一是加強組織領(lǐng)導，強化督查檢查。成立以鎮(zhèn)黨委書記為組長的“兩會”期間信訪維穩(wěn)領(lǐng)導小組和成立以鎮(zhèn)人大主席為組長的“兩會”期間信訪維穩(wěn)案件化解工作督查領(lǐng)導小組。明確工作任務，強化工作職責。

　　二是深入開展信訪問題和矛盾糾紛摸底排查化解。按照"橫向到邊、縱向到底"，上下聯(lián)動，不留死角進行排查，及時掌握各類信訪問題和矛盾糾紛情況。及時建立臺賬，做到底數(shù)清，情況明。成立了以鎮(zhèn)政法委書記為組長的鎮(zhèn)信訪問題和各類矛盾糾紛化解的領(lǐng)導小組。對排查出的信訪問題和各類矛盾糾紛及時進行協(xié)調(diào)疏導和化解。切實做到“早發(fā)現(xiàn)、早化解、早穩(wěn)控”。

　　三是認真落實領(lǐng)導干部包案包化解包穩(wěn)控的“包保”責任制。按照領(lǐng)導包片、駐村干部包村、村干報戶、組干包人的“包保”機制。對所包案件負責，實行例查責任追究制度，及時掌握動向，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處置。全面落實包保責任和穩(wěn)控措施。

　　四是轉(zhuǎn)變工作作風，變上訪為下訪。制度領(lǐng)導干部信訪接待制度和領(lǐng)導干部帶案下訪工作制度，要求領(lǐng)導干部每周下訪不得少于3天。

　　五是改進工作方法，妥善化解突發(fā)問題。要求各工作組必須堅持“以人為本”的原則，結(jié)合各村的實際，講究工作方式方法，在耐心解釋、疏導的同時，嚴格依法果斷處置違法行為。同時，注意防止上訪人員的過激行為，堅決防止重大事故發(fā)生，確保不發(fā)生任何安全事故。

　　六是強化溝通協(xié)調(diào)，形成合力。切實加強與鎮(zhèn)屬各機關(guān)的溝通，及時溝通情況，實現(xiàn)資源共享，共同處理和解決問題。

　　通過以上措施，“兩會”期間，西山鎮(zhèn)妥善處理信訪事件5件，山林糾紛7件，因山林糾紛引發(fā)的群體性事件1起。確實保證了全國“兩會”期間的社會和諧穩(wěn)定。(趙建英)