儲戶銀行卡被克隆盜取2.5萬 銀行被判負全責
《廣州日報》消息 家住梅城的周女士怎么也沒想到，銀行卡一直在自己身上，可卡里的2.5萬多元卻被人取走！為討回權(quán)益，周女士一紙訴狀將銀行告上法庭。日前，梅江區(qū)法院一審判決銀行負全責，全額向周女士賠償2.5萬多元，并從今年3月16日起至款清之日止以中國人民銀行的同類貸款利率計付賠款利息。
案情回放：2.5萬元存款被人分11筆取走
今年2月16日21時48分許，周女士在××銀行梅州南區(qū)支行的ATM機上取了500元，此時ATM機上顯示賬戶余額為25066.92元。次日上午，周女士突然接到銀行工作人員的電話，稱她的銀行卡賬戶出現(xiàn)異常現(xiàn)象，銀行為保全客戶資金主動口頭掛失，要求周女士盡快到銀行辦理主動掛失的相關(guān)后續(xù)手續(xù)。掛完電話后，周女士并未過多在意，2月19日才到銀行辦理相關(guān)手續(xù)。
但到營業(yè)廳打印完賬戶交易記錄后，周女士驚呆了：賬戶內(nèi)的資金居然只剩22.92元！周女士當即向銀行工作人員反映，并在對方提示下第一時間報了警。
公安機關(guān)經(jīng)過偵查并調(diào)看相關(guān)監(jiān)控錄像后發(fā)現(xiàn)，就在周女士2月16日晚取錢后不久，有3名男青年持卡到另一銀行的ATM機上分11筆取走了25000元。
爭議焦點 法院判決
梅江區(qū)法院一審判決：銀行有責任、有義務保障儲戶的取款安全，對其柜員機的安全漏洞、有無被他人安裝異常設備以及識別偽造銀行卡等均有檢查、防范的義務。如果不是銀行的ATM機被人安裝異常設備，周女士在正常取款的過程中不可能出現(xiàn)密碼等銀行卡信息泄露的情況，因此，銀行應對周女士的銀行卡被“克隆”盜取負全責。
周女士：ATM機很有可能被人做了手腳，銀行監(jiān)管不力
經(jīng)律師朋友提醒，周女士得知自己的銀行卡被人“克隆”，銀行負有不可推卸的責任。因為她當時到銀行ATM機上取錢時，ATM機很有可能被人做了手腳而導致卡內(nèi)信息泄露，使犯罪分子輕松“克隆”了自己的銀行卡。
后來，周女士從公安機關(guān)調(diào)出的相關(guān)錄像中看到，到另一銀行ATM機上盜取自己錢財?shù)?名犯罪嫌疑人，其中兩名恰好就是2月16日晚到××銀行南區(qū)支行ATM機上拆卸相關(guān)作弊設備的可疑人員！周女士遂將××銀行梅州南區(qū)支行告到了梅江區(qū)法院，認為對方對ATM機設備監(jiān)管、維護不力，最終導致自己的銀行卡被犯罪分子“克隆”后盜取錢財。
銀行：取款時未用手掩蓋，致使密碼被犯罪分子得知
銀行的出庭人員聲稱，該行在重新裝修開業(yè)后，通過了市公安局的檢查驗收，該行提供的設施完全符合安全防范要求；與此同時，銀行還聘請維護公司對ATM機進行定期維護保養(yǎng)。
銀行方面還提出，由于公安機關(guān)尚未破案，周女士與持卡前去另一銀行ATM機取款人到底是何關(guān)系都還說不清楚；另外，周女士在2月16日晚取款時未用手掩蓋，致使密碼被犯罪分子得知，這種信息泄露的責任不該推給銀行。
（葉仕欣）
