核心提示：日前，由中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)和中國保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)聯(lián)合舉辦的，“第六屆全國售后服務(wù)評價(jià)活動(dòng)發(fā)布會(huì)暨服務(wù)創(chuàng)造新價(jià)值論壇”在北京舉行。會(huì)上，雅迪電動(dòng)車被授予“全國售后服務(wù)十佳單位”稱號，這是繼2011年后，雅迪電動(dòng)車再次蟬聯(lián)此榮譽(yù)。 日前，由中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)和中國保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)聯(lián)合舉辦的，“第六屆全國售后服務(wù)評價(jià)活動(dòng)發(fā)布會(huì)暨服務(wù)創(chuàng)造新價(jià)值論壇”在北京舉行。會(huì)上，雅迪電動(dòng)車被授予“全國售后服務(wù)十佳單位”稱號，這是繼2011年后，雅迪電動(dòng)車再次蟬聯(lián)此榮譽(yù)。

　　據(jù)悉，“全國售后服務(wù)評價(jià)活動(dòng)”自2003年開始，每兩年舉辦一屆，迄今已成功舉辦五屆。在此基礎(chǔ)上，中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)與中國保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)，聯(lián)合舉辦了“第六屆全國售后服務(wù)評價(jià)活動(dòng)”。評價(jià)活動(dòng)自開展以來，在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響，先后有近千家企業(yè)通過不同方式報(bào)名參與。組委會(huì)根據(jù)我國售后服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》為依據(jù)，評價(jià)對象為在中華人民共和國境內(nèi)注冊的生產(chǎn)、銷售及服務(wù)型企業(yè)。經(jīng)企業(yè)自愿報(bào)名、有關(guān)單位推薦、組委會(huì)初評，300多家初審入圍的企業(yè)經(jīng)網(wǎng)站公示，綜合評審，最后確定了在售后服務(wù)工作中作出成績的企業(yè)。

　　作為此次獲得十佳單位榮譽(yù)的雅迪電動(dòng)車來說，雅迪電動(dòng)車一直踐行“全程關(guān)愛、讓顧客尊享有幸福感的服務(wù)”理念，公司從2007年開始引進(jìn)專業(yè)人才，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立完善的售后服務(wù)體系和培訓(xùn)機(jī)制，2008年代表行業(yè)參與國家售后服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)的起草與修訂，2010年電動(dòng)車行業(yè)首家取得三星級服務(wù)認(rèn)證，2012年8月晉升為四星級售后服務(wù)認(rèn)證，此次又以較高的優(yōu)勢，獲得“全國售后服務(wù)十佳單位“榮譽(yù)稱號，雅迪電動(dòng)車通過不斷健全和完善售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和體系，積極參與“售后服務(wù)”評價(jià)活動(dòng)，以專業(yè)系統(tǒng)的服務(wù)不斷引導(dǎo)行業(yè)服務(wù)升級。

　　雅迪電動(dòng)車相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，消費(fèi)者買了電動(dòng)車以后，最關(guān)注的就是質(zhì)量穩(wěn)定性，以及售后服務(wù)的完善性。質(zhì)量肯定是每個(gè)企業(yè)不斷追求的目標(biāo)、不斷改進(jìn)。而在售后服務(wù)層面，雅迪電動(dòng)車也非常重視，并做了很多工作。只要企業(yè)從消費(fèi)者角度去考慮問題，贏得消費(fèi)者的心并不難。第一，必須做好自身車輛的質(zhì)量把關(guān)，保證每個(gè)人購買雅迪電動(dòng)車都是優(yōu)質(zhì)的;第二，要做好電動(dòng)車的售后服務(wù)，電動(dòng)車在使用后都會(huì)有壽命，電動(dòng)車維修和維護(hù)時(shí)的售后服務(wù)很關(guān)鍵，要讓消費(fèi)者感到買雅迪電動(dòng)車是沒有后顧之憂的。

　　據(jù)悉，雅迪電動(dòng)車售后服務(wù)體系在企業(yè)發(fā)展過程中不斷完善，以“讓每一個(gè)顧客體驗(yàn)有幸福感的服務(wù)”為目標(biāo)，通過系統(tǒng)化的服務(wù)真正讓消費(fèi)者尊享幸福。此外，雅迪電動(dòng)車狠抓配件供保系統(tǒng)，率先啟動(dòng)售后零配件網(wǎng)絡(luò)訂購程序，成功獲得為“全國售后服務(wù)十佳單位”稱號，從而成為業(yè)內(nèi)少有的高標(biāo)準(zhǔn)星級服務(wù)引領(lǐng)者。