本網訊 隨著旅游資源越來越受到世界的關注，從江縣近年來境外游客猛增，給境外旅客住宿管理帶來了前所未有的挑戰和困難。賓館旅店從業人員變換快，不熟悉前臺業務，特別是由于從業人員文化知識低，無法識別相關證件，酒店自行錄入境外旅客入住信息，容易錄錯、錄漏相關信息，很大程度上影響了我縣境外旅客住宿信息的完整，準確。為此，出入境管理大隊廣泛征求賓館旅店業主的意見，采取了由民警錄入的辦法：即境外旅客入住2個小時內，賓館旅店報給出入境大隊當班民警，由民警在24小時內錄入系統。但是，賓館旅店報送證件復印件要跑來跑去十分不便，也可能因民警周末休息等原因造成信息遲錄、漏錄的問題，效果很不理想。

　　為讓群眾少跑路，解決錯時問題，從江縣公安局黨委高度重視，提出創新服務的要求，出入境管理大隊勇于創新，于2015年5月底建立了“從江出入境旅店業群”，并利用6月初召開的全縣旅店業會議，向業主們公布了微信群帳號。從此以后，各賓館旅店接待境外旅客，第一時間將旅客證件信息拍照上傳微信群，民警24小時實時審查，及時錄入系統，群眾再也不用來回跑，信息錄入再也不會被耽誤，尤其是方便了邊遠鄉鎮旅店報送境外人員信息，減少了派出所的工作壓力。6月1日至7月20日，各賓館旅店業通過微信上傳境外旅客住宿信息146條，沒有出現境外人員住宿信息錄錯、錄漏的問題;同時，民警不時將出入境和境外人員管理基本知識發布到群里，向各業主宣傳出入境相關知識，并通過微信開展證件識別知識的培訓，不斷提升了各賓館旅店的管理水平;此外，微信群成了一個溝通交流的平臺：有的旅店對國內旅客信息不能把握時，通過微信向民警請教;有的通過微信向民警咨詢公安業務，民警向派出所、治安部門等了解后，總是及時回復群眾;有好的管理方法意見建議，有開心或不開心的事，有好的名言箴言，大家都在微信群里曬曬，大家像朋友一樣相處……

　　從江縣公安局局出入境管理大隊的微信群服務，不僅加強了管理，更方便了溝通，進一步和諧了警民關系，得到了各業主的高度贊揚，取得了良好的效果。出入境管理大隊將繼續利用微信群平臺，使出入境管理工作不斷躍上新的臺階，為廣大人民群眾特別是境內外旅客提供更加舒心滿意的服務環境。（從江縣公安局）