之后5年,她做市場調查,摸索可行的模式。2006年,正式開出了第一家車騎王子漆面快修店,而彼時國內尚沒有“漆面快修”這一概念。
涉入之初,葛雙萍把汽車后市場分為四大塊:一是配件市場,它的利潤率是10%;二是快保市場,它的利潤率是30%;三是汽車鈑噴(漆面修復)市場,它的利潤率是75%;四是護理市場,它的利潤率是70%。
在這四塊市場中,漆面修理占據了21%的市場份額,消費額高達4200億元。而根據調查,國內的汽車事故中,漆面擦刮占所有汽車事故的90%以上,城市里平均每輛車每年有3次以上的擦掛需要進行漆面修理,而對于私家車而言,每年還會進行全面的漆面維護。
因此,相比配件、快保市場的介入門檻高,護理市場的紅海現狀,漆面修復顯然是一個更值得探尋的市場。
這一細分,也凸顯出車騎王子的競爭優勢,眼下汽車修理行業的主流無非是4S店、路邊維修店和快修機構,它們存在于市場的模式就像西餐、煎餅和麥當勞一樣共存,當食物的誘惑力相差無幾時,選擇誰就在于當時的客觀條件。
相比4S店,車騎王子強調的是“90分鐘”的快修,減少車主的等待時間,比如在4S店做鈑金噴漆,一般當天不能取車,要過一到兩天。這些時間不光耗費在等自己車修好,還耗費在排隊修車上。而在車騎王子,則可以當天取車。
在價格上,車騎王子則恰好介于4S店與路邊店之間,平均比4S店低20%,比路邊店高50%。車騎王子在細分出中間市場的同時,也細分出了中間客戶群。
談到競爭時,葛雙萍顯然充滿自信:“一是產品技術,我們專做漆面快修,引進了全球最先進的技術工藝和設備,所用的材料也都是最好的,和4S店差距不會超過5%;二是團隊優勢,國內最好的漆面快修專家幾乎都被聚集在車騎王子旗下,在技術人才的復制上更勝一籌;三就是資源優勢,我們本來就在做汽車油漆的總代理,在經驗上、物流配送上都更有優勢。”