iPhone4市場亂象:行貨一機難求 水貨隨時有售
9月29日，三里屯蘋果店“暫停營業”，只讓購買iPhone 4的預約客戶進入。很多消費者守在門口不愿離去。
形容某物魅力巨大時常用的句式是“讓人想犯罪”，這一修辭手法在iPhone 4上成為現實。據媒體報道，上海一男子2000多元買來專業裝備，模仿美國大片《碟中諜》中經典的懸掛進入方式，11月29日凌晨潛入位于上海嘉定的iPhone 4全國配送倉庫，偷走72部iPhone 4。這一戲劇性的罪案再次將iPhone 4推上媒體焦點：它太稀缺了。
iPhone 4的稀缺引發了一連串的市場亂象。12月1日，中國聯通出臺強硬措施打擊機卡分離，并引起工信部關注。記者調查發現，在國內通過正規渠道購買到一部iPhone 4幾乎是不可能完成的任務，而中關村市場則水貨充斥，現貨隨時有售。
什么原因導致了iPhone 4正規渠道一機難求？問題出在了哪些環節？iPhone 4產銷鏈條上又是什么人從中獲利？
蘋果網店一直缺貨
iPhone 4在內地上市后，蘋果門店屢遭黃牛掃貨，蘋果網店預訂被業內人士看做是蘋果防范黃牛之舉。
“如果急著買，只能去網店買加價一千的機子，我是真的沒辦法了。”小楊在電話里疲憊地對同學解釋。
小楊在北京做一份IT行業的工作，是同學中公認的電子迷，交際圈子也比較廣，也認識蘋果公司的員工。11月初，一位遠在新疆的同學找到他，希望他幫忙買一臺iPhone 4。同學是中移動的卡，不愿意換號，所以沒考慮聯通的簽約機。
小楊一開始沒覺得這有多難，他剛聽朋友說，淘寶商城中有好幾個商家有iPhone 4出售。上海的一些外資超市里也有現貨。可是等他轉了一圈下來，才發現問題沒有想象的那么簡單。網上和超市里的確有，可都是在原價上加價1000元左右出售，16G的iPhone 4要價5800元，基本是32G的官方售價。
無奈之下，他去找蘋果公司的朋友，可對方也明確表示幫不上忙。“我這些天也頭疼死了，朋友們都來找我要買機器。”他告訴小楊，買到原價機器只有一個辦法，去蘋果的網上商店碰運氣。
蘋果公司于10月27日推出了其在線商店AppleStore的簡體中文版，消費者可以在這個網店上預訂iPhone 4，通常在一到二周后就可以拿到機器。由于iPhone 4在內地上市后，蘋果門店屢遭黃牛掃貨，多數業內人士將在線商店預訂之舉看做蘋果防范黃牛的措施。
目前看來這一目的沒有達到。10月27日下午上線的在線商店，到了晚上，iPhone 4頁面就顯示暫時無貨，不可預訂。從那天起，整個網上商店的供貨就一直處于斷續狀態。
“蘋果公司的朋友告訴我，iPhone 4到貨后就會在他們的官方網店掛出來，所以沒事就去刷刷頁面，沒準就能碰上。一旦發現iPhone 4可預訂了，馬上下手，只有這個辦法能買到原價的機器。”小楊告訴記者。
蘋果迷“刷”不過黃牛
蘋果迷認為黃牛有的是時間和精力，可以雇人每天24小時守著蘋果官網，不停刷屏，第一時間“秒殺”機器。
在經歷過兩天“刷網頁”之后，小楊決定放棄。“我不可能啥事也不做光在那兒刷網頁。黃牛是職業的，他們可以雇人不停地刷，見到有機器就下單，我只買一臺，就算這么刷到了也得不償失。”
小楊的同學最后失望地得到了結果：如果急著要機器，只能加價在一些第三方的網店里購買。“同學說，一開始就覺得網購不安全才找我買，沒想到最后還得回到這條路。”
