蘋果澄清iPad三包門：遵守電腦三包規定
行貨iPad配備的“三包憑證”
新浪科技報道 10月15日下午消息，針對有媒體報道蘋果iPad不符合“電腦國家三包規定”一事，蘋果中國相關人士今天表示，在行貨iPad的“三包憑證”中明確寫明按照電腦三包規定實行三包，零售店工作人員介紹主要部件僅保修1年，是因為員工培訓不到位造成的。
據此前媒體報道，有蘋果iPad用戶發現，蘋果只給用戶1年的主要部件保修期限，如果需要保修2年，則須購買相關延長1年保修服務，費用為688元。新浪科技查詢了行貨iPad包裝袋內的“三包憑證”，上面寫著：“蘋果嚴格按照《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》(新浪科技注：俗稱“電腦三包規定”)，為購買蘋果電腦商品的消費者實行三包。若服務條款與三包規定有不符之處，以三包規定及三包憑證內容為準”。
新浪科技又查詢了2002年9月1日起實施的電腦三包規定，其中規定，筆記本微型機三包有效期為1年，主要部件(主板、CPU、內存、顯示屏等)為2年。另外，iPad產品外包裝盒的背面，在商品名稱的iPad后面又注明是便攜式電腦，這也說明，蘋果將iPad看做電腦產品。據此理解，iPad的整機三包期限為1年，主要部件三包規定為2年。
新浪科技隨后又以消費者身份，致電北京三里屯零售店詢問iPad保修問題，店員明確答復iPad主機保修一年，主要部件保修兩年。
