公關(guān)：從“喇叭型”到“智慧型”
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- 時間:2008-9-22 來源:黔東南信息港 點擊:
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現(xiàn)在越來越多的公關(guān)公司被譏諷為“發(fā)稿機(jī)器”，原因是它們大都是用“喇叭”公關(guān)，卻很少用“智慧”公關(guān)。殊不知那種只靠吹“喇叭”公關(guān)的時代已經(jīng)過去。未來的公關(guān)公司之間最核心的較量不再是“媒體資源”的較量，而是“智慧資源”的較量。未來公關(guān)公司最重要的人才不再是“槍手”，而是“策劃高手”。那種依靠自己有政府背景、媒體資源，雇一兩個“槍手”，就能“縱橫四海”的時代已經(jīng)過去，不會再來。企業(yè)衡量市場宣傳的標(biāo)準(zhǔn)不再是自己在媒體新聞上的爆光度，而是效果，即能否提升銷售業(yè)績或者大大提升企業(yè)形象。市場宣傳不再是“發(fā)稿工程”，而是“智慧工程”。這一切的變化，無不決定“喇叭型”公關(guān)公司必須向“智慧型”公關(guān)公司轉(zhuǎn)型。
那么什么是“智慧型”公關(guān)呢？“智慧型”公關(guān)創(chuàng)始人李崢認(rèn)為就是用“智慧”打動公眾的心，用“智慧”打動客戶的心，讓公眾說您好，讓客戶說您好。宣傳不在乎多，而在乎精。盡可能做到言簡意賅、一針見血，讓客戶心動，讓客戶行動。曾經(jīng)有個年輕人只說了一兩句話，就讓事不關(guān)己的富豪掏出上百萬元為他買單。你想知道他是誰嗎？請繼續(xù)往下看。
當(dāng)年，有一位年輕人計劃在達(dá)拉斯建造一座耗資百萬元的新飯店，以實現(xiàn)他的“以得克薩斯州為基地，每年增加一座飯店”的發(fā)展計劃，但由于資金短缺，不得不中途而廢。年輕人決定去見賣給他地皮的達(dá)拉斯大商人杜德，開門見山地告訴杜德，飯店工程無法繼續(xù)進(jìn)行，是很可惜的事。
杜德聽了后不以為然，認(rèn)為此事與他無關(guān)。
年輕人說：“杜德先生，我來找你是想告訴您，飯店停工對于我而言固然不是好事，但您的損失會比我更大。”
“我不明白您的意思。”杜德說。
年輕人向他解釋其中的道理：“如果我公開宣傳一下，飯店停工是因為我想換一個地方蓋飯店，那么飯店周圍的地價一定會暴跌，這樣的結(jié)果對您也是不利的，您看是不是這樣呢？”
杜德聽后，仔細(xì)權(quán)衡利弊，最終同意了年輕人的要求。
就這樣，由杜德出錢將那家飯店蓋好，然后交給年輕人，待賺了錢再分期償還給杜德。
我們不得不佩服這位年輕人的智慧。他攻進(jìn)了杜德的死穴，使杜德心服口服，否則，哪怕他苦苦地乞求，甚至讓老婆給杜德陪睡，也別想杜德給他一分一毫。
這位年輕人就是美國“旅館之王”希爾頓先生。這是一件使他終生引以自豪的事情。日后，也因為這家五星級的大飯店建立，使希爾頓“飯店王國”又向前邁進(jìn)了一步，成為世界首級的飯店業(yè)集團(tuán)。希爾頓也因此成為世界富豪。
其實，許多跨國集團(tuán)的創(chuàng)始人大都是“智慧型”公關(guān)專家。比如說馬云，與其說他是首席執(zhí)行官，不如說他是首席忽悠官。他利用 “智慧型”公關(guān)引起了媒體對阿里巴巴的極大關(guān)注。馬云的一句大話，也許抵得過上百篇軟文。這就是“智慧型”公關(guān)的力量。
當(dāng)企業(yè)抱怨公關(guān)公司幫它發(fā)出二三百篇新聞稿，市場反應(yīng)平淡，不能促進(jìn)任何銷售時，不知它有沒有想過其實您找錯了公關(guān)公司？與其找“喇叭型”公關(guān)公司幫您投放二三百篇新聞稿，還不如找一位“智慧型”公關(guān)專家?guī)湍鷮懸黄猩疃鹊脑u論性文章。也許這一篇文章卻能引起極大反響，大大提升企業(yè)知名度。兩三百篇與一篇，顯然效果與數(shù)量不成正比。究竟是為何？那是因為前者奉獻(xiàn)的只是“口水”，然而，后者奉獻(xiàn)的卻是“智慧”。與其羅羅嗦嗦一大堆，還不如一句話說到心。同時，也只有您找到“智慧型”公關(guān)專家，才能讓您的客戶心動，才能讓您的客戶行動。他深知公眾心理學(xué)，尤其是網(wǎng)民心理學(xué)。他熟諳人性，對公眾心理駕輕就熟。他懂得精確攻心，善于摸清公眾的死穴，讓公眾心甘情愿地宣傳您的產(chǎn)品和服務(wù)。
根據(jù)我多年的策劃經(jīng)驗和對一百個成功的公關(guān)案例的研究，深深地感悟到，教師像一個“智慧型”公關(guān)專家，“智慧型”公關(guān)專家更像一個教師，如果說教師是人類靈魂的工程師的話，那么，“智慧型”公關(guān)專家是公眾靈魂的工程師，他引導(dǎo)著公眾輿論甚至整個社會思維的涌動和流向。他引導(dǎo)著企業(yè)形象大大提升。他引導(dǎo)著產(chǎn)品暢銷。他引導(dǎo)著偉大企業(yè)誕生。
（作者：李崢）
歡迎與價值中國專欄作家探討您的觀點和看法，李崢，首席忽悠官、“智慧型”公關(guān)創(chuàng)始人、著名互聯(lián)網(wǎng)分析師、特約評論員、多個權(quán)威媒體的特邀專欄作家、首屆價值中國最具影響力百強(qiáng)專家、美國格理集團(tuán)行業(yè)專家團(tuán)成員、路透投資咨詢行業(yè)專家團(tuán)成員、原盛大平臺運營策劃。寫有《馬云不過冬 反過春》、《從李寧點燃圣火，看奧運金牌的價值》、《劉翔退了，耐克哭了，李寧笑了》、《價值招聘顛覆傳統(tǒng)招聘》等網(wǎng)絡(luò)熱文。
