為了提高年檢工作效率和服務質(zhì)量。貴州省從江工商局結(jié)合自身實際,用“三個強化”扎實推進企業(yè)年檢工作。
一是強化年檢指導。該局設置企業(yè)年檢服務平臺,對未熟悉網(wǎng)上年檢的企業(yè)進行耐心指導,手把手讓其熟練年檢操作。同時在服務大廳提供電腦免費服務,方便企業(yè)查詢信息,提高年檢效率。
二是強化服務質(zhì)量。加強窗口工作人員的服務培訓,要求窗口工作人員做到“三聲”和“五個一樣”,即來時有迎聲,問時有答聲,走時有送聲;對服務對象做到受理、咨詢一樣熱情;生人、熟人一樣和氣;干部、群眾一樣尊重;忙時、閑時一樣耐心;來早、來晚一樣接待。
三是強化宣傳警示。通過在縣電視臺對逾期年檢、不按規(guī)定辦理年檢會產(chǎn)生的不良后果如工商部門將立案處罰、吊銷營業(yè)執(zhí)照等有關(guān)法律法規(guī)進行報道宣傳,提高企業(yè)年檢自覺性,從而減少逾期年檢的企業(yè)數(shù)目,提高年檢率。同時,針對一些不法分子利用年檢時期對企業(yè)進行詐騙活動,該局及時予以宣傳制止,避免企業(yè)上當受騙。
目前,該局已為4家企業(yè)辦理了年檢服務,為32家企業(yè)辦理了預約年檢。接受咨詢130余戶次。(潘祖鵬 楊勝虹)
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