州檔案局現行文件閱覽中心入駐州政務服務中心
州檔案局按照州委、州政府的統一部署,大力實施發展環境創優工程,圍繞中心、服務大局,充分發揮檔案部門職能作用,把現行文件閱覽中心窗口建設作為密切聯系客商與群眾、服務經濟社會發展的一項重要舉措來抓,取得良好社會反響。
一是搭建服務平臺,拓寬服務渠道。為進一步方便客商與群眾,服務經濟社會發展,州檔案局積極主動爭取州政務服務中心的大力支持,于6月26日正式將現行文件閱覽中心入駐州政務服務中心,設立專門服務窗口,直接向社會公眾提供查詢、查閱現行文件的服務。開創了全省檔案部門現行文件閱覽中心入駐政務服務中心的先例。
二是完善窗口服務機制,創新服務方式。制定了窗口服務規章制度,公開服務承諾,實行掛牌上崗,使用文明語言,嚴格落實工作責任制。積極開展電話預約、信函查詢、傳真服務等。并采取多種形式將已公開現行文件的范圍、內容、查閱方式、反饋方式等向社會公布。截至目前,共接受電話查詢、現場查閱20余人次,內容涉及扶持微型企業發展政策法規、招商引資優惠政策、高層次人才引進辦法等。
三是廣泛收集整理現行文件,最大限度的滿足客商與群眾需求。該局現行文件閱覽中心共接收79個機關單位3000余份文件及政策、法規匯編和重要資料200余本。同時,該中心還加強對現行文件收儲、分類、整理、檢索的數字化和網絡化建設,不斷充實數據庫,努力向廣大客商、群眾提供準確全面的咨詢、查閱服務。
四是加大宣傳力度,提高社會對中心的知曉度。通過報刊、電視、網絡等媒體向社會廣泛宣傳,讓社會充分了解開放現行文件的重要意義、目的和服務內容、方式等,充分發揮現行文件閱覽中心服務經濟社會發展的作用。(供稿:州檔案局)