中新網(wǎng)訊 一汽豐田汽車銷售常務副總田聰明近日接受記者專訪,暢談一汽豐田2012年的表現(xiàn)和發(fā)展著力點。
2012年全國車市表現(xiàn)乏善可陳,一季度乘用車產(chǎn)量同比增長1.10%、銷量下降1.25%。一汽豐田一季度銷量近14萬輛,同比增長5%,這個表現(xiàn)田總表示挺滿意,“跑贏了大盤”。不過,田總對2012年車市總體還比較樂觀,預計2012年約有6%-10%增幅,一汽豐田將全年銷量目標定為年60萬輛目標。
中國車市增長呈現(xiàn)放緩趨勢,汽車廠商如何應對?田總認為,中國市場不可能永遠是爆發(fā)式的增長,這個時候,需要做好品牌內涵,通過優(yōu)質上乘的服務,通過提升價值鏈的附加價值以帶給用戶更多實惠,來增強品牌號召力。田總強調,“服務,是中國激烈競爭市場上拼真本事的環(huán)節(jié)。” 日元升值帶來很大壓力,改善成本難度很大,加之目前競爭激烈,靠銷售實現(xiàn)經(jīng)銷商利潤增加已經(jīng)不可能,服務是最有力的競爭手段。一汽豐田歷來重視服務,很早就推出“專業(yè)對車,誠意待人”的服務品牌,包括全車系保修期延長為3年或10萬公里。另外,一汽豐田重視二手車基礎建設,美國汽車經(jīng)銷店二手車業(yè)務占營業(yè)額30%,而中國市場還遠遠不到,前幾年經(jīng)銷店盈利靠賣車,現(xiàn)在靠價值鏈,靠提升附加價值來回報投資,二手車業(yè)務就是其中一項,一汽豐田把二手車市場看成未來的業(yè)務支柱,從現(xiàn)在起就重視二手車,推進二手車基礎建設,體制建設,人才培養(yǎng)。
對于一汽豐田銷售網(wǎng)絡建設,田總表示,為適應市場變化,一汽豐田不斷變化渠道模式。 截至2011年底,一汽豐田認定4S店達到510家,正式開業(yè)431家。為了適應三四線城市的發(fā)展,在兩年前又推出分店制,對于優(yōu)秀的4S店,我們允許他在小的地方建分店,覆蓋更多的區(qū)域,提供更好的服務,規(guī)模比較小,功能比較全,銷售、展示、服務都有。到目前為止我們正式開業(yè)的分店已經(jīng)達到了72家,今年年內要超過100家開業(yè)。
當前合資自主品牌紛紛推出市場,田總表示,一汽豐田合資自主正在籌劃之中,一汽研發(fā)中心不斷地擴張,不斷地培養(yǎng)人才,提高自己的能力,豐田也給予很多的資源,最終目的是要開發(fā)出自己的產(chǎn)品。豐田品牌在中國市場推出“云動計劃”,強調推廣豐田雙擎技術,今年2月一汽豐田推出新款普銳斯,正是裝了雙擎的一款車,期待普銳斯有好的市場表現(xiàn)。
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