朦朧處理血漿澆花難以服眾
成都市衛(wèi)生局11月10日下午公布了近日在社會(huì)上引起軒然大波的 “血漿種花”事件調(diào)查結(jié)果，稱該血漿系本地一工礦醫(yī)院輸血科值班人員進(jìn)行血漿報(bào)廢時(shí)沒有按規(guī)定處理所致，成都市衛(wèi)生局現(xiàn)已對有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了嚴(yán)肅、頂格處理。
該局主管宣傳的甄英處長表示，現(xiàn)已查明該血漿是由成都市血液中心發(fā)到某縣級儲存血庫，隨后再轉(zhuǎn)至本地一家工礦醫(yī)院。“問題出在該工礦醫(yī)院血液報(bào)廢管理程序上，輸血科值班人員發(fā)現(xiàn)血液有絮狀物后，進(jìn)行報(bào)廢處理時(shí)沒有按規(guī)定處理，而是交給科室另一人員傳遞給了其朋友�！�
比之于血漿澆花這條新聞的影響程度，這套說詞顯然是孱弱和無力的。相當(dāng)于往巨大的火堆之上，添了一杯水。要想清除其帶給成都市相關(guān)管理機(jī)構(gòu)的負(fù)面影響，以及由此引發(fā)的洶洶民意，是根本不可能的。其語焉不詳表述的 “某縣”、“一家工礦企業(yè)”、“輸血科值班人員”、“朋友”等一系列概念，無一個(gè)詞有確指性。而所謂的“嚴(yán)肅、頂格處理”——— “對輸血科值班人員解除勞動(dòng)合同，并對科主任予以解職，傳遞者給予了留用察看處分”等，也是建立在這個(gè)基礎(chǔ)上。這種用鋼鞭打空氣的處置方式，很難看出真誠度。也更難讓那些因?yàn)檫@條新聞而感情受到傷害的獻(xiàn)血者的心靈受到任何慰藉。這事不可能就這樣畫上了句號，即便以行政命令的方式讓本地媒體閉嘴噤聲不再討論，也很難消除其深遠(yuǎn)而惡劣的影響。
成都市衛(wèi)生局發(fā)言人對媒體發(fā)布的信息，還有另外一個(gè)更加負(fù)面的影響，他們以為用一個(gè)“某”字和一大堆沒有確指含義的代名詞，就可以讓公眾淡化甚至忘記有這么樣一件事情。殊不知，從傳播學(xué)的原理上講，越是有懸念的事件，越能引起公眾的關(guān)注。而且，因?yàn)橛靡粋�(gè)某縣，使成都下轄的六區(qū)十縣所有的血液中心都混沌成為無辜的嫌疑人，這樣的消除影響方式，無異于用臟水洗墻，客觀上更大范圍地?cái)U(kuò)大了負(fù)面影響。稍具常識的人都知道，一根指頭受傷，不可能全身敷藥。為什么作為本行業(yè)的行政主管部門，要用朦朧與曖昧的解釋，讓整個(gè)行業(yè)為一個(gè)違規(guī)單位蒙羞呢？
新聞要素5個(gè)“W”中最重要的“W”——— ——Who，在關(guān)鍵時(shí)候被隱去，會(huì)讓公眾產(chǎn)生許多不必要的聯(lián)想。因?yàn)椴恢滥莻�(gè) “Who”是誰，大家也就不知道所謂的處理，究竟是打在辦錯(cuò)事的人的屁股上，還是打在空氣中。也就更難以讓人相信，教訓(xùn)是否已經(jīng)汲取，漏洞是否已被真正堵上。處理事件的官員們，不妨來個(gè)換位思考，假如這條新聞是外地的，影響如此巨大，你從媒體看到這種滿頭霧水見首不見尾的所謂處理意見，會(huì)不會(huì)相信問題已被徹底解決了？別低估了公眾對真相的渴求，更不要低估了大家的智商。
(曾穎)