小楊的遭遇并非個例，在威鋒等各大蘋果粉絲論壇上，iPhone 4難買已經成為公認的事實，以至于本文開始所說的小偷，都將批量偷盜iPhone 4作為發財捷徑。
威鋒論壇的很多蘋果迷自己總結了蘋果在線購買的經驗。一位“有經驗”的話題發起人說，官網在周二開放網上預訂的幾率比較大，一般每次只會開放兩個小時。在這種情況下，普通消費者還未來得及發現，預訂額就已經滿了。相比之下，黃牛有的是時間和精力，可以雇人每天24小時守著蘋果官網，不停地刷屏，第一時間“秒殺”機器。
記者昨日登錄蘋果在線商店，進入iPhone 4的購買頁面，發現頁面標注“估計發貨時間：暫無供應”的字樣。在無貨供應的狀態下，消費者無法進行在線預訂。而撥打蘋果電話訂購專線，系統提示“暫時停止接受iPhone 4訂單”。
熱銷狀況聯通始料未及
聯通的供貨情況也不樂觀，客戶只能先預約再等通知。目前，下一批何時到貨仍不好說。
除了蘋果自己的渠道，其在大陸地區只給中國聯通供貨，而聯通的供貨情況也不樂觀。中國聯通相關負責人表示，iPhone 4已經陸陸續續到貨了很多批，但依然不能滿足用戶需求。和蘋果門店的情況類似，只能是先預約再等通知。目前，下一批何時到貨仍不好說。
中國聯通副總經理李剛說，iPhone 4供不應求在全球是普遍現象，在全世界都需要提前三個星期預約。聯通在一開始推出iPhone 4合約計劃時，確實沒有料到消費者的熱情會這么高，對惡性競爭也估計不足。據聯通與蘋果共享的數據，iPhone 4在蘋果的四家專賣店中總計售出大約1萬多部，其他合法渠道售出的手機全部通過聯通合約計劃。
到目前為止，聯通iPhone 4的預約用戶有60多萬，已經有40萬左右的用戶拿到手機，現在每天在網上新增預登記的用戶大約有8000到1萬。
對于競爭對手，iPhone 4的力量也足夠吸引力。在此前的一個月時間里，移動先后推出了免費的iPhone 4剪卡、換卡、客服專線等多項舉措，吸引了部分iPhone 4用戶棄聯通投移動。
為此，中國聯通下發通知，稱12月1日起，用戶若機卡分離使用，中國聯通有權取消對客戶的終端補貼，用戶號碼將被停機、iPhone終端將被鎖定、最終被銷戶，屆時放哪家運營商的SIM卡都無法再用。
聯通相關負責人表示，之所以出臺打擊“機卡分離”的措施，并不是因為被黃牛鉆空子損失了多少錢，而是為了留住高端用戶。
“港行”充斥中關村柜臺
所有的手機柜臺中，95%都有iPhone 4現貨可售。一位攤主說，iPhone 4價格堅挺，根本不愁賣。
與官方市場iPhone 4“一機難求”局面完全相反，水貨市場則是一片繁榮景象。
12月5日，記者走訪中關村眾多商戶。在一家電子商城地下一層，銷售iPhone 4手機現貨的柜臺不下百家，每一家的柜臺里都整齊地排列著多部iPhone 4和iPad，很多店面打出了“蘋果經銷商”、“蘋果體驗店”的招牌，選購者絡繹不絕。
“港行（香港行貨），不用解鎖，什么卡都能用。”一家商戶的老板說，他們這兒的iPhone 4有“港行”、“美版”兩種，港行價格在5700元，美版的5600元。港行的特點是裸機，不分運營商，也不論2G還是3G，什么卡都可以正常使用。相比之下，美版的有鎖，不過柜臺在現場就可解鎖。
在入口處的一家規模較大的商戶，店主介紹說，當天有40部iPhone 4特價銷售，只賣5880元。而在一周前，同一款產品的價格還在6000元以上。
