五一出游,三大維權提示
隨著五一假期的到來,外出旅游的人越來越多。根據多年來的旅游消費投訴事例經驗,游客出游一定要清楚以下三個旅游維權提示。
一是不要貪小便宜。選擇一家信譽好的旅行社是成功出行的第一步,旅游者要選擇經營業績好、誠實守信、服務質量好的旅行社,不要只看價格。價格不同而景觀相同的線路,在住宿、用餐、交通工具和其他服務等方面必然存在差異,旅游者要根據自己的出行需求選擇旅行社和旅游線。
二是簽合同有學問。在與旅行社簽訂旅游合同時要認真細致,把自身的特別要求和關心的事項以合同的形式確定下來,如旅游出發地、游覽時間、旅游購物的次數和停留時間等。簽合同時要特別注意旅游途經地和目的地,旅游行程中交通、住宿、餐飲服務安排及標準,旅行社統一安排的游覽項目的具體內容及時間,需要旅游者另行付費的游覽項目及價格等內容,這些應在合同中標注。
三是用好法律武器,切忌沖動!堵眯猩鐥l例》對旅游合同的規范和管理進一步加強,并規定旅行社不得以低于成本價招徠旅游者,未經旅游者同意,旅行社不得在旅游合同約定之外提供其他有償服務。游客要善于運用法律正當維權。
當旅行社提供的服務未達到合同約定時,或旅行社一方先行違約,旅游者應考慮在盡可能的情況下減少損失,不要不顧客觀條件單方中止合同,繼續擴大損失,造成維權時的被動局面。如發生旅游糾紛,要保持理性,正當維權。
旅游的目的是要放松心情,旅游之前了解得多一點,做足功課,擁有一個舒暢無憂的旅游時光當然就更易如反掌啦。