蘋果舊款手機(jī)升級至iOS 4出故障 遭用戶起訴
- 在線投稿 投稿信箱:tougao@qdn.cn 新聞熱線:8222000 投稿QQ:449315
- 時(shí)間:2010-11-5 9:40:27 來源:網(wǎng)易科技
網(wǎng)易科技訊 11月5日消息，據(jù)CNET報(bào)道，自從蘋果在6月中旬推出iOS 4系統(tǒng)以來，iPhone 3G和3GS用戶就一直抱怨該軟件常常出問題：如鍵盤響應(yīng)時(shí)間慢，屏幕無法解鎖和電池消耗速度比以前版本軟件更快等。
現(xiàn)在一位極度不滿的客戶將她對iOS 4的抱怨投訴至法院。上周五，圣地亞哥居民比安卡·沃福德（Bianca Wofford）起訴蘋果，指控其違反《消費(fèi)者法律救濟(jì)法》，存在不公平的商業(yè)行為和發(fā)布虛假、欺騙性廣告。
在訴訟中，她聲稱iOS 4系統(tǒng)令她的iPhone 3GS完全無法使用，并稱蘋果支持服務(wù)沒有提供幫助，只是要求她去購買iPhone 4，和向AT&T支付早期升級費(fèi)用，或是破解她的手機(jī)并降級至某一版本的iOS 3，但這將使她的手機(jī)失去保修。
她還表示，蘋果應(yīng)該知道系統(tǒng)更新將導(dǎo)致舊型號(hào)手機(jī)變慢，應(yīng)該在升級前告訴用戶。她還指控，蘋果隱瞞了這一點(diǎn)，如果她和其他iPhone 3G和3GS用戶知道iOS 4會(huì)降低他們的手機(jī)性能，他們絕不會(huì)在第一時(shí)間升級。
對此，蘋果沒有太多的公開表示。據(jù)悉史蒂夫·喬布斯曾在8月寫信告訴一位客戶，用于解決此問題的更新“即將到來”，但該電子郵件的真實(shí)性沒有得到證實(shí)。
沃福德準(zhǔn)備將她的訴訟轉(zhuǎn)變?yōu)榧w訴訟，并要求對每位受iOS 4系統(tǒng)影響的用戶賠償5000美元，同時(shí)對蘋果當(dāng)前銷售的iOS 4下禁令。（木秀林）