記者隨機調查了幾十個柜臺，發現所有的商家說法都一樣，只是叫價略有不同。港行的價格在5500元到6000元之間，隨時都可以買到。這里所有的手機柜臺中，95%都有iPhone 4現貨可售。
一位攤主說，他們這里從來沒有斷過貨，尤其是近期，由于海關查得嚴，iPhone 4價格堅挺，根本不愁賣。
記者打開幾部手機發現，有的產品一看就是已經拆開過的，不太令人放心。有知情者告訴記者，其實也不完全是所有的柜臺都有現貨，看到有人確實要買，商家會讓顧客稍微等一下，去“里面”拿貨。而“里面”，就是比柜臺更高一級的批發商。另外，對于消費者關心的保修話題，所有的柜臺說法都一致：只能去香港保修。
水客、黃牛層層加價
據稱中關村的水貨手機均為走私品，從這些渠道進入大陸銷售的iPhone 4到底有多少，目前沒有精確的統計。
如此充足的貨源，都是從哪里來的呢？在與記者攀談中，一位攤主說，他們都是從深圳進的貨。
“那邊（指深圳）有供應商，都是從香港拿的貨。”這位攤主說，中關村的“水貨”多是從香港進來的行貨，質量有保證。該攤主給記者介紹說，外包裝后面都有代碼，以“zp”結尾的都是港版，以“ll”結尾的則是美版。
iPhone 4在大陸火爆的局面背后，是代購、水客、批發等一系列的產業鏈條。據海關介紹，每天在深圳、拱北各口岸往返帶貨的職業“水客”在8000人以上，每天攜帶數量不等的物品頻繁進出境，最多的一天可達50次以上。這種“螞蟻搬家”式的攜帶中，以iPhone 4等電子產品為主。由于海關“關于進境旅客所攜行李物品驗放標準有關事宜”中規定，攜帶總值在5000元以內的免稅，而iPhone 4正好在免稅之列。
據業內人士介紹，香港的iPhone 4貨源相對充足，每張訂單限購兩臺，先是有專門的代購人員負責購買，再通過龐大的“水客”分批賣給深圳的供應商，然后再發貨到中關村，最后才集中出現在柜臺上。
蘋果的公開售價顯示，在香港銷售的16G版本iPhone 4價格為4353元，通過層層渠道最后賣到大陸的消費者手中時，價格已經到5700元左右，溢價幅度達30%以上。也就是說，代購、水客、批發、柜臺這四個環節，在北京每售一臺iPhone 4能分享1350元左右的利潤。
事實上，蘋果手機的生產基地就在中國的深圳，富士康公司。大量中國工人加班加點地生產組裝出iPhone 4、iPad，經過中國的海關，運到世界各地。再由中國人從世界各地“采購”回來，經中國的海關，進入中國市場，以水貨的形式在市場上銷售。于是，中國的消費者以較高的價格，將周游世界后的產品拿到手中。
電信專家項立剛 (微博)表示，中關村的水貨機器都是走私的，也都是富士康代工出來的，賣到香港、賣到日本的機器，又通過走私的途徑拿到中國來。“正是因為難買，才會有黃牛、水客的產生，經過了三四個環節重重加價，到消費者手中已經是一個很高的價格。”
至于從這些渠道進入大陸銷售的iPhone 4到底有多少，目前沒有精確的統計。
延伸
在iPhone 4的出生地美國，一家電器連鎖店12月7日推出了一檔iPhone促銷活動，iPhone 4的兩個版本都可以降價50美元購買，雖然購買的仍然是與AT&T的簽約版本，但至少表明該手機在美國的供應量已有所保證。
那么中國的缺貨，是饑餓營銷？還是真的力不從心呢？業內認為，缺貨主因是iPhone 4產量有限，而產量受制于主要組件觸摸屏的供應量。在產能受限時，蘋果會優先保證歐美市場。
液晶面板低良率影響嚴重
