網(wǎng)友發(fā)帖稱3天打200個電話仍買不到火車票
網(wǎng)友郁悶：電話訂票為什么老打不進(jìn)鐵路部門釋疑：每天逾10萬人電話訂票，成功2萬張本報整理的買票攻略和換乘線路，希望能助你一臂之力。
2011年春運今天凌晨正式拉開大幕。一張回家的火車票，對依舊飄蕩在外的人來說，距離有多遠(yuǎn)？
這個問題，寒夜在售票點排隊的人們給不出標(biāo)準(zhǔn)答案。
也許是半個小時，也許是半天，也許是一天，或者更長……
從今天開始，我們可以買到即日起到29日的火車票，接下來的兩到三天，將是排隊買票的高峰期，如果再買不到火車票，也許就趕不上回家吃年夜飯。
昨天，一則《200個電話，車票仍是浮云》的帖子在杭州一家本地論壇上被置頂。
發(fā)帖的網(wǎng)友“haotongxue”說，他打了三天的電話，用三個號碼在訂票，但還是沒有訂到回家的火車票。也有讀者郁悶地打進(jìn)本報熱線說，他好不容易排到了代售點的第一個位置，但還是買不到回河南信陽的火車票。
電話訂票系統(tǒng)到底有多忙？為什么有時候排在代售票第一名也買不到票？萬能的網(wǎng)絡(luò)有沒有更加優(yōu)化的買票攻略？我們還有什么辦法可以回家？
昨天，記者向鐵路部門求解這些問號，也整理了一些買票攻略和換乘線路，希望能助你一臂之力。
記者體驗：打了1小時電話，只有1次通了
網(wǎng)友“haotongxue”在帖子中寫道：16日從11：38開始打到14：04分，共打通43個電話（這個電話系統(tǒng)連續(xù)通話時間不能超過30分鐘的，但我打的每一個電話都是因為系統(tǒng)原因而掛斷的），沒有訂到哪怕一張站票，14：00后沒打是因為手機沒電了就放棄了。）
“莫說打電話訂票有什么技巧，15日的16：00到晚上、凌晨4：00至上午10：00我都打過，過了10：00后大多系統(tǒng)忙。聽說從次日12：00開售11日內(nèi)的票，我從次日的12：00一直打到15：00多，也沒用；聽說要提前半小時進(jìn)入系統(tǒng)才可以占到位置，我在11：30以前就開始打，還是沒有用……”
本報記者曾經(jīng)也體驗過電話訂票。14日16：00，記者想買一張24日去沈陽的火車票，但在接下來的一個小時里，記者不停用固定電話撥打95105105，大概撥打了五六十次，大多數(shù)時候是忙音，偶爾能接通幾次，按照系統(tǒng)操作到一半的時候，突然提示“系統(tǒng)繁忙，你的訂票已失敗”，只有一次是操作到最后的，很可惜已經(jīng)沒票了。接下來直到昨天，記者一有空就撥打訂票電話，這回干脆連接通的機會都很少有了。
上海鐵路局：每天逾10萬人電話訂票，日均成功2萬張
今年春運前，上海鐵路局對95105105電話訂票系統(tǒng)進(jìn)行了升級，優(yōu)化訂票流程，將電話訂票線路由6000門擴大到8000門。雖然系統(tǒng)已“擴容”，但因為撥打電話的人實在太多了，每天超過10萬人，訂票電話確實不好打。
不過也有人成功訂票卻不去取票的。
上海鐵路局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，最近幾天，通過電話系統(tǒng)成功訂出去的票每天平均有2萬張，但取票數(shù)僅1萬多張，有將近1萬張的電話訂票無人取票。“電話訂票無人領(lǐng)取，很可能是不少旅客，一邊排隊一邊打電話訂票，在電話訂票成功的同時，也在窗口買到了車票，所以就放棄了�！�
工作人員說，這些票，鐵路部門在保留24小時后，會再次放入售票系統(tǒng)發(fā)售。
為什么有時排第一也買不到票
忍著寒冷，好不容易排到了售票窗口的第一個，可是售票員卻很抱歉地通知你說，你要的票賣光了！
為什么排到第一個也買不到票？
杭州火車站票房的工作人員說，這種情況一般只出現(xiàn)在票源最緊張的那部分車次或過路車，最根本的原因還是票太少了。打個比方，杭州到河南信陽的K466次，杭州每天只有一趟，分配到杭州的票額只有幾十張，而杭州同步發(fā)售的窗口有323個。這種情況下，就算你排到第一，買到的幾率也是很小的。
再拿杭州到貴陽的火車票來舉例，現(xiàn)在杭州到貴陽的火車票每天的票額大概在3000張左右，這些車票同步在323個窗口發(fā)售，理論上每個窗口的“第一名”平均能買到9張左右的票（每個人限購5張），但是這3000張票當(dāng)中，已經(jīng)包含了之前被預(yù)訂走的民工團(tuán)體票和學(xué)生票，還有一部分通過電話訂票被訂走了，還有全省其他車站的窗口也都可以發(fā)售。所以說，即使排第一，如果你動作稍微慢一點，就可能被排在別的窗口的“第一名”“秒”走了機會。
買票攻略 希望能助你一臂之力
整合網(wǎng)友、鐵路工作人員，我們整理出了以下買票攻略，希望能助你一臂之力。
1、電話訂票：.建議使用固定電話撥打，固定電話按鍵大，信號穩(wěn)定，不容易斷線。撥打之前最好將出發(fā)日期、車次、身份證號、出發(fā)到達(dá)城市電話區(qū)號等信息記在紙上。
如果不是緊張方向的車票，建議您避開10點、12點、15點等熱門時段撥打。
如果當(dāng)天無法打通，可以在開售期兩天后繼續(xù)撥打，因為到時可能會有一些票因之前取票期失效，重新開售。也就說，有的時候你提前11天的票買不到，可以再試試第10天的車票，如果剛好有沒人領(lǐng)取的票重新發(fā)售，你就有機會買到。
2、盡量買始發(fā)車票。比如說買杭州到沈陽的火車票，對杭州火車站來說，這是趟過路車，但對金華來說卻是始發(fā)車，所以你可以在杭州以買異地票的形式直接買金華到沈陽，說不定就能買到了。值得注意的是，異地票發(fā)售的時間為下午3點起。
3、發(fā)車前24小時到火車站碰運氣，可能有退票。
4.、多留意臨客開行信息，留意網(wǎng)上轉(zhuǎn)讓車票信息。不過網(wǎng)上的車票當(dāng)心有假。
5、最后一點，實在買不到火車票，盡早考慮選擇其他交通工具回家。
本報記者 葛曉娟
