jīng)濟開發(fā)區(qū)國稅局舉辦了稅務(wù)人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)，邀請了東方航空公司專家王韁燕老師為該局全體干部職工講授服務(wù)禮儀知識。
王韁燕老師重點從形象禮儀、儀容儀表、舉止行為、服務(wù)語術(shù)、服務(wù)態(tài)度、有效溝通技巧等方面進行了詳細講解，并結(jié)合自身在工作中常遇到的比較貼身的案例進行了深入淺出地分析，作親身示范、演示與干部進行互動。
整個培訓(xùn)現(xiàn)場，氣氛熱烈，互動性強，大家紛紛表示傾聽了的王韁燕老師授課后受益匪淺，對自身內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的進一步提升起到了積極的促進作用，尤其辦稅服務(wù)廳工作人員深受啟迪，并表示，要將所學(xué)的禮儀知識活學(xué)活用，全面、充分地轉(zhuǎn)化為服務(wù)納稅人的實際行動，為納稅人提供最貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為樹立良好的凱里開發(fā)區(qū)國稅形象、營造和諧的征納氛圍而不懈努力。（汪燕）