在10月份之前，即使在美國，iPhone 4也是短缺的。由于上市不久就爆出“天線門”問題，蘋果緊急更改了其內部設計，延緩了充足產品投放市場的步伐。
即使沒有這一問題，iPhone 4的產能也未必能達到市場需求。電子行業研究機構Suppli公司的報告顯示，iPhone 4中有超過12種集成電路芯片，約占制造一部手機總成本的三分之二。由于“摩爾定律”的存在，這些電子部件的生產能力其實能夠滿足需求。業內普遍認為，真正卡住iPhone 4產量咽喉的，來自于不遵循摩爾定律的顯示和觸控操作部件。
iPhone 4采用了被喬布斯稱為“革命性”的新型觸摸顯示屏，蘋果將之命名為“視網膜”。這種顯示屏的精細程度是前代產品3GS的四倍，在顯示質量大為提高的同時，其良品率卻無法提高。iPad和iPhone 4顯示屏使用的都是LG供應的IPS液晶面板。紐約金融公司Rodman & Renshaw高級技術分析師兼主管Ashok Kumar曾表示：“LG IPS液晶面板的低良率將嚴重影響iPhone 4的供貨。”早先他們預計蘋果iPhone 4月度出貨量在400萬部左右，但是來自供應鏈的消息稱，受到LG IPS液晶面板的影響，這一數字將下降到200萬。
在產能受限情況下，業內分析師認為，由于蘋果在歐美市場面臨著黑莓等強勁對手的競爭，所以會對當地優先供貨。
觸摸屏仍將供不應求
另一方面，由于iPhone的風行，大量手機廠商開始將大屏幕、全觸控操作作為手機標配，這使iPhone 4所使用的多點觸摸式電容屏行情水漲船高。這一點在資本市場有最直接的反映：A股上市公司華東科技由于在公告中稱將投產觸摸式電容屏，遭遇多頭爆炒，股價累計上漲19%。
與觸摸屏沾邊尚且如此，正牌的iPhone 4屏幕供應商的壓力可想而知。據中投證券研究員王鵬介紹，蘋果公司iPad和iPhone觸摸屏主要供應商為TPK公司、勝華公司及CMI等公司，其中宸鴻光電（TPK）是蘋果公司觸摸屏最大供應商。蘋果公司另一龍頭產品iPad用大尺寸電容式觸摸屏主要由宸鴻光電（TPK）和勝華供應。由于蘋果公司對引入新的供應商非常謹慎，一般需要較長時間的認證和磨合，2011年iPad用電容式觸摸屏仍然將主要由宸鴻光電（TPK）和勝華供應。預計iPad用大尺寸電容式觸摸屏仍將供不應求。
富士康產能不是瓶頸
據臺灣媒體近日報道，宸鴻明年將再投資新臺幣100億元（折合人民幣22.1億元）擴產，鞏固其電容觸控面板的龍頭地位。
相比之下，今年屢屢引起內地媒體關注的富士康，雖然負責蘋果手機的組裝，但實際上處于利益鏈的末端。富士康發言人拒絕透露蘋果手機的最終產能，其在深圳、河南、成都等地的產業布局也保證了充沛的人力供應，在這方面并未成為iPhone 4供應的瓶頸。
如今，iPhone已經走過了四代。當iPhone一代和二代面世時，內地沒有正規的渠道銷售，只有在中關村等地，iPhone以水貨的方式進入。
據媒體報道，2008年，內地iPhone水貨用戶就已超過百萬。而在蘋果正式進入內地的談判名單中，中移動一直排在首位。但由于商業模式分歧，以及對利益分配的期望落差，雙方談判陷入了僵局。
2009年初，中國聯通開始與蘋果就引入iPhone進行接觸，當年10月份，中國聯通引入iPhone三代，也就是我們常說的iPhone 3GS。首發當天蘋果迷冒雨排隊，超過14萬人預約。此后，iPhone三代像教科書一樣，向中國的消費者普及了智能手機的魅力。如今，iPhone四代來臨則是一機難求。
