這兩點一個通過整合供應(yīng)鏈上下游,以資源整合能力形成潛在的增值服務(wù)盈利,一個依靠規(guī)模效應(yīng),以整合客戶資源驅(qū)動的服務(wù)盈利。
但實際上,有好的產(chǎn)品和服務(wù)不一定能夠轉(zhuǎn)化為盈利,比如諸多的互聯(lián)網(wǎng)公司;即使有好的產(chǎn)品和服務(wù),但由于同質(zhì)競爭的激烈也不能轉(zhuǎn)化為持續(xù)的盈利。因此,留給葛雙萍的考驗是,未來怎樣通過不斷調(diào)整策略,實現(xiàn)差異化且持續(xù)性的盈利。
以連鎖加盟為主,自營店為輔,車騎王子走的是一條輕資產(chǎn)運(yùn)作的擴(kuò)張之路,關(guān)鍵就在于整合上下游資源的能力,如果車騎王子是一個平臺,車騎王子就必須把資產(chǎn)、資源、能力這三大塊放在這個平臺上,不斷進(jìn)行排列組合。
盈利性增長如何保持
最終的指向,還是歸于一個問題,如何保持盈利性增長?
5年摸索過后,2011年,車騎王子步入快車道。先是2月份,依工聚合和流體化學(xué)工業(yè)事業(yè)部(下稱依工事業(yè)部)找到車騎王子淺談合作。該事業(yè)部是美國ITW集團(tuán)2007年進(jìn)入中國時成立的,主要從事研發(fā)、生產(chǎn)和銷售工業(yè)用膠粘劑、修補(bǔ)劑、清潔劑、潤滑油,汽車維修保養(yǎng)等產(chǎn)品。車騎王子的183家加盟店,成了依工事業(yè)部看好的渠道,它希望車騎王子開拓汽車護(hù)理市場產(chǎn)品。
繼而是4月份,車騎王子并購了義烏的一家2400平方米的4S店,這家店如今已進(jìn)入裝修階段,未來將會劃分為四個板塊,作為車騎王子業(yè)務(wù)類型的集體呈現(xiàn):鈑金噴漆、生活廣場、快速保養(yǎng)、精品美容。這也意味著,從泛業(yè)務(wù)開始,到重新定位,再到如今的業(yè)務(wù)劃定,車騎王子正式進(jìn)入急速擴(kuò)張階段。
貝恩公司在調(diào)查研究了世界500強(qiáng)中的諸多公司后發(fā)現(xiàn),要保持盈利性增長,需遵循兩個原則:一是圍繞核心業(yè)務(wù)向鄰近領(lǐng)域擴(kuò)張,但永遠(yuǎn)不要把核心業(yè)務(wù)置于危險境地;二是擴(kuò)張時要采用一套可以復(fù)制的模式,降低學(xué)習(xí)的曲線與成本。
葛雙萍顯然深諳這兩點的重要性,鈑金噴漆這一核心業(yè)務(wù)已經(jīng)在183家門店中得到徹底貫徹和執(zhí)行,標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程更是可以完全復(fù)制、快速展開。
如今,新增門店以每月6~7家的速度擴(kuò)張,這個速度并不算快,但在葛雙萍看來,卻是最合適的,因為首先依然要保證每一家新開門店的盈利。
離紅海不遠(yuǎn)了
中國是全球第一汽車消費大國,后市場領(lǐng)域的潛力可見。只是,由于入行門檻低,目前國內(nèi)這一行業(yè)的發(fā)展良莠不齊,缺乏統(tǒng)一、可靠的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
先行者是美國、日本等國家,它們的汽車后市場已成為成熟市場,是汽車產(chǎn)業(yè)獲利的主要來源,被譽(yù)為“黃金產(chǎn)業(yè)”。據(jù)了解,在一個完全成熟的國際化市場,汽車的銷售利潤約占整個汽車業(yè)利潤的20%,零部件供應(yīng)利潤約占20%,另外60%的利潤都在服務(wù)領(lǐng)域中產(chǎn)生。
這樣的環(huán)境下,車騎王子的速度將直接決定未來的高度。但實際上,停滯了一年半的步伐,已經(jīng)讓車騎王子失去了先發(fā)優(yōu)勢。車騎王子置身當(dāng)下的汽車后市場,環(huán)顧四野,已隱約可見攢動的身影,可以嗅到空氣中的血腥。
一邊是外資壓境,德國的博世,日本的黃帽子、澳德巴克斯,美國的杰菲、3M,都開始在中國排兵布陣,另一邊是內(nèi)斗升級,大大小小各式各樣的連鎖機(jī)構(gòu)最近幾年蜂擁而起,連中石油和中石化這樣的龐然大物也醞釀著在各自遍布全國的加油站內(nèi)建立自己的汽車服務(wù)店。而此時,4S店依然占據(jù)主流,路邊店憑借價格低廉也在分食客流。
這宛然一個群雄并起的時代,各路英雄都秣馬厲兵準(zhǔn)備拼得一方土地,稱王封侯,但在混沌未開、戰(zhàn)局未定之前,鹿死誰手尚難預(yù)料。如果不是在紅海之下惜命搏殺,就依然有不斷試錯和粗放擴(kuò)張的機(jī)會。只是,如今紅海未至,硝煙已起。
葛雙萍唯有逼迫自己快點,再快點。為此,她開始對前來問詢的風(fēng)投機(jī)構(gòu)敞開懷抱,而此前她從不擔(dān)心車騎王子的資金問題。更長遠(yuǎn)的構(gòu)想,依然是敲響上市的鐘聲,為此,葛雙萍開始有意增加自營店的數(shù)量,尋求更完善的布局,并著力沖刺千店目標(biāo)。