金黔在線訊 走進云巖區(qū)新近成立的26個新型社區(qū)，頓覺新風撲面。隨處可見的“民情議事收集箱”引人注目，這是云巖區(qū)在創(chuàng)新城市基層管理體制改革工作中從零距離為民服務入手推出的“民情工作法”的舉措之一。

　　從去年5月，云巖區(qū)在城市中心試點成立中華社區(qū)以來，截至今年4月28日該區(qū)已先后拆銷了18個街道辦事處，成立了26個新型社區(qū)，大力推行以零距離為民服務為主旨的“民情工作法”，因地制宜推出一系列貼近居民、貼近生活的特色服務項目。

　　全力打造“全天候、全方位”為民服務的“家門”。延中社區(qū)通過資源整合建立了“公共服務協(xié)會”，將服務的范圍涵蓋到健康咨詢、法律咨詢、心理輔導、家政服務、水電維修等20項服務項目。普陀社區(qū)采取聯(lián)合式共建模式抓實為民服務載體，以社區(qū)黨建聯(lián)席會為依托，與轄區(qū)26家單位黨組織構建了共駐共建工作模式，推出了黨員與群眾零距離、干部與基層零距離的“雙零”活動。

　　“民情議事收集箱”零距離收集民情讓民聲常響。普陀社區(qū)在所轄的6個居委會及21個街巷設置懸掛了“民情議事收集箱”，開辟了“議事公示欄”、“回音壁”，公布了責任人姓名、電話。從而使在“議事室”中議事、“議事箱”中說事、“議事欄”中明事、“回音壁”中講事的模式成為了工作常態(tài)。

　　“民情日志”記述居民家長里短事。在荷塘社區(qū)每名工作人員都有一本專門記載為民辦事的“民情日志”，翻開日志，上面都滿滿地記載著社區(qū)為居民群眾調(diào)節(jié)鄰里糾紛、維修水管、開具證明、推薦工作等“婆婆媽媽”的事情。

　　為了透過“民情日志”這一載體，抓實零距離為民服務工作，云巖區(qū)統(tǒng)一制作了“民情日志”本，要求日志不僅要記錄群眾的呼聲，更要記錄最終的解決情況。對于一些自己能協(xié)調(diào)解決的事，要在第一時間作出答復，對于自己不能解決的，也要及早進行匯總梳理，制定解決方案，落實工作責任，確保群眾反映的問題事事有回音，件件有著落。