2011年7月，監察部、中國社科院社會學所、北京劉安元律師事務所、中國商業聯合會和中國紅十字會總會（下稱“總會”）相關人員組成聯合調查組，對商業系統紅十字會（下稱“商紅會”）的有關問題進行了調查。總會認真聽取了聯合調查組的調查結果及建議，慎重研究，現就相關處理情況通報如下：

    一、調查結果證實，商紅會中不存在“紅十字商會”這一機構，沒有設立“紅十字會商業總經理”這一職務；郭美美與中國紅十字會總會及商紅會沒有任何關系，其炫耀的財富與紅十字會、公眾捐款及項目資金沒有任何關系。投票：你對“郭美美事件”結局滿意嗎？

    二、商紅會自成立后沒有按照《中國紅十字會章程》的要求，召開會員代表大會，沒有理事會、常務理事會等領導機構，不符合行業紅十字會的基本組織要求；沒有建立完善的財務、合同與項目管理制度，內部管理混亂；部分負責人利用其雙重身份，在項目運作中存在關聯交易，嚴重違反公益組織的基本原則。經商中國商業聯合會同意，決定撤銷商業系統紅十字會，并將依據法律法規對遺留問題進行相應處理。

    三、總會認識到，總會在對行業紅十字會的組織建設、制度建設和業務開展方面，疏于管理，監管不力；在紅十字品牌的使用和保護方面，管理不嚴，措施不力；在及時全面、真實準確地向社會公布捐贈款物使用情況、滿足社會公眾的知情權方面需要進一步加強。在此，我們對所有的批評與建議表示感謝，并希望以此為契機，推進改革，重新塑造社會公信力，確保中國紅十字事業的健康發展：

    一是加快紅十字會的體制機制改革。要加強對地方紅會和行業紅會的業務指導、工作督查和財務監督；建立社會監督委員會，邀請社會各界人士對紅十字會的社會捐贈款物使用、資助項目等進行監督，及時回應社會關切，接受社會監督。

    二是運用現代科技手段，建立明確的信息公開工作流程和制度。建立全國統一的紅十字會系統信息平臺，根據及時準確、方便獲取、規范有序的原則，做好公眾捐贈款物的信息公開工作，保障捐贈人和社會公眾的知情權、監督權。

    三是加強紅十字品牌管理。嚴格紅十字標識、名稱的使用范圍，在積極鼓勵社會各界參與紅十字事業發展的同時，建立相應的道德準則，確保合作機構的政策和行為與紅十字事業的使命不相矛盾。

    四是加強反腐倡廉，抓住捐贈款物和招標采購等關鍵風險點，真正實現捐贈款物公開，財務管理透明；招標采購公開，分配使用透明。