男子送老丈人月餅長(zhǎng)綠毛 制售蛋糕店拒不道歉
龍虎網(wǎng)訊 前天上午,家住南京市江寧區(qū)的徐先生帶了兩盒月餅送給老丈人,就在一家人開心地吃月餅時(shí),卻發(fā)現(xiàn)這些還在保質(zhì)期內(nèi)的月餅發(fā)霉了。而這兩盒月餅是徐先生上月27日在洪武路一家85℃蛋糕店買的“至尊雙寶”月餅。昨天上午,徐先生向本報(bào)表示:“女婿孝敬老丈人的月餅竟然發(fā)霉了,當(dāng)時(shí)真是羞得我想找個(gè)地縫鉆進(jìn)去!”
為孝敬長(zhǎng)輩買月餅花盡心思
昨天上午9點(diǎn)半,記者在南京市洪武路羊皮巷菜場(chǎng)對(duì)面85℃蛋糕店門前,見到了拎著兩盒發(fā)霉月餅,特意從江寧坐車趕來討說法的徐先生。“不是想訛詐他們,我就是想討要一個(gè)說法!”見面后徐先生誠懇地說。
原來,徐先生工作較忙,平時(shí)也很少去同在江寧的老丈人家探望老人,考慮到中秋節(jié)即將到來,覺得心里有些愧疚的徐先生,決定到南京市區(qū)給老丈人買些好點(diǎn)的月餅嘗一嘗。于是他咨詢了周圍同事,不少年輕人給徐先生推薦了85℃蛋糕店的月餅。平時(shí)工作繁忙的徐先生特意抽出時(shí)間,在上個(gè)月27日就從江寧趕到了洪武路上的85℃蛋糕店,以每盒98元的價(jià)格買了兩盒“至尊雙寶”月餅。
據(jù)徐先生介紹,前天上午,他們一家?guī)е⒆恿嘀嘛灪推渌Y物,一家人就高高興興地去了老丈人家,一家人吃完中午飯后,有親戚家孩子提出要吃月餅,他的老丈人就特意挑出了女婿從85℃蛋糕店買的月餅,就在親戚孩子一塊月餅下肚之后,老丈人意外發(fā)現(xiàn)這些月餅已經(jīng)發(fā)霉變質(zhì),還長(zhǎng)出了長(zhǎng)長(zhǎng)的綠毛,這些可把剛剛吃下月餅的親友孩子惡心壞了,連連干嘔不止。
發(fā)霉月餅孝敬丈人顏面盡失
花盡心思買來的月餅竟然發(fā)霉,還害得親友孩子痛苦不堪,老丈人雖然沒有當(dāng)面發(fā)火,但是這個(gè)本身上門就少的女婿還是覺得顏面盡失,“我當(dāng)時(shí)那個(gè)難為情啊,恨不得立馬找個(gè)地縫鉆進(jìn)去!”徐先生說。
隨后,徐先生打開了他所買的兩盒85℃蛋糕店銷售的“至尊雙寶”月餅,記者發(fā)現(xiàn)這種一盒8塊裝的月餅共有兩種口味。一種是蛋黃酥,一種是東坡酥,其中一種上面帶有脫皮花生點(diǎn)綴的月餅,基本上面都已發(fā)霉長(zhǎng)毛,而另外一種口味的則上面泛著油光沒有問題。記者留意到,這些有上海勝品食品有限公司生產(chǎn)的月餅,生產(chǎn)日期都是2011年8月18日,保質(zhì)期則是25天。“這種日期,看來廠家也是推算好的,如果到了中秋節(jié)當(dāng)天不吃,后面再發(fā)現(xiàn)月餅變質(zhì)就與他們沒有關(guān)系。幸虧我們是在保質(zhì)期到期前兩天食用,為什么保質(zhì)期內(nèi)的食品也變質(zhì),這不是害人嗎?”徐先生提出了質(zhì)問。
徐先生說,他的老丈人也是生意人,其實(shí)過節(jié)期間月餅很多,當(dāng)天決定吃他送的月餅,一個(gè)覺得是85℃蛋糕店的,應(yīng)該質(zhì)量好,另一個(gè)就是覺得這是女婿送的,想給女婿多一點(diǎn)面子,才分給大家吃。“沒想到結(jié)果太悲劇了,幸虧我和愛人結(jié)婚有了孩子,如果是剛談對(duì)象,拿著發(fā)霉月餅孝敬老丈人,這婚事還不被攪黃啦?”
蛋糕店“冷漠態(tài)度”讓人心寒
昨天中午10時(shí)許,徐先生拎著兩盒保質(zhì)期內(nèi)變質(zhì)的月餅,進(jìn)入85℃蛋糕店后,悄悄告訴營(yíng)業(yè)員所買月餅有問題,希望解決一下。等了幾分鐘之后,店內(nèi)值班的一位葉姓人員走出負(fù)責(zé)接待,看到顧客所買兩盒月餅保質(zhì)期內(nèi)確實(shí)出現(xiàn)不同程度變質(zhì),經(jīng)過請(qǐng)示后,表示可以退貨。但是從江寧特意趕來的徐先生覺得,這不僅僅是退貨問題,至少應(yīng)該因?yàn)?5℃蛋糕店產(chǎn)品質(zhì)量問題,給予他一定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,并向其家人承認(rèn)是85℃蛋糕店月餅質(zhì)量問題,而不是其有意購買過期食品。
結(jié)果負(fù)責(zé)接待的葉姓工作人員幾經(jīng)請(qǐng)示,這些月餅并非她們店內(nèi)加工生產(chǎn),都是上海生產(chǎn)發(fā)往杭州,再轉(zhuǎn)配送南京,其間南京已經(jīng)賣出很多這樣的月餅,由于銷售流程沒有記錄,也無法查出這些月餅霉變?cè)颍敢鈱?duì)徐先生所購變質(zhì)月餅進(jìn)行退一賠二,而對(duì)于徐先生提出的道謙問題,需等請(qǐng)示后再做決定。“至于退賠多少無所謂,我不缺少他們退賠的那392元錢,關(guān)鍵我就想要他們一個(gè)道謙,否則以后給丈人送發(fā)霉的月餅的事情傳出去,還不被親友笑話啊!”徐先生說。但是又過1個(gè)小時(shí)左右,本來85℃蛋糕店負(fù)責(zé)接待的葉姓工作人員又稱,原來說雙倍退賠的現(xiàn)金,請(qǐng)示后也只能改成現(xiàn)金消費(fèi)券了,這讓對(duì)85℃蛋糕店已經(jīng)失去信心的徐先生更為光火,當(dāng)即表示:“堅(jiān)決不要消費(fèi)券,為了買塊蛋糕每次還要坐車從江寧趕到市里,這豈不是糊弄人嗎?”
由于一時(shí)難以找到解決辦法,無奈的徐先生決定向南京市工商局12315投訴中心反映。經(jīng)過該中心王主任協(xié)調(diào),85℃蛋糕店才勉強(qiáng)同意退賠500元解決此事。經(jīng)過幾個(gè)小時(shí)折騰,早已精疲力竭的徐先生,雖沒有得到滿意答復(fù),但也只能勉強(qiáng)答應(yīng)。但是到了昨天中午12點(diǎn),徐先生再次給記者打來電話表示,經(jīng)過工商部門調(diào)解的退賠事項(xiàng),由于85℃蛋糕店的再次反悔,表示只能退賠400元,而讓徐先生大為光火,最后徐先生決定暫時(shí)“認(rèn)栽”,拎著發(fā)霉的月餅先回江寧。
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