黎平地稅局以樹一流形象為目標，以納稅人的滿意度為基準，強化了提高服務質量、提升服務環境，達到了辦稅服務功能更加齊備，辦稅條件更加趨于人性化，工作效率更加提高。

    走進黎平地稅服務大廳，全體員工著裝上崗并儀容整潔，胸前佩帶上崗證，他們使用文明用語，在納稅人辦理涉稅事項時要面帶笑容，說話和藹可親。在硬件設施方面，還不斷完善辦稅服務廳的功能設施，規范稅務標識，明確服務窗口，購置了數千元的花卉盆景和防輻射的植物，配備了2.5米長寬1.8米的大辦公桌，桌面的玻璃底上擺放各種已填好的涉稅表格和文書樣式，旁邊備有讓納稅人申手可觸的取閱架上各種宣傳資料、申報表等一應俱全，同時配備了一臺電腦和一臺復印機供納稅人上網查詢稅收文件、資料和復印相關資料，辦稅區的大單靠椅和休息等候區的長座椅以及涼水熱茶也應有盡有，大廳門口設立了一個咨詢服務臺,由局領導和稅政股的負責人輪流值班，設立了現役軍人、復退和傷殘軍人、軍烈屬、A級企業、下崗職工、殘疾人優先的綠色通道等等，僅服務大廳內的硬件設施就投入經費6萬余元。

    （陸書明 吳興堂）